若發生基本的印表機問題，或印表機沒有回應，請確定以下各項：
電源線是否插入印表機以及適當接地後的插座中。
電源插座並未被任何切換器或斷電器所關閉。
印表機沒有插入任何突波保護裝置、不斷電系統或延長線。
其他已插入插座的電器設備都在正常運作中。
是否已啟動印表機。檢查印表機的電源開關。
用來連接印表機與主電腦、列印伺服器、選購品或其他網路裝置的纜線有沒有接妥。
所有選購品都已正確安裝。
印表機驅動程式值是正確的。
以上各種可能性都檢查過後，請關閉印表機電源，等待 10 秒鐘左右後，再重新開啟印表機電源。通常這樣就可以解決問題了。
印表機自我測試失敗。關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。
若未出現時鐘圖形和 Ready（備妥），請關閉印表電源，並聯繫客戶支援中心。
以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：
確定已開啟印表機和電腦電源，而且連線到同一個網路。
視網路設定而定，您可能需要在印表機 IP 位址前面輸入 https:// 以取代 http://，來存取「內嵌式 Web 伺服器」。如需其他資訊，請聯絡系統管理員。