字元有鋸齒狀或邊緣不平滑的情形

如果您要使用下載字型，請確認印表機、主電腦及軟體程式可以支援這些字型。

影像遭到削減

請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

彩色頁面上出現細緻的水平線條

您可能在相片或頁面上發現高色彩濃度且細緻的水平線條。若印表機處於 Quiet Mode（靜音模式）下，便可能出現這種狀況。若要修正這類情況，請將 Quiet Mode（靜音模式）設成 Off (Image/Photo)（關（影像/相片））。

列印文件上出現陰影影像

請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣或送紙器中的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的「紙張」功能表，檢查「紙張類型」和「紙張重量」設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的紙張類型設定：

   • 若是 Windows 使用者，請從「列印內容」指定紙張類型。

   • 若是 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定紙張類型。

確認碳粉匣中的碳粉沒有不足的情形

當 88.xx [某顏色] 碳粉匣碳粉不足出現時，請確認四個碳粉匣中的碳粉都均勻分佈，或請確認哪一種碳粉顏色出現陰影影像。

1. 取出碳粉匣。

   警告－潛在損害： 請小心不要觸摸感光鼓。觸摸感光鼓可能會影響後續列印工作的列印品質。

2. 前後左右搖晃碳粉匣數次，讓碳粉均勻分佈。

3. 重新插入碳粉匣。

   請注意： 若列印品質並未改善，請更換會產生陰影的碳粉匣顏色。

如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

列印文件上出現灰色調背景

檢查背景明暗度或背景移除設定

請嘗試下列其中一個或多個項目：

• 將明暗度調整成較淡的設定。

• 增大背景移除設定。

確認碳粉匣沒有出現耗損或瑕疵

更換已耗損或有瑕疵的碳粉匣。

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

列印文件上出現彩色淡線、白線或不正確的彩色線條

請嘗試下列其中一個或多個項目：

確認碳粉匣沒有出現瑕疵

更換有瑕疵的碳粉匣。

確認轉印帶裝置沒有出現瑕疵

更換有瑕疵的轉印帶裝置。如需其他資訊，請參閱市售替換組件隨附的說明書。

紙張扭曲

請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣或送紙器中的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）和 Paper Weight（紙張重量）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的紙張類型設定：

   • 若是 Windows 使用者，請從「列印內容」指定紙張類型。

   • 若是 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定紙張類型。

請載入新拆封的紙張

紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

列印不規則頁面

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請載入新拆封的紙張

紙張可能因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣或送紙器中的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的「紙張」功能表，檢查「紙張類型」和「紙張重量」設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的紙張類型設定：

