Contactaţi firma de telecomunicaţii pentru a verifica dacă linia telefonică este abonată la serviciul identificator apelant.
Dacă regiunea dvs. acceptă modele multiple de identificator apelant, trebuie să modificaţi setările implicite. Sunt disponibile două setări: FSK (model 1) şi DTMF (model 2). Disponibilitatea acestor setări în meniul Fax depinde de eventualitatea în regiunea dvs. acceptă modele multiple de identificator apelant. Contactaţi firma de telecomunicaţii pentru a afla ce model sau comutare se poate utiliza.
Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:
Ştergeţi toate mesajele de eroare.
Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată, pornită şi este afişat .
Asiguraţi-vă că conexiunile cablurilor pentru următoarele dispozitive hardware sunt sigure, dacă este cazul:
Telefon
Căşti
Robot telefonic
Conectaţi un telefon la priza de perete.
Aşteptaţi tonul de apel.
Dacă nu auziţi un ton de apel, conectaţi alt telefon la priza de perete.
Dacă tot nu auziţi tonul, conectaţi un telefon la o altă priză de perete.
Dacă auziţi un ton de apel, conectaţi imprimanta la priza de perete respectivă.
Modemul de fax este un dispozitiv analogic. Anumite dispozitive pot fi conectate la imprimantă, astfel încât să poată fi utilizate serviciile telefonice digitale respective.
Dacă utilizaţi un serviciu telefonic ISDN, conectaţi imprimanta la un port telefonic analogic (un port de interfaţă R) de pe un adaptor terminal ISDN. Pentru informaţii suplimentare şi pentru solicitarea unui port de interfaţă R, contactaţi furnizorul ISDN.
Dacă utilizaţi DSL, conectaţi-vă la un filtru DSL sau router care acceptă utilizare analogică. Pentru informaţii suplimentare, contactaţi furnizorul DSL.
Dacă utilizaţi un serviciu de telefonie PBX, asiguraţi-vă că vă conectaţi la o conexiune analogică în PBX. Dacă nu există niciuna, luaţi în considerarea instalarea unei linii telefonice analogice pentru fax.
Faceţi un apel de test la numărul de telefon la care doriţi să trimiteţi un fax, pentru a vă asigura că funcţionează corect.
Dacă linia telefonică este utilizată de alt dispozitiv, aşteptaţi finalizarea celuilalt dispozitiv înainte de a trimite un fax.
Dacă utilizaţi caracteristica Apelare cu receptorul în furcă, creşteţi volumul pentru a verifica dacă există ton.
Pentru a vă asigura că imprimanta funcţionează corect, conectaţi-o direct la linia telefonică. Deconectaţi robotul telefonic, computerele cu modemuri sau repartitoarele de linii telefonice.
Îndepărtaţi blocajele, apoi asiguraţi-vă că este afişat mesajul .
Apelul în aşteptare poate afecta transmisiunile prin fax. Dezactivaţi această caracteristică înainte de a trimite sau a primi un fax. Contactaţi compania telefonică pentru a obţine secvenţa de pe tastatură pentru dezactivarea temporară a serviciului Apel în aşteptare.
Serviciul de mesagerie vocală oferit prin intermediul companiei telefonice poate afecta transmisiunile prin fax. Pentru a activa simultan mesageria vocală şi preluarea apelurilor de către imprimantă, puteţi lua în considerare adăugarea celei de a doua linii telefonice pentru imprimantă.
Formaţi numărul de fax.
Scanaţi documentul original, pagină cu pagină.
Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:
Încărcaţi hârtie în tavă.
Numărul de apeluri în aşteptare setează numărul de apeluri pentru linia telefonică înainte ca imprimanta să răspundă. Dacă aveţi telefoane în derivaţie pe aceeaşi linie cu imprimanta sau sunteţi abonat la serviciul Apel specific de la compania telefonică, păstraţi setarea Interval apeluri la 4.
Tastaţi adresa IP a imprimantei în câmpul adresă al browserului Web.
| Notă: Dacă nu cunoaşteţi adresa IP a imprimantei, imprimaţi pagina de configurare a reţelei pentru a găsi adresa IP în secţiunea TCP/IP. |
Faceţi clic pe Settings (Setări)
Faceţi clic pe Fax Settings (Setări fax).
Faceţi clic pe Analog Fax Setup (Configurare fax analog).
În caseta Apeluri înainte de a răspunde, introduceţi de câte ori doriţi ca telefonul să sune înainte de a răspunde.
Faceţi clic pe Submit (Remitere).
Când nivelul de toner este scăzut apare mesajul .
Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:
Pe ecranul de pornire, atingeţi Fax pentru a trece imprimanta în mod Fax.
Încărcaţi documentul original cu faţa în sus, cu prima muchie scurtă în ADF, sau cu faţa în jos pe sticla scanerului, în colţul din stânga-sus.
| Notă: Nu încărcaţi cărţi poştale, fotografii, articole mici, folii transparente, hârtie foto sau alte suporturi subţiri (ca decupaje din reviste) în ADF. Aşezaţi aceste articole pe sticla scanerului. |
Verificaţi pentru a vă asigura că numărul de comandă rapidă a fost programat pentru numărul pe care doriţi să îl formaţi.
Ca alternativă, formaţi numărul de telefon manual.
Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:
Cereţi persoanei care v-a trimis faxul să:
Verifice dacă este satisfăcătoare calitatea documentului original.
Retrimită faxul. Este posibil să fi existat o problemă privind calitatea conexiunii liniei telefonice.
Creşteţi nivelul de rezoluţie a scanării pentru fax, dacă este posibil.
Când apare mesajul sau când imprimarea este estompată, înlocuiţi cartuşul.
Scădeţi viteza de transmitere a faxului de intrare:
Tastaţi adresa IP a imprimantei în câmpul adresă al browserului Web.
| Notă: Dacă nu cunoaşteţi adresa IP a imprimantei, imprimaţi pagina de configurare a reţelei pentru a găsi adresa IP în secţiunea TCP/IP. |
Faceţi clic pe Settings (Setări)
Faceţi clic pe Fax Settings (Setări fax).
Faceţi clic pe Analog Fax Setup (Configurare fax analog).
În caseta Viteză maximă, faceţi clic pe una din opţiunile:
2400
4800
9600
14400
33600
Faceţi clic pe Submit (Remitere).