Если после выполнения этих рекомендаций неполадка сохраняется, обратитесь в службу поддержки пользователей. Возможно, требуется регулировка или замена одной из деталей принтера.
Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.
На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Формат бумаги".
Перед отправкой задания на печать укажите правильный формат бумаги:
Для пользователей Windows: формат бумаги можно указать в окне "Параметры печати".
Для пользователей Macintosh: формат бумаги можно указать в диалоговом окне "Page Setup".
На фотографиях или страницах с высокой концентрацией цвета могут появляться тонкие горизонтальные линии. Такое возможно, если принтер работает в тихом режиме. Чтобы устранить неисправность, установите для тихого режима значение Выкл (изображение/фото).
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Убедитесь, что настройки типа и плотности бумаги соответствуют бумаге, загруженной в лоток или устройство подачи.
На панели управления принтером в меню «Бумага» выберите значения параметров «Тип бумаги» и «Плотность бумаги».
Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:
Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне «Параметры печати».
Для пользователей Macintosh тип бумаги можно указать в диалоговом окне Print.
Если отображается сообщение , убедитесь в том, что тонер равномерно распределен во всех картриджах или в картридже того цвета, оттенок которого наблюдается на изображении.
Извлеките картридж.
| ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не дотрагивайтесь до самого барабана. Это может привести к снижению качества печати. |
Энергично встряхните картридж несколько раз в разные стороны для перераспределения тонера.
Установите картридж на место.
| Примечание. Если качество печати не улучшится, замените картридж того цвета, который дает оттенок. |
Если проблема не будет устранена, возможно, требуется обслуживание принтера. Для получения сведений обратитесь в службу поддержки клиентов.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий.
Настройте плотность, выбрав пониженное значение.
Увеличьте значение параметра удаления фона.
Замените изношенный или неисправный картридж.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Отрегулируйте положение направляющих в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.
На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Формат бумаги".
Перед отправкой задания на печать укажите правильный формат бумаги:
Для пользователей Windows: формат бумаги можно указать в окне "Параметры печати".
Для пользователей Macintosh: формат бумаги можно указать в диалоговом окне "Page Setup".
 |  |
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Замените неисправный картридж.
Замените неисправную ленту переноса. Для получения дополнительных сведений см. инструкции, прилагаемые к новой детали.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий.
Убедитесь, что настройки типа и плотности бумаги соответствуют бумаге, загруженной в лоток или устройство подачи.
На панели управления принтером в меню «Бумага» выберите значения параметров «Тип бумаги» и «Плотность бумаги».
Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:
Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне «Параметры печати».
Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне Print.
При высокой влажности воздуха бумага впитывает влагу. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Возможно, бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Убедитесь, что настройки типа и плотности бумаги соответствуют бумаге, загруженной в лоток или устройство подачи.
На панели управления принтером в меню «Бумага» выберите значения параметров «Тип бумаги» и «Плотность бумаги».
Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:
Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне «Параметры печати».
Для пользователей Macintosh тип бумаги можно указать в диалоговом окне Print.
Замените изношенный или неисправный картридж.
Замените неисправную ленту переноса. Для получения дополнительных сведений см. инструкции, прилагаемые к новой детали.
Замените неисправный термоблок. Для получения дополнительных сведений см. инструкции, прилагаемые к новой детали.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Возможно, бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи:
На панели управления принтером в меню «Бумага» выберите параметр «Тип бумаги».
Для пользователей Windows: проверьте данную настройку в окне «Параметры печати».
Для пользователей Macintosh: проверьте эту настройку в диалоговом окне Print.
Замените неисправный картридж.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Возможно, бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи:
На панели управления принтером в меню «Бумага» выберите параметр «Тип бумаги».
Для пользователей Windows: проверьте данную настройку в окне «Параметры печати».
Для пользователей Macintosh: проверьте эту настройку в диалоговом окне Print.
Если отображается сообщение , убедитесь в том, что тонер равномерно распределен во всех картриджах или в картридже.
Извлеките картридж.
| ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не дотрагивайтесь до самого фотобарабана. Это может привести к снижению качества печати. |
Энергично встряхните картридж несколько раз в разные стороны для перераспределения тонера.
Установите картридж на место.
| Примечание. Если качество печати не улучшится, замените картридж. |
Если проблема не будет устранена, возможно, требуется обслуживание принтера. Для получения сведений обратитесь в службу поддержки клиентов.
Замените неисправный картридж.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий.
