Tulostuslaatuongelmien selvittäminen

Tulostuksen laatuongelmia voidaan ratkaista tulostamalla tulostuslaadun testisivut:

1. Katkaise tulostimesta virta.

2. Aseta lokeroon Letter- tai A4-kokoista paperia.

3. Pidä painikkeita ja alhaalla samalla, kun kytket tulostimeen virran.

4. Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee tilanneilmaisin.

   Tulostin käynnistyy, ja Määritykset-valikko tulee näyttöön.

5. Kosketa alanuolta, kunnes näytössä on teksti Tulostuslaadun testisivut.

6. Valitse Print Quality Pages (Tulostuslaadun testisivut).

   Tulostuslaadun testisivut tulostuvat.

7. Valitse Back (Takaisin).

8. Valitse Exit Configuration (Lopeta määritykset).

Tyhjiä sivuja

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetissa voi olla pakkausmateriaalia

Irrota värikasetti ja varmista, että pakkausmateriaali on poistettu oikein. Asenna värikasetti uudelleen.

Väriaine voi olla vähissä

Tilaa uusi värikasetti, kun näyttöön tulee teksti 88 Väri vähissä.

Jos ongelma ei ratkea, tulostin tarvitsee ehkä huoltoa. Pyydä lisätietoja asiakastuesta.

Leikkautuneet kuvat

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista ohjaimet

Siirrä lokeron pituus- ja leveysohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista Paperikoko-asetus.

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia:

1. Tarkista paperikokoasetus tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta.

2. Määritä oikea kokoasetus ennen työn lähettämistä tulostimeen:

   • Windows-käyttäjät: määritä koko Tulostusominaisuuksissa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä koko Arkin määrittely -valintataulussa.

Haamukuvia

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperivalikon paperilajiasetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Harmaa tausta

Tarkista tummuuden säätöasetus

Valitse vaaleampi tummuuden säätöasetus:

• Muuta asetus tulostimen ohjauspaneelissa olevasta Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetus Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetus Tulosta-valintaikkunassa.

Väärät marginaalit

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperinohjaimet

Siirrä lokeron ohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista Paperikoko-asetus

Varmista, että paperikokoasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia:

1. Tarkista paperikokoasetus tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta.

2. Määritä oikea kokoasetus ennen työn lähettämistä tulostimeen:

   • Windows-käyttäjät: määritä koko Tulostusominaisuuksissa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä koko Arkin määrittely -valintataulussa.

Paperin käpristyminen

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia:

1. Tarkista Paperilaji-asetus tulostimen ohjaustaulun Paperi-valikosta.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostimeen, määritä oikea paperilajiasetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuuksissa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Tulosta-valintataulussa.

Paperi on imenyt kosteutta, koska kosteuspitoisuus on suuri

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Epätasainen tulostusjälki

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Paperi on ehkä imenyt kosteutta ympäristöstä

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperivalikon paperilajiasetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Väriaine voi olla vähissä

Kun teksti 88 Väriaine on vähissä tulee näyttöön tai kun tulostejälki alkaa haaleta, vaihda väriainekasetti.

Kiinnitysyksikkö saattaa olla kulunut tai viallinen

Vaihda kiinnitysyksikkö.

Tuloste on liian tumma.

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian tumma, kirkkaus-asetus liian tumma tai kontrasti-asetus liian jyrkkä.

• Muuta nämä asetukset tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetukset Tulosta-valintaikkunassa ja -valikoissa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperivalikon paperilajiasetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Tuloste on liian vaalea

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista tummuus-, kirkkaus- ja kontrastiasetukset

Tummuuden säätö -asetus on liian vaalea, kirkkaus-asetus on liian kirkas tai kontrasti-asetus liian pieni.

• Muuta nämä asetukset tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikosta.

• Windows-käyttäjä: muuta asetukset Tulostusominaisuudet-kohdassa.

• Macintosh-käyttäjä: muuta asetukset Tulosta-valintaikkunassa ja -valikoissa.

Paperi on imenyt kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia.

• Lisää paperia uudesta pakkauksesta.

• Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnes otat sen käyttöön.

Tarkista paperi

Vältä papereita, joissa on karkea, kuvioitu pinta.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperivalikon paperilajiasetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.

