Résolution des problèmes d'options

L'option ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne plus après son installation

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Réinitialisez l'imprimante

Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension.


Vérifiez que l'option est bien connectée à l'imprimante

  1. Mettez l'imprimante hors tension.

  2. Débranchez l’imprimante de la prise murale.

  3. Vérifiez la connexion entre l'option et l'imprimante.


Assurez-vous que l'option est bien installée

Imprimez la page de paramètres de menus et vérifiez si l'option apparaît dans la liste des options installées. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-la.


Vérifiez que l'option est disponible sur le pilote d'imprimante

Il peut être nécessaire d'ajouter les options manuellement dans le pilote d'imprimante afin de les rendre disponibles pour les travaux d’impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à Mise à jour des options disponibles dans le pilote d’imprimante.


Assurez-vous que l'option est bien sélectionnée

Dans le programme en cours, sélectionnez l'option. Il est conseillé aux utilisateurs de Mac OS 9 de vérifier la configuration de l'imprimante dans le Sélecteur.

Problèmes de tiroir papier

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que le papier est chargé correctement

  1. Ouvrez le tiroir.

  2. Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal engagées.

  3. Assurez-vous que les guide-papier sont alignés sur le bord de la pile de papier.

  4. Assurez-vous que le tiroir papier est correctement fermé.


Réinitialisez l'imprimante

Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension.


Assurez-vous que le tiroir papier est correctement installé

Si le tiroir papier est répertorié sur la page des paramètres de menus, mais que le papier se bloque à l’entrée ou à la sortie de ce dernier, cela signifie probablement que le tiroir n'a pas été correctement installé. Réinstallez le tiroir papier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation sur la configuration matérielle fournie avec le tiroir papier ou consultez le site Web http://support.lexmark.com pour visualiser la notice d’utilisation de ce dernier.

Résolution des problèmes du bac 2 000 feuilles

Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Le tiroir élévateur ne fonctionne pas correctement


Les galets d'alimentation du papier ne tournent pas pour faire avancer le papier


Des bourrages se produisent systématiquement dans le bac

Carte mémoire

Assurez-vous que la carte mémoire est correctement connectée à la carte logique de l'imprimante.

Carte mémoire flash

Vérifiez que la carte mémoire flash est correctement connectée à la carte logique de l'imprimante.

Disque dur avec adaptateur

Assurez-vous que le disque dur est correctement connecté à la carte logique de l'imprimante.

Port ISP (Internal Solutions Port)

Si le port ISP Lexmark ne fonctionne pas correctement, voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez toutes les connexions ISP.


Vérifiez le câble.

Vérifiez que vous utilisez le câble adéquat et qu'il est correctement connecté.


Vérifiez que le logiciel réseau est bien configuré.

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel pour l'impression réseau, reportez-vous au Guide de mise en réseau sur le CD Logiciel et documentation.

Serveur d'impression interne

Si le serveur d'impression interne ne fonctionne pas correctement, voici quelques solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Vérifiez les connexions du serveur d'impression.


Vérifiez que le logiciel réseau est bien configuré.

Pour plus d’informations sur l’installation du logiciel pour l’impression réseau, cliquez sur Supplément sur le CD Logiciel et documentation, puis sélectionnez le lien Guide de mise en réseau dans la section Publications disponibles sur ce CD.

Carte d'interface parallèle/USB

Vérifiez les connexions de la carte d'interface parallèle/USB :