   • 若是 Windows 使用者，請從「列印內容」指定紙張類型。

   • 若是 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定紙張類型。

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張

確認碳粉匣沒有出現瑕疵

更換已耗損或有瑕疵的碳粉匣。

確認轉印帶裝置沒有出現瑕疵

更換有瑕疵的轉印帶裝置。如需其他資訊，請參閱市售替換組件隨附的說明書。

確認加熱組件沒有出現瑕疵

更換有瑕疵的加熱組件。如需其他資訊，請參閱市售替換組件隨附的說明書。

列印色澤太濃

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請載入新拆封的紙張

紙張可能因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張

檢查「紙張類型」設定

確認「紙張類型」設定與送紙匣或送紙器中載入的紙張相符：

• 從印表機控制面板的「紙張」功能表，檢查「紙張類型」設定。

• 若是 Windows 使用者，請從「列印內容」勾選此設定。

• 若是 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框勾選此設定。

確認碳粉匣沒有出現瑕疵

更換有瑕疵的碳粉匣。

列印色澤太淡

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請載入新拆封的紙張

紙張可能因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張

檢查「紙張類型」設定

確認「紙張類型」設定與送紙匣或送紙器中載入的紙張相符：

• 從印表機控制面板的「紙張」功能表，檢查「紙張類型」設定。

• 若是 Windows 使用者，請從「列印內容」勾選此設定。

• 若是 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框勾選此設定。

確認碳粉匣中的碳粉沒有不足的情形

當 88.xx [某顏色] 碳粉匣碳粉不足出現時，請確認碳粉匣內的碳粉確實分佈均勻。

1. 取出碳粉匣。

   警告－潛在損害： 請小心不要觸摸感光鼓。觸摸感光鼓可能會影響後續列印工作的列印品質。

2. 前後左右搖晃碳粉匣數次，讓碳粉均勻分佈。

3. 重新插入碳粉匣。

   請注意： 若列印品質並未改善，請更換碳粉匣。

若問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

確認碳粉匣沒有出現瑕疵

更換有瑕疵的碳粉匣。

印表機印出空白頁

請嘗試下列其中一個或多個項目：

確認碳粉或碳粉匣上未殘留任何包裝材料

請取出碳粉匣，並確認已適當移除包裝材料。重新安裝碳粉匣。

確認碳粉或碳粉匣沒有碳粉不足的情形

當 88.xx [color] cartridge low（88.xx [某顏色] 碳粉匣碳粉不足） 出現時，請確認所有四個碳粉匣內的碳粉均確實分佈均勻：

1. 移除碳粉匣。

   警告－潛在損害： 請小心不要觸摸感光鼓。觸摸感光鼓可能會影響後續列印工作的列印品質。

2. 前後左右搖晃碳粉匣數次，讓碳粉均勻分佈。

3. 重新插入碳粉匣。

   請注意： 若列印品質並未改善，請更換無法列印的碳粉匣顏色。

若問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

列印文件上出現重複瑕疵

請嘗試下列其中一個或多個項目：

更換碳粉匣

若列印瑕疵出現在以下的實例，請更換出現重複瑕疵的碳粉匣顏色：

• 頁面上每隔 37.7 公釐（1.48 英吋）

• 頁面上每隔 41.6 公釐（1.64 英吋）

• 頁面上每隔 42.7 公釐（1.68 英吋）

• 頁面上每隔 94.3 公釐（3.71 英吋）

更換加熱組件

若列印瑕疵出現在以下的實例，請更換加熱組件：

• 頁面上每隔 95.0 公釐（3.74 英吋）

• 頁面上每隔 146.7 公釐（5.78 英吋）

列印歪斜

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合所載入的紙張尺寸，將送紙匣內的長度和寬度導引夾移到正確的位置。

• 確認導引夾距離紙疊不致太遠。

• 確認導引夾碰觸紙疊時不致過鬆。

檢查紙張

確認您所使用的紙張符合印表機規格。

列印文件有實色彩色或純黑色頁面

確認已正確安裝碳粉匣，而且碳粉匣沒有出現瑕疵，碳粉也沒有不足

• 取出碳粉匣。

  警告－潛在損害： 請小心不要觸摸感光鼓。觸摸感光鼓可能會影響後續列印工作的列印品質。

• 重新插入碳粉匣。

  請注意： 若品質並未改善，請更換碳粉匣。

• 如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片或紙張上有黑色或白色條紋

請嘗試下列其中一個或多個項目：

確認填入樣式正確

如果填入樣式不正確，請從軟體程式選取不同的的填入樣式。

檢查紙張類型

• 請務必使用建議使用的專用透明投影膠片。

• 請確認 Paper Type（紙張類型）設定必須符合送紙匣或送紙器中所載入的內容。

• 請確認 Paper Texture（紙張材質）設定必須符合送紙匣或送紙器中所載入紙張或特殊材質的類型。

確認碳粉匣中的碳粉沒有不足的情形

當 88.xx [color] cartridge low（88.xx [某顏色] 碳粉匣碳粉不足）出現時，請確認碳粉匣內的碳粉確實分佈均勻：

1. 取出碳粉匣。

   警告－潛在損害： 請小心不要觸摸感光鼓。觸摸感光鼓可能會影響後續列印工作的列印品質。

2. 前後左右搖晃碳粉匣數次，讓碳粉均勻分佈。

3. 重新插入碳粉匣。

如果問題仍然存在，表示印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

列印文件上出現帶斑紋的水平線條

請嘗試下列其中一個或多個項目：

選取其他送紙匣或送紙器

• 在印表機控制面板，從「紙張功能表」選取「預設來源」。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」選取紙張來源。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單選取紙張來源。

確認碳粉匣沒有出現耗損、瑕疵或用完的情形

更換已耗損、有瑕疵或已用完的碳粉匣。

帶斑紋的垂直線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉髒污

針對工作選取另一個送紙匣或送紙器來送紙：

• 在印表機控制面板，從 Paper（紙張）功能表選取 Default Source（預設來源）。

• 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」選取紙張來源。

• 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單選取紙張來源。

碳粉匣有瑕疵

更換有瑕疵的碳粉匣。

轉印套件模組不良或已有耗損

更換轉印套件模組。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

請嘗試下列其中一個或多個項目：

確認已正確安裝碳粉匣，而且碳粉匣沒有任何瑕疵

重新安裝或更換碳粉匣。

確認轉印帶裝置沒有耗損或出現瑕疵

更換轉印帶裝置。如需其他資訊，請參閱市售替換組件隨附的說明書。

確認加熱組件沒有耗損或出現瑕疵

更換加熱熔合組件。如需其他資訊，請參閱市售替換組件隨附的說明書。

確認送紙路徑中沒有殘餘碳粉

清除送紙路徑中所有看得見的碳粉。若問題持續存在，請與客戶支援中心聯絡。

重新校正印表機

從印表機控制面板的「品質」功能表執行色彩校正。

檢查軟體程式或應用程式

軟體程式或應用程式可能指定了灰白色背景。

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查「紙張類型」設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符。

檢查「紙張重量」和「紙張材質」設定

請將「紙張重量」從「一般」變更為「厚磅」。必要的話，請在印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表中，將 Paper Texture（紙張材質）從 Normal（一般）變更為 Rough（糙面）。

加熱熔合組件不良或已有耗損

更換加熱熔合組件。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣耗損或有瑕疵

更換有瑕疵或耗損的碳粉匣。

送紙路徑中有碳粉

聯絡客戶支援中心。

專用透明投影膠片列印品質不佳

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請檢查專用透明投影膠片

請務必採用符合印表機規格的專用透明投影膠片。

檢查紙張類型設定

確認紙張類型設定設為「專用透明投影膠片」：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

列印密度不均勻

確認碳粉匣沒有出現耗損或瑕疵

更換已耗損或有瑕疵的碳粉匣。