Fakslama sorunlarını çözme

Arayan Kimliği gösterilmiyor

Telefon hattınızın arayan kimliği servisine abone olduğunu doğrulamak için telekomünikasyon şirketinizle iletişim kurun.

Bölgeniz birden çok arayan kimliği desenini destekliyorsa, varsayılan ayarı değiştirmeniz gerekebilir. İki ayar kullanılabilir: FSK (desen 1) ve DTMF (desen 2). Bu ayarların Faks menüsünden kullanılabilirliği, ülke veya bölgenizin birden çok arayan kimliği desenini desteklemesine bağlıdır. Hangi desen veya anahtar ayarının kullanılacağını belirlemek için telekomünikasyon şirketinizle iletişim kurun.

Faks gönderilemiyor veya alınamıyor

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Ekranda herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin

Varsa hata mesajlarını temizleyin.


Gücü kontrol edin

Yazıcının fişinin takılı, gücünün açık ve ekranda Hazır mesajının görüntülendiğinden emin olun.


Yazıcının bağlantılarını kontrol edin

Mümkünse, aşağıdaki donanımların bağlantılarının güvenli bir şekilde yapıldığından emin olun:


Telefon prizini kontrol edin

  1. Prize bir telefon bağlayın.

  2. Çeviri sesini dinleyin.

  3. Çevir sesini duyamıyorsanız, prize başka bir telefon bağlayın.

  4. Çevir sesini hala duyamıyorsanız, telefonu başka bir prize bağlayın.

  5. Çevir sesini duyuyorsanız, yazıcıyı o prize bağlayın.


Bu dijital telefon servis kontrol listesini gözden geçirin.

Faks modem analog bir aygıttır. Dijital telefon servislerini kullanabilmek için yazıcıya bazı aygıtlar bağlanabilir.


Çevir sesi olup olmadığını kontrol edin


Diğer donanımların bağlantısını geçici olarak kesin.

Yazıcının doğru çalıştığından emin olmak için, doğrudan bir telefon hattına bağlayın. Varsa telesekreteri, modemli bilgisayarı veya telefon hattı ayırıcısını (splitter) çıkarın.


Sıkışma kontrolü yapın.

Varsa sıkışmayı giderin ve ekranda Hazır mesajının görüntülendiğinden emin olun.


Çağrı Bekletmeyi geçici olarak devreden çıkarın.

Çağrı Bekletme faks aktarımlarını yarıda kesebilir. Bir faks göndermeden veya almadan önce bu özelliği devreden çıkarın. Çağrı Bekletmeyi geçici olarak deveden çıkarmak için gerekli tuş sırasını öğrenmek için telefon şirketinizi arayın.


Sesli Mesaj servisi, faks iletimiyle etkileşim oluşturuyor olabilir

Yerel telefon şirketinizin sunduğu Sesli Mesaj servisi faks aktarımlarını yarıda kesebilir. Hem Sesli Mesaj servisini hem de yazıcının çağrıları cevaplamasını etkinleştirmek istiyorsanız, yazıcı için ikinci bir telefon hattı eklemeyi düşünebilirsiniz.


Yazıcının belleği dolu olabilir

  1. Faks numarasını çevirin.

  2. Orijinal belgenin sayfalarını teker teker tarayın.

Faks gönderiliyor ancak alınamıyor

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Kağıt tepsisinin boş olmadığından emin olun

Tepsiye kağıt yükleyin.


Zil sayısı ayarını kontrol edin

Zil sayısı, yazıcının yanıt vermeden önce telefon hattında kaç kez zil çalacağını belirler. Yazıcıyla aynı hatta dahili telefonlarınız varsa veya telefon şirketinin Farklı Zil servisine aboneyseniz, Zil Sayısını 4 olarak ayarlayın.

  1. Web tarayıcınızın adres alanına yazıcının IP adresini yazın.

    Not: Yazıcınızın IP adresini bilmiyorsanız, bir ağ kurulumu sayfası yazdırın ve TCP/IP bölümünde IP adresini bulun.
  2. Settings (Ayarlar) düğmesini tıklatın.

  3. Fax Settings (Faks Ayarları) öğesini tıklatın.

  4. Analog Fax Setup (Analog Faks Ayarları) öğesini tıklatın.

  5. Çalma Sayısı kutusuna, yanıt vermeden önce telefonunuzun çalacağı zil sayısını girin.

  6. Submit (Gönder) düğmesini tıklatın.


Toner az olabilir.

Toner az olduğunda, 88 Kartuş az mesajı görüntülenir.

Faks alınıyor ancak gönderilemiyor

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Yazıcı Faks modunda değil

Yazıcıyı Faks moduna getirmek için ana ekranda Fax (Faks) öğesine basın.


Belge düzgün yerleştirilmemiş

Orijinal belgeyi ADF'ye yüzü yukarı bakacak ve kısa kenarı önce girecek şekilde veya tarayıcı camının sol üst köşesine yüzü aşağıya bakacak şekilde yerleştirin.

Not: ADF'ye kartpostal, fotoğraf, küçük öğeler, saydamlar, fotoğraf kağıdı veya (dergi kupürleri gibi) ince ortamlar yüklenmemelidir. Bu öğeleri tarayıcı camının üzerine yerleştirin.

Kısayol numarasının düzgün ayarlandığından emin olun

Alınan faksların yazdırma kalitesi düşük

Olası çözümler aşağıda verilmektedir. Aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:

Belgeyi yeniden-gönderin

Faksı size gönderen kişiden:


Toner az olabilir.

88 Kartuş az mesajı görüntülendiğinde veya yazdırılan sayfaların solgunlaştığını gördüğünüzde, kartuşu değiştirin.


Faks aktarım hızının çok yüksek ayarlanmadığından emin olun.

Gelen faks aktarım hızını azaltın.

  1. Web tarayıcınızın adres alanına yazıcının IP adresini yazın.

    Not: Yazıcınızın IP adresini bilmiyorsanız, bir ağ kurulumu sayfası yazdırın ve TCP/IP bölümünde IP adresini bulun.
  2. Settings (Ayarlar) düğmesini tıklatın.

  3. Fax Settings (Faks Ayarları) öğesini tıklatın.

  4. Analog Fax Setup (Analog Faks Ayarları) öğesini tıklatın.

  5. Maks Hız kutusunda aşağıdakilerden birini tıklatın:

    2400

    4800

    9600

    14400

    33600

  6. Submit (Gönder) düğmesini tıklatın.