No se imprimen los PDF en varios idiomas

Los documentos contienen fuentes que no están disponibles.

1. Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.

2. Haga clic en el icono de la impresora.

   Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

3. Seleccione Imprimir como imagen.

4. Haga clic en Aceptar.

La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra diamantes

La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.

Si no aparecen los mensajes Efectuando prueba automática y Lista, apague la impresora y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Aparición de un mensaje de error al leer la unidad USB

Asegúrese de que se admite la unidad USB. Para obtener más información sobre los dispositivos de memoria flash USB probados y aprobados, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

Los trabajos no se imprimen

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones siguientes:

Asegúrese de que la impresora está lista para imprimir

Asegúrese de que en la pantalla aparece Lista o Ahorro de energía antes de enviar un trabajo a imprimir.

Compruebe si la bandeja de salida estándar está llena

Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.

Compruebe si la bandeja de papel está vacía

Cargue papel en la bandeja.

Asegúrese de que está instalado el software de impresora correcto

• Verifique que está utilizando el software de impresora correcto.

• Si está utilizando un puerto USB, asegúrese de que ejecuta Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003 o Windows 2000/Me/98 y de que utiliza un software de impresora compatible.

Compruebe que el servidor de impresión interno está instalado correctamente y funcionando

• Compruebe que el servidor de impresión interno está instalado correctamente y que la impresora está conectada a la red.

• Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona correctamente.

En