Извлеките картридж и убедитесь, что упаковочный материал полностью удален. Установите картридж на место.
Если отображается сообщение , убедитесь в том, что тонер равномерно распределен во всех четырех картриджах:
Извлеките картридж.
| ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не дотрагивайтесь до самого фотобарабана. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. |
Энергично встряхните картридж несколько раз в разные стороны для перераспределения тонера.
Установите картридж на место.
| Примечание. Если качество печати не улучшится, замените картридж того цвета, который отсутствует при печати. |
Если проблема не будет устранена, возможно, требуется обслуживание принтера. Для получения сведений обратитесь в службу поддержки клиентов.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Замените картридж того цвета, который наблюдается в повторяющемся дефекте, если дефекты печати проявляются следующим образом:
через каждые 37,7 мм (1,48 дюйма) на странице
через каждые 41,6 мм (1,64 дюйма) на странице
через каждые 42,7 мм (1,68 дюйма) на странице
через каждые 94,3 мм (3,71 дюйма) на странице
Замените термоблок, если дефекты печати проявляются следующим образом:
через каждые 95,0 мм (3,74 дюйма) на странице
через каждые 146,7 мм (5,78 дюйма) на странице
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Убедитесь, что направляющие расположены не слишком далеко от стопки бумаги.
Убедитесь, что прилегание направляющих к стопке бумаги не ослаблено.
Печатайте только на бумаге, соответствующей техническим характеристикам принтера.
Извлеките картриджи.
| ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не дотрагивайтесь до самого фотобарабана. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. |
Установите картриджи на место.
| Примечание. Если качество не улучшится, замените картриджи. |
Если проблема не будет устранена, возможно, требуется обслуживание принтера. Для получения сведений обратитесь в службу поддержки клиентов.
 |  |
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий.
Если рисунок заливки неверный, выберите другой рисунок заливки в программе.
Используйте только рекомендуемые прозрачные пленки.
Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи.
Убедитесь в том, что значение параметра “Фактура бумаги” соответствует типу бумаги или специального материала, загруженного в лоток или устройство подачи.
Если отображается сообщение картридже, убедитесь в том, что тонер равномерно распределен внутри картриджа:
Извлеките картридж.
| ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не дотрагивайтесь до самого фотобарабана. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. |
Энергично встряхните картридж несколько раз в разные стороны для перераспределения тонера.
Установите картридж на место.
Если проблема не будет устранена, возможно, требуется обслуживание принтера. Для получения сведений обратитесь в службу поддержки клиентов.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
На панели управления принтером в меню «Бумага» выберите «Источник по умолчанию».
Для пользователей Windows: источник бумаги можно выбрать в окне «Параметры печати».
Для пользователей Macintosh: источник бумаги можно выбрать в диалоговом окне «Print» и всплывающих меню.
Замените изношенный, неисправный или пустой картридж.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Выберите другой лоток или устройство подачи для подачи бумаги для задания:
На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Источник по умолчанию".
Для пользователей Windows: источник бумаги можно выбрать в окне "Параметры печати".
Для пользователей Macintosh: источник бумаги можно выбрать в диалоговом окне "Print" и всплывающих меню.
Замените неисправный картридж с тонером.
Замените модуль переноса.
Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий:
Повторно установите или замените картридж.
Замените ленту переноса. Для получения дополнительных сведений см. инструкции, прилагаемые к новой детали.
Замените термоблок. Для получения дополнительных сведений см. инструкции, прилагаемые к новой детали.
Удалите видимые загрязнения тонером из тракта прохождения бумаги. Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
В меню «Качество» на панели управления принтера выберите пункт «Настройка цвета».
Возможно, в программе или приложении настроен цвет фона, отличный от белого.
Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток.
Измените значение параметра "Плотность бумаги", выбрав вместо "Нормальная" значение "Плотная". При необходимости замените для параметра "Фактура бумаги" значение "Стандартная" на значение "Шероховатая" в меню "Бумага" на панели управления принтера.
Замените термоблок.
Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Используйте только прозрачные пленки, соответствующие техническим характеристикам принтера.
Убедитесь в том, что для параметра "Тип бумаги" задано значение "Прозрачные пленки":
На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Тип бумаги".
Перед отправкой задания на печать укажите правильный тип бумаги:
Для пользователей Windows: тип бумаги можно указать в окне "Параметры печати".
Для пользователей Macintosh: тип бумаги можно указать в диалоговом окне "Print".
