Risoluzione dei problemi relativi alle opzioni

L'opzione non funziona correttamente o smette di funzionare dopo l'installazione

Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:

Ripristinare la stampante

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.


Verificare che l'opzione sia collegata alla stampante

  1. Spegnere la stampante tramite l'interruttore di alimentazione.

  2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e dalla stampante.

  3. Verificare il collegamento tra l'opzione e la stampante.


Verificare che l'opzione sia installata correttamente

Stampare una pagina delle impostazioni dei menu e verificare se l'opzione sia presente nell'elenco delle opzioni installate. Se l'opzione non è presente nell'elenco, reinstallarla. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione sull'installazione dell'hardware fornita con l'opzione oppure visitare il sito Web www.lexmark.com per visualizzare il foglio delle istruzioni relative all'opzione.


Accertarsi che l'opzione sia selezionata.

Dal computer da cui si sta eseguendo la stampa, selezionare l'opzione.

Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta delle opzioni disponibili nel driver di stampa.

Problemi nel vassoio della carta

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Accertarsi che la carta sia caricata correttamente.

  1. Aprire il vassoio carta.

  2. Verificare la presenza di carta inceppata o non alimentata correttamente.

  3. Verificare che le guide della carta siano allineate rispetto ai bordi dei fogli.

  4. Verificare che il vassoio carta sia chiuso correttamente.


Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante.

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.


Verificare che il vassoio carta sia installato correttamente.

Se il vassoio carta è compreso nell'elenco della pagina delle impostazioni dei menu ma la carta si inceppa in entrata o in uscita dal vassoio, potrebbe non essere installato correttamente. Reinstallare il vassoio carta. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione sull'installazione dell'hardware fornita con il vassoio carta oppure visitare il sito Web http://support.lexmark.com per visualizzare il foglio delle istruzioni relative al vassoio carta.

Impossibile rilevare la scheda di memoria flash

Verificare che la scheda di memoria flash sia collegata correttamente alla scheda di sistema della stampante.

Impossibile rilevare il disco fisso della stampante

Assicurarsi che il disco fisso della stampante sia collegato correttamente alla scheda di sistema della stampante stessa.

La porta ISP (Internal Solutions Port) non funziona correttamente

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Controllare i collegamenti della ISP (Internal Solutions Port)

Verificare che la porta ISP sia collegata correttamente alla scheda di sistema della stampante.


Controllare il cavo

Accertarsi che il cavo utilizzato sia idoneo e collegato correttamente alla porta ISP (Internal Solutions Port).


Assicurarsi che il software di rete sia configurato correttamente

Per informazioni sull'installazione del software per la stampa in rete, consultare la Guida alle operazioni di rete nel CD Software e documentazione.

Il server di stampa interno non funziona correttamente

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Controllare i collegamenti del server di stampa


Assicurarsi che il software di rete sia configurato correttamente

Per ulteriori informazioni sull'installazione del software per la stampa in rete, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il CD Software e documentazione.

  2. Fare clic su Additional (Aggiuntivi).

  3. In Pubblicazioni, sul CD, selezionare Guida alle operazioni di rete.

Scheda di memoria

Assicurarsi che la scheda di memoria sia collegata correttamente alla scheda di sistema della stampante.

La scheda di interfaccia parallela/USB non funziona correttamente

Verificare il collegamento della scheda di interfaccia parallela/USB/

Accertarsi che la scheda di interfaccia parallela/USB sia collegata correttamente alla scheda di sistema della stampante.


Controllare il cavo

Accertarsi che il cavo utilizzato sia idoneo e collegato correttamente.