Pour identifier les problèmes de qualité d'impression, imprimez les pages de test de qualité d'impression :
Mettez l'imprimante hors tension.
Chargez du papier au format A4 ou Lettre US dans le tiroir.
Maintenez les boutons et enfoncés pendant que vous mettez l'imprimante sous tension.
Relâchez les boutons lorsque l'écran de la barre de progression apparaît.
L'imprimante effectue une séquence de tests de mise sous tension, puis le menu Configuration apparaît.
Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à ce que
s’affiche.Appuyez sur Imprimer les pages de test qualité.
Les pages de test de qualité d'impression s'impriment.
Appuyez sur Retour.
Appuyez sur Quitter la configuration.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Retirez la cartouche de toner et vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été correctement enlevés. Réinstallez la cartouche de toner.
Lorsque
s'affiche, commandez une nouvelle cartouche de toner.Si les problèmes persistent, l'imprimante peut nécessiter un entretien ou des réparations. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle.
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir.
Assurez-vous que le paramètre Format de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Format de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le format de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le format dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le format dans la boîte de dialogue Imprimer.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Sélectionnez le paramètre d'intensité du toner le plus clair.
Modifiez ce paramètre dans le menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante.
Pour les utilisateurs Windows, modifiez le paramètre dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, modifiez le paramètre dans la boîte de dialogue Imprimer.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
Assurez-vous que le paramètre Format de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Format de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le format de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le format dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le format dans la boîte de dialogue Imprimer.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Stockez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous l'utilisiez.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à son utilisation.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Evitez d'utiliser du papier texturé.
Lorsque le message
s'affiche ou lorsque l'impression devient plus pâle, remplacez la cartouche de toner.Remplacez l'unité de fusion.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
L'intensité du toner et la luminosité sont trop sombres ou le contraste est trop élevé.
Modifiez ces paramètres depuis le menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante.
Pour les utilisateurs Windows, modifiez ces paramètres dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, modifiez ces paramètres dans la boîte de dialogue Imprimer et dans les menus contextuels.
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à son utilisation.
Evitez d'utiliser du papier texturé.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Remplacez la cartouche de toner.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
L’intensité du toner et la luminosité sont trop claires ou le contraste est trop faible.
Modifiez ces paramètres depuis le menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante.
Pour les utilisateurs Windows, modifiez ces paramètres dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, modifiez ces paramètres dans la boîte de dialogue Imprimer et dans les menus contextuels.
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à son utilisation.
Evitez d'utiliser du papier texturé.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Lorsque
s'affiche, commandez une nouvelle cartouche de toner.Remplacez la cartouche de toner.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Remplacez le rouleau de transfert si la défaillance se reproduit tous les :
58,7 mm
Remplacez le photoconducteur si cette défaillance se répète tous les :
44 mm
Remplacez l'unité de fusion si la défaillance se reproduit tous les :
78,5 mm
94,2 mm
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Si le motif de remplissage ne convient pas, choisissez un motif différent dans votre programme logiciel.
Essayez un type de papier différent.
Utilisez uniquement les transparents recommandés.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir ou le chargeur.
Assurez-vous que le paramètre Texture de papier est correctement défini pour le type de papier ou le support spécial chargé dans le tiroir ou le chargeur.
Retirez la cartouche de toner. Secouez-la de gauche à droite pour répartir le toner, puis réinsérez-la.
Remplacez la cartouche de toner utilisée par une nouvelle cartouche.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Sélectionnez un autre tiroir ou chargeur pour charger le papier en vue d’un travail :
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez l'alimentation par défaut.
Pour les utilisateurs Windows, sélectionnez l’alimentation papier dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, sélectionnez l’alimentation papier dans la boîte de dialogue Imprimer et dans les menus contextuels.
Remplacez la cartouche de toner.
Vérifiez le chemin du papier autour de la cartouche de toner.
MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Retirez tous les papiers visibles.
Contactez l'assistance clientèle.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Sélectionnez un autre tiroir ou chargeur pour charger le papier en vue d’un travail :
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez l'alimentation par défaut.
Pour les utilisateurs Windows, sélectionnez l’alimentation papier dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, sélectionnez l’alimentation papier dans la boîte de dialogue Imprimer et dans les menus contextuels.
Remplacez la cartouche de toner.
Vérifiez le chemin du papier autour de la cartouche de toner.
MISE EN GARDE—SURFACE BRULANTE : l'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface du composant refroidir avant d'y toucher. |
Retirez tous les papiers visibles.
Contactez l'assistance clientèle.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Remplacez la cartouche de toner.
Remplacez les rouleaux de charge.
Contactez l'assistance clientèle.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, assurez-vous que le paramètre Texture du papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Utilisez exclusivement les transparents recommandés par le fabricant de l'imprimante.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l’imprimante, vérifiez le paramètre Type de papier.
Avant de lancer un travail d’impression, indiquez le type de papier approprié :
Pour les utilisateurs Windows, indiquez le type dans Propriétés de l'imprimante.
Pour les utilisateurs Macintosh, indiquez le type dans la boîte de dialogue Imprimer.