解決傳真問題

無法傳送或接收傳真

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查顯示幕有無錯誤訊息

清除任何錯誤訊息。

檢查電源

確定印表機已插入插座、電源已開啟，並且出現 Ready（備妥）。

請檢查印表機的連線

確定下列硬體的電纜連線已經接妥（如果適用）：

電話
話筒
答錄機

檢查壁式電話插座

將電話插入牆上的插座。
注意聽撥號音。
如果未聽見撥號音，請改用不同的電話插入壁式電話插座。
如果仍然未聽見撥號音，請將電話插入不同的壁式電話插座。
如果聽見撥號音，請將印表機插入該壁式電話插座。

檢視這份數位電話服務檢查表

傳真數據機是類比裝置。某些裝置可連接到印表機，以便使用數位電話服務。

如果您是使用 ISDN 電話服務，請將印表機連接到 ISDN 終端配接器的類比電話連接埠（R 介面連接埠）。如需詳細資訊和要求 R 介面，請聯絡 ISDN 供應商。
如果您是使用 DSL，請連接到支援數位用途的 DSL 過濾程式和路由器。如需詳細資訊，請連絡 DSL 供應商。
如果您是使用 PBX 電話服務，請確定您連接到 PBX 的類比連線。如果不存在任何可用的裝置，請考慮安裝傳真機的類比電話線。

檢查撥號音

撥打一通測試電話到您要傳送傳真的電話號碼，以確定它可以正確運作。
如果某裝置正在使用電話線路，請等另一個裝置完成作業後再傳送傳真。
如果您是使用「免持聽筒撥號」功能，請調高音量，以確認有撥號音。

暫時中斷其他設備的連線

若要確定印表機可以正確運作，請直接將它連接至電話線路。並中斷所有答錄機、備有數據機的電腦，或電話線路分線器。

檢查夾紙

清除任何夾紙，接著確定出現 Ready（備妥）。

暫時停用插撥

「插撥」可能會中斷傳真傳輸。請先關閉此功能，再傳送或接收傳真。打電話向電話公司詢問暫時關閉「插撥」的鍵台數列。

語音信箱服務可能受到傳真傳輸的干擾

當地電信公司提供的「語音信箱」可能會干擾傳真傳輸。若要啟用「語音信箱」和接聽來電的印表機，您可能要考慮印表機的第二條電話線。

印表機記憶體可能已滿

撥打傳真號碼。
一次掃描一頁原始文件。

可以傳送但無法接收傳真

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

請檢查送紙匣是否已空

請將紙張載入送紙匣。

檢查響鈴計數延遲設定

響鈴計數延遲可設定印表機應答之前的電話線響鈴次數。若印表機所在線路上有電話分機，或您訂購了電話公司的特殊響鈴服務，則請將 Ring Count Delay（響鈴計數延遲）設為 4。

在 Web 瀏覽器的位址欄位中，輸入印表機 IP 位址。
請注意：若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。
按一下 Settings（設定）。
按一下 Fax Settings（傳真設定）。
按一下 Analog Fax Setup（類比傳真設定）。
在 Rings to Answer（應答鈴聲）框，輸入應答前的電話響鈴次數。
按一下 Submit（提出）。

碳粉可能不足

當碳粉不足時，會出現 88 Cartridge low（88 碳粉匣碳粉不足）。

可以接收但無法傳送傳真

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

印表機不是在 Fax（傳真）模式

在主畫面上，觸控 Fax（傳真）來使印表機進入 Fax（傳真）模式。

文件未適當載入

將原始文件載入自動送件器中（面朝上，短邊先進入自動送件器），或放在左上角掃描器玻璃上（面朝下）。

請注意：請不要將明信片、相片、小東西、專用透明投影膠片、相紙或細薄材質（如雜誌剪報）載入自動送件器。將這些物品放置在掃描器玻璃面板上。

請確定快捷鍵號碼設定適當

檢查並確定，您要撥打的號碼已經設定快捷鍵號碼。
您也可以改用手動撥打電話號碼的方式。

接收到的傳真列印品質不佳

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

重新傳送文件

請傳送傳真者執行下列動作：

檢查原始文件是否有可接受的品質。
重新傳送傳真。電話線路的連線品質可能有問題。
可能的話，增加傳真掃描解析度。

碳粉可能不足

當顯示 88 Cartridge low（88 碳粉匣碳粉不足）或您遇到模糊列印時，請更換碳粉匣。

確定未將傳真的傳輸速度設得太高

降低送入傳真的傳輸速度：

在 Web 瀏覽器的位址欄位中，輸入印表機 IP 位址。
請注意：若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。
按一下 Settings（設定）。
按一下 Fax Settings（傳真設定）。
按一下 Analog Fax Setup（類比傳真設定）。
在「最大速度」框，按一下下列其中一項：
2400
4800
9600
14400
33600
按一下 Submit（提出）。