Lösen von Problemen mit der Druckqualität

Unter den folgenden Themen finden Sie Informationen zur Lösung von Problemen mit der Druckqualität. Wenn das Problem nicht mit den aufgeführten Vorschlägen behoben werden kann, wenden Sie sich an den Kundendienst. Es muss dann unter Umständen eine Druckerkomponente angepasst oder ausgetauscht werden.

Eingrenzen einzelner Druckqualitätsprobleme

Drucken Sie zum Eingrenzen einzelner Druckqualitätsprobleme die Seiten für Druckqualitätstests aus.

  1. Schalten Sie den Drucker aus.

  2. Legen Sie Papier im Format Letter oder A4 in das Fach ein, und richten Sie es an der langen Kante aus.


  3. Halten Sie auf der Tastatur die Tasten und gedrückt, während Sie den Drucker einschalten.

  4. Lassen Sie die Tasten los, sobald ein Verlaufsbalken auf dem Bildschirm angezeigt wird.

    Der Drucker führt die Einschaltsequenz aus. Anschließend wird das Konfigurationsmenü angezeigt.

  5. Berühren Sie auf der Anzeige mehrmals , bis Testseiten für die Druckqualität angezeigt wird.

  6. Berühren Sie Testseiten für die Druckqualität.

    Die Testseiten für die Druckqualität werden gedruckt.

  7. Berühren Sie Menü Konfiguration beenden.

Leere Seiten

Der Drucker muss möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Gedruckte Zeichen weisen gezackte oder ungleichmäßige Kanten auf

Wenn Sie mit geladenen Schriftarten arbeiten, sollten Sie überprüfen, ob die Schriftarten vom Drucker, vom Host-Computer und dem Softwareprogramm unterstützt werden.

Abgeschnittene Bilder

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die für das eingelegte Format richtige Position.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Dunkle Linien

Eine Fotoleitereinheit oder mehrere Fotoleitereinheiten sind möglicherweise defekt.

Wenn die Nachricht 84 <Farbe> Fotoleitereinheit erneuern, 84 Schwarze FL-Einheit erneuern, 84 <Farbe> Fotoleitereinheit austauschen, oder 84 Schwarze FL-Einheit austauschen angezeigt wird, wechseln Sie die Fotoleitereinheiten aus.

Grauer Hintergrund

Einstellung für den Tonerauftrag verringern

Wählen Sie in den Druckeigenschaften eine andere Einstellung für den Tonerauftrag aus, bevor Sie den Druckauftrag erneut an den Drucker senden.

Falsche Ränder

Papierführungen überprüfen

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Überprüfen Sie, ob das richtige Papierformat ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie, ob das richtige Seitenformat ausgewählt ist.

Stellen Sie in den Druckeigenschaften oder im Softwareprogramm das korrekte Seitenformat ein, bevor Sie den Druckauftrag erneut an den Drucker senden.

Heller farbiger Strich, weißer Strich oder Strich in der falschen Farbe

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Reinigen Sie die Druckkopflinsen.

Die Druckkopflinsen müssen eventuell gereinigt werden.

Ist eine Druckkassette beschädigt?

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Sind die Fotoleiter defekt?

Tauschen Sie den/die Fotoleiter aus.

Hinweis: Am Drucker befinden sich vier Fotoleiter: Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Die Fotoleiter für Cyan, Magenta und Gelb müssen alle gleichzeitig ausgetauscht werden. Der Fotoleiter für Schwarz kann separat ausgetauscht werden.

Ist das Übertragungsband beschädigt?

Tauschen Sie das Übertragungsband aus.

Papier wellt sich

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Ist das Papier aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden?

Unregelmäßigkeiten im Druck

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Ist das Papier aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden?

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie das Papier.

Verwenden Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche.

Ist der Toner fast leer?

