Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema riscontrato, il messaggio visualizzato sul display e le procedure eventualmente seguite per risolverlo.
È inoltre necessario comunicare il modello e il numero di serie della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere l'etichetta posta all'interno del coperchio anteriore superiore della stampante. Il numero di serie è riportato anche nella pagina delle impostazioni dei menu.
Negli Stati Uniti o in Canada, chiamare il numero 1-800-539-6275. Per gli altri paesi o regioni, visitare il Web Lexmark all'indirizzo http://support.lexmark.com.