Bir uygulama hatası oluştu

İlgili ayrıntılar için sistem günlüğünü kontrol edin

1. Web tarayıcınızın adres alanına yazıcının IP adresini veya ana makine adını girin.

   Yazıcının IP adresini veya ana makine adını bilmiyorsanız, aşağıdakileri yapabilirsiniz:

   • Bu bilgileri, yazıcının kontrol paneli ana ekranında, Ağlar/Portlar menüsünün altında TCP/IP bölümünde görebilirsiniz.

   • Bir ağ ayarları sayfası veya menü ayarları sayfası yazdırın ve TCP/IP bölümündeki bilgilere bakın.

2. Ayarlar veya Yapılandırma öğesini tıklatın.

3. Aygıt Çözümleri > Çözümler (eSF) > Sistem sekmesi > Günlük öğesini tıklatın.

4. Filtre menüsünde, bir uygulama durumu seçin.

5. Uygulama menüsünde, bir uygulama seçin ve ardından Gönder düğmesine tıklayın.

Taramak istediğiniz dosya adının zaten kullanımda olmadığından emin olun

Tarama yapmak istediğiniz dosyanın başka bir uygulama veya kullanıcı tarafından açılmadığından emin olun.

Hataları önlemeye yardımcı olmak için, hedef yapılandırma ayarlarında "Zaman damgası ekle" veya "Mevcut dosyanın üzerine yaz" seçeneğini belirlediğinizden emin olun.

Tarama ayarlarını düzenleme

Hedef yapılandırma ayarlarında tarama ayarlarını alçaltın. Örneğin, tarama çözünürlüğü düşürün, Renkli seçeneğini devre dışı bırakın veya İçerik türünü Metin olarak değiştirin.

Müşteri desteğini arayın

Sorunun nerede olduğunu belirleyemezseniz, müşteri destek merkezine başvurun.