Wenn 88 Wenig <Farbe> Toner angezeigt wird oder der Ausdruck blass wird, können Sie eventuell die Lebensdauer der Druckkassette verlängern:

  1. Nehmen Sie die Druckkassette heraus.

  2. Schwenken Sie die Druckkassette mehrmals vor und zurück und von einer Seite zur anderen, um den Toner neu zu verteilen.

  3. Setzen Sie die Druckkassette wieder ein, und fahren Sie mit dem Drucken fort.

Hinweis: Wiederholen Sie diesen Vorgang mehrmals, bis der Ausdruck auch nach dem Schütteln blass bleibt, und tauschen Sie dann die Druckkassette aus.

Ist die Fixierstation abgenutzt oder beschädigt?

Tauschen Sie die Fixierstation aus.

Wiederholungsfehler

Treten wiederholt Flecken in nur einer Farbe und mehrmals auf einer Seite auf?

Tauschen Sie den/die Fotoleiter aus, wenn der Fehler in folgenden Abständen auftritt:

Hinweis: Der Drucker verfügt über vier Fotoleiter: Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Die Fotoleiter für Cyan, Magenta und Gelb müssen alle gleichzeitig ausgetauscht werden. Der Fotoleiter für Schwarz kann separat ausgetauscht werden.

Verzerrter Ausdruck

Papierführungen überprüfen

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Papier überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier den Druckerspezifikationen entspricht.

Ausdruck ist zu schwach

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast.

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu dunkel, die RGB-Helligkeit ist zu dunkel oder der RGB-Kontrast ist zu hoch.

Ist das Papier aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden?

Papier überprüfen

Verwenden Sie kein strukturiertes Papier mit rauer Oberfläche.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Stellen Sie sicher, dass der Farbsparmodus auf "Aus" gesetzt ist.

Der Farbsparmodus ist unter Umständen aktiviert.

Ist der Toner fast leer?

Wenn die Nachricht 88 Wenig <Farbe> Toner angezeigt wird, bestellen Sie eine neue Kassette.

Eine Druckkassette ist möglicherweise defekt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Ausdruck ist zu dunkel

Überprüfen Sie die Einstellungen für Deckung, Helligkeit und Kontrast.

Die Einstellung für den Tonerauftrag ist zu dunkel, die RGB-Helligkeit ist zu dunkel oder der RGB-Kontrast ist zu hoch.

Ist die Druckkassette beschädigt?

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Vollflächige Farbseiten

Der Drucker muss möglicherweise gewartet werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundendienst.

Tonernebel oder Hintergrundschatten treten auf der Seite auf

Möglicherweise ist eine Druckkassette beschädigt.

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Sind die Fotoleiter abgenutzt oder beschädigt?

Tauschen Sie den/die Fotoleiter aus.

Hinweis: Der Drucker verfügt über vier Fotoleiter: Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Die Fotoleiter für Cyan, Magenta und Gelb müssen alle gleichzeitig ausgetauscht werden. Der Fotoleiter für Schwarz kann separat ausgetauscht werden.

Befindet sich Toner im Papierpfad?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Tonerabrieb

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papiersorte dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papierstruktur ausgewählt ist.

Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Papierstruktur dem im Fach eingelegten Papier entspricht.

Tonerflecken

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Ist eine Druckkassette beschädigt?

Tauschen Sie die Druckkassette aus.

Befindet sich Toner im Papierweg?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schlechte Foliendruckqualität

Überprüfen Sie die Folien.

Verwenden Sie nur die vom Druckerhersteller empfohlenen Folien.

Überprüfen Sie, ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.

Legen Sie die Folien ein, und stellen Sie sicher, dass die Option "Papiersorte" auf "Folien" eingestellt ist.

Ungleichmäßiger Deckungsgrad

Tauschen Sie den/die Fotoleiter aus.

Hinweis: Der Drucker verfügt über vier Fotoleiter: Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Die Fotoleiter für Cyan, Magenta und Gelb müssen alle gleichzeitig ausgetauscht werden. Der Fotoleiter für Schwarz kann separat ausgetauscht werden.