Väriainetta on vähän

Kun teksti 88 Väriaine on vähissä tulee näyttöön, tilaa uusi väriainekasetti.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Toistuvat virhekuviot

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Vaihda siirtorulla, jos virheiden väli on

58,7 mm 

Vaihda kuvansiirtoyksikkö, jos virheiden väli on

44 mm 

Vaihda kiinnitysyksikkö, jos virheiden väli on

• 78,5 mm 

• 94,2 mm 

Vino tuloste

Tarkista paperinohjaimet

Siirrä lokeron ohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan.

Tarkista paperi

Varmista, että käytetty paperi on tulostimen määritysten mukaista.

Paperiin tai kalvoihin tulostuu tasaisia mustia tai valkoisia raitoja

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista, että täyttökuvio on oikea

Jos täyttökuvio on väärä, valitse sovellusohjelmasta toinen täyttökuvio.

Tarkista paperilaji

• Kokeile toista paperilajia.

• Käytä ainoastaan suositeltuja kalvoja.

• Tarkista, että Paperilaji-asetus vastaa lokeroon tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia.

• Varmista, että Paperin laatu -asetus vastaa lokeroon tai syöttölaitteeseen lisättyä paperia tai erikoismateriaalia.

Tarkista, että väriaine on levittynyt tasaisesti värikasetissa

Poista värikasetti tulostimesta ja ravista sitä vaakasuunnassa niin, että väriaine levittyy tasaisesti. Asenna kasetti takaisin paikoilleen.

Värikasetin väriaine saattaa olla vähissä, tai kasetti saattaa olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Vaakasuorat raidat

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine on levinnyt

Valitse toinen lokero tai syöttölaite ja syötä siihen paperi työtä varten:

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperivalikosta Oletuslähde.

• Windows-käyttäjä: valitse paperilähde Tulostusominaisuudet-kohdasta.

• Macintosh-käyttäjät, valitse paperilähde Tulosta-valintaikkunasta ja -valikoista.

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperipolku ei ehkä ole esteetön

Tarkista väriainekasetin ympärillä olevat paperiväylät.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla on väriainetta.

Ota yhteys asiakastukeen.

Pystysuorat raidat

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Väriaine on levinnyt

Valitse toinen lokero tai syöttölaite ja syötä siihen paperi työtä varten:

• Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperivalikosta Oletuslähde.

• Windows-käyttäjä: valitse paperilähde Tulostusominaisuudet-kohdasta.

• Macintosh-käyttäjät, valitse paperilähde Tulosta-valintaikkunasta ja -valikoista.

Värikasetti on viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperipolku ei ehkä ole esteetön

Tarkista väriainekasetin ympärillä olevat paperiväylät.

VAARA—KUUMA PINTA: Tulostimen sisäosat voivat olla kuumat. Voit estää kuumien osien aiheuttamia vammoja koskettamalla osia vasta, kun ne ovat jäähtyneet.

Poista mahdolliset paperit.

Paperiradalla on väriainetta.

Ota yhteys asiakastukeen.

Sivulla on sumumainen väriainekuvio tai taustavarjostusta

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Varausrullat voivat olla viallisia

Vaihda varausrullat.

Paperiradalla on väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Väriaine varisee pois

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista Paperilaji-asetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisättyä paperia:

1. Tarkasta Paperilaji-asetus tulostimen ohjaustaulun Paperi-valikosta.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostimeen, määritä oikea paperilajiasetus:

   • Windows-käyttäjät: määritä paperilaji Tulostusominaisuuksissa.

   • Macintosh-käyttäjät: määritä paperilaji Tulosta-valintataulussa.

Tarkista Paperin laatu -asetus

Varmista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta, että Paperin laatu -asetus vastaa lokeroon lisättyä paperia.

Väriainepilkut

Seuraavassa on esitelty mahdollisia ratkaisutapoja. Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Värikasetti voi olla viallinen

Vaihda värikasetti.

Paperiradalla on väriainetta

Ota yhteys asiakastukeen.

Kalvojen tulostuslaatu on huono

Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:

Tarkista kalvot

Käytä vain tulostimen valmistajan suosittelemia kalvoja.

Tarkista paperilajiasetus

Varmista, että paperilajiasetus vastaa lokeroon lisätyn paperin lajia:

1. Tarkista tulostimen ohjauspaneelista Paperivalikon paperilajiasetus.

2. Ennen kuin lähetät työn tulostettavaksi, määritä oikea lajiasetus:

   • Windows-käyttäjä: määritä laji Tulostusominaisuudet-kohdassa.

   • Macintosh-käyttäjä: määritä laji Tulosta-valintaikkunassa.