Eliminación de atascos

Los mensajes de error por atasco aparecen en la pantalla del panel de control e indican la zona de la impresora en la que se produjo el atasco. Cuando hay más de un atasco, el mensaje muestra el número de páginas atascadas.

Cómo evitar atascos

Los siguientes consejos le ayudarán a evitar atascos:

Recomendaciones para las bandejas de papel

Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
No extraiga ninguna bandeja mientras la impresión esté en curso.
No cargue ninguna bandeja mientras la impresión esté en curso. Cárguela antes de imprimir, o espere a la solicitud para cargarla.
No cargue demasiado papel. Asegúrese de que la altura de la pila no exceda la altura máxima indicada.
Asegúrese de que las guías de la bandeja o el alimentador multiuso están colocadas correctamente y no están demasiado ajustadas al papel o los sobres.
Empuje la bandeja con firmeza después de cargar el papel.

Recomendaciones para el papel

Utilice sólo el papel o el material de impresión especial recomendado.
No cargue papel arrugado, doblado, húmedo ni curvado.
Flexione, airee y alise el papel antes de cargarlo.
No utilice papel cortado ni recortado manualmente.
No mezcle tamaños, pesos o tipos de papel en el mismo origen.
Compruebe que los tamaños y tipos se han definido correctamente en el menú del panel de control de la impresora.
Guarde el papel teniendo en cuenta las recomendaciones del fabricante.

Descripción de los números y las ubicaciones de los atascos

Cuando se produce un atasco, aparece un mensaje en la pantalla que indica la ubicación del atasco. Abra las puertas y las cubiertas y extraiga las bandejas para acceder a la ubicación del atasco. Para borrar un mensaje de atasco, debe extraer todo el papel atascado del trayecto del papel.

Números de los atascos	Qué hacer
200–202	Abra la puerta A y, a continuación, elimine el atasco.
203	Abra las puertas A y E y, a continuación, elimine los atascos.
230	Baje la unidad dúplex (Puerta D) y elimine el atasco. Abra las puertas A y E y, a continuación, elimine los atascos.
231	Baje la unidad dúplex (Puerta D) y, a continuación, elimine los atascos. Abra la puerta A y, a continuación, elimine el atasco.
24x	Abra todas las bandejas y, a continuación, elimine los atascos.
250	Extraiga cualquier material del alimentador multiuso. Airee el material. Vuelva a cargar el alimentador multiuso. Ajuste la guía de papel.
280–281	Abra la puerta A y, a continuación, elimine el atasco. Levante la puerta F y, a continuación, elimine el atasco.
282	Levante la puerta F y, a continuación, elimine el astasco
283	Abra la puerta H y, a continuación, elimine el atasco.
284	Baje la unidad dúplex (Puerta D) y elimine el atasco. Abra las puertas A y E y, a continuación, elimine los atascos.
285–286	Abra la puerta H y, a continuación, elimine el atasco.
287–288	Abras las puertas F y G y, a continuación, elimine el atasco.
289	Abra la puerta G y, a continuación, elimine el atasco.
290–294 atascos de papel	Abra la cubierta del alimentador automático y la cubierta del escáner y , a continuación, extraiga los atascos.
293	En la pantalla táctil, seleccione la localización del documento original. Finalizar trabajo sin más digitalización. Reiniciar digitalización. Cancelar el trabajo y borrar mensaje.

203, 230–231 atascos de papel

203 atasco de papel

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para reducir el riesgo de sufrir daños causados por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.

Abra la puerta E empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.
Tire del papel atascado hacia arriba.
Cierre la puerta E.
Cierre la puerta A.

230 atasco de papel

Abra la puerta D.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta D.

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Abra la puerta E empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.
Tire del papel atascado hacia arriba.
Cierre la puerta E.
Cierre la puerta A

231 Atasco de papel

Abra la puerta D.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta D.

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A.

24x atasco de papel

Atasco en bandeja 1

Extraiga la bandeja 1 de la impresora.
Elimine el atasco.
Introduzca la bandeja 1.

Si se eliminan todos los atascos, la impresora reanuda la impresión.

