Solución de problemas de opción

La opción no funciona correctamente o deja de funcionar después de instalarla

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Restaure la impresora

Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.


Compruebe si la opción está conectada a la impresora

  1. Apague la impresora.

  2. Desenchufe la impresora.

  3. Compruebe la conexión entre la opción y la impresora.


Asegúrese de que la opción está instalada

Imprima una página de valores de menú para comprobar si la opción aparece en la lista Opciones instaladas. Si no aparece, vuelva a instalarla.


Asegúrese de que se ha seleccionado la opción

En el programa que esté utilizando, seleccione la opción. Usuarios de Mac OS 9: compruebe que la impresora está configurada en el Selector.

Alimentadores

Compruebe que el papel está cargado correctamente

  1. Abra la bandeja de papel.

  2. Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay atascos.

  3. Asegúrese de que las guías de papel están alineadas con los bordes del papel.

  4. Asegúrese de que la bandeja de papel cierra correctamente.

  5. Cierre la puerta.


Restaure la impresora

Apague la impresora. Espere 10 segundos. Vuelva a encender la impresora.

Clasificador

Si el clasificador no funciona correctamente, estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Compruebe que la conexión entre el clasificador y la impresora es correcta

Si el clasificador aparece en la página de valores de menú, pero el papel se atasca al salir de la impresora y entrar en el clasificador, es posible que no se haya instalado correctamente. Vuelva a instalar el clasificador. Para obtener más información, consulte la documentación de instalación del hardware incluida con el clasificador.


Asegúrese de que está utilizando un tamaño de papel compatible con las bandejas de salida del clasificador

Para obtener más información sobre los tamaños de papel admitidos, haga clic en Ver Guía del usuario y documentación en el CD Software y documentación.

Tarjeta de memoria flash

Compruebe que la tarjeta de memoria flash está conectada correctamente a la placa del sistema de la impresora.

Disco duro con adaptador

Compruebe que el disco duro está conectado correctamente a la placa del sistema de la impresora.

Servidor de impresión interno

Si el servidor de impresión interno no funciona correctamente, éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Compruebe las conexiones del servidor de impresión


Asegúrese de que el software de red está configurado correctamente

Para obtener más información sobre la instalación de software para la impresión en red, haga clic en Ver Guía del usuario y documentación en el CD Software y documentación.

Tarjeta de memoria

Compruebe que la tarjeta de memoria está conectada correctamente a la placa del sistema de la impresora.

Tarjeta de interfaz paralelo/USB

Compruebe las conexiones de la tarjeta de interfaz paralelo/USB: