Произошла ошибка приложения

Поищите соответствующие записи в системном журнале

1. В адресной строке браузера введите IP-адрес или имя хоста принтера.

   Если IP-адрес и имя хоста принтера неизвестны, можно:

   • Узнать эту информацию на начальном экране панели управления принтера или в разделе TCP/IP в меню "Сети/Порты".

   • Напечатать страницу сетевых параметров или страницу настроек меню и найти эту информацию в разделе TCP/IP.

2. Нажмите кнопку Параметры или Конфигурация.

3. Нажмите Решения устройства > Решения (eSF) > вкладка Система > Журнал.

4. В меню "Фильтр" выберите состояние приложения.

5. В меню "Приложение" выберите приложение и нажмите кнопку Отправить.

Убедитесь, что файл, который необходимо отсканировать, не используется

Проверьте, что файл, в который будет выполняться сканирование, не используется другим приложением или пользователем.

Во избежание ошибок необходимо выбрать значение "Добавить отметку времени" или "Заменить существующий файл" в параметрах настройки назначения.

Настройка параметров сканирования

Выберите пониженные значения для параметров настройки назначения. Например, уменьшите разрешение сканирования, отключите Цветное сканирование или измените тип содержимого на Текст.

Обратитесь в службу поддержки пользователей

Если не удается устранить неполадку, обратитесь в службу поддержки пользователей.