Eliminación de atascos del área A

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta..

Tire del papel atascado hacia arriba y hacia usted.

Nota: Si el atasco no se mueve inmediatamente, pare de tirar. Empuje hacia abajo y tire de la palanca verde para retirar el atasco más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.

Cierre la puerta A

Eliminación de atascos del área B

Abra la puerta B
Tire del papel atascado hacia arriba y hacia usted.
Cierre la puerta B.
Pulse Continuar.

Eliminación de atascos del área C

Abra la puerta C.
Tire del papel atascado hacia arriba y hacia usted.
Cierre la puerta C.
Pulse Continuar.

280-282 Atascos de papel

280-281 atascos de papel

Abra la puerta A empujando el pestillo de liberación y bajando la puerta.

Tire del papel atascado hacia afuera y arriba.
Nota: Si no se puede extraer fácilmente, deje de tirar. Pulse y tire de la palanca verde para retirar el papel atascado más fácilmente. Asegúrese que retira todos los fragmentos de papel.
Cierre la puerta A.
Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.

282 atasco de papel

Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.

283, 289 atascos de grapas

283 atasco de papel

Levante la puerta H.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta H.

289 error de grapado

Abra la puerta G.
Sostenga la palanca del soporte del cartucho de grapas y desplácelo hacia la derecha.
Tire con fuerza de la lengüeta de color para extraer el cartucho de grapas.
Utilice la lengüeta metálica para levantar la protección de grapas y extraiga la hoja de las grapas.
Deseche toda la hoja.
Mire en el hueco que hay en la parte inferior del soporte del cartucho para asegurarse de que no quedan grapas atascadas en el orificio de entrada.
Presione la protección de grapas hasta que encaje de forma segura en su lugar.
Empuje con firmeza el soporte del cartucho para introducirlo en la grapadora hasta que encaje en su lugar.
Cierre la puerta G.
Aparece Preparando grapado. La preparación asegura el funcionamiento correcto de la grapadora.

28x atasco de papel

284 atasco de papel

Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.
Abra la puerta G.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta G.
Levante la puerta H.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta H.

285–286 atascos de papel

Levante la puerta H.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta H.

287–288 atascos de papel

Abra la puerta F.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta F.
Abra la puerta G.
Elimine el atasco.
Cierre la puerta G.

290–294 Atascos de papel

Extraiga todos los documentos originales del alimentador automático de documentos.
Levante el pestillo de la cubierta del alimentador automático de documentos.
Abra la cubierta del alimentador automático de documentos y retire el papel atascado.
Levante la protección de hojas.
Gire la rueda de avance del papel hacia la izquierda para extraer las páginas atascadas.
Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.
Abra la cubierta del escáner y extraiga las páginas atascadas.
Cierre la cubierta del escáner.
Pulse Continuar.

293 Atasco papel

Se ha enviado un trabajo de digitalización a la impresora pero no se ha encontrado el documento original en el ADF. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Pulse Continuar si no hay ningún trabajo de digitalización activo cuando aparezca el mensaje de atención. De esta forma se borra el mensaje.
Pulse Cancelar trabajo si se está procesando un trabajo de digitalización cuando aparece el mensaje. Esto cancela el trabajo y borra el mensaje.
Pulse Digitalizar desde ADF si está activa la recuperación de páginas atascadas. La digitalización se reanuda desde el ADF por la página inmediatamente posterior a la última página correctamente digitalizada.
Pulse Digitalizar desde superficie si la recuperación de páginas atascadas está activa. La digitalización se reanuda desde el cristal del escáne por la página inmediatamente posterior a la última página correctamente digitalizada.
Toque Finalizar trabajo sin más digitalización si la recuperación de páginas atascadas está activa. El trabajo finaliza en la última página digitalizada correctamente pero no se cancela. Las páginas digitalizadas correctamente van a su destino: Copia, Fax, E-mail o FTP.
Pulse Reiniciar trabajo si la recuperación de trabajos está activa y se puede reiniciar el trabajo. El mensaje se borra. Se inicia un nuevo trabajo de digitalización con los mismos parámetros que los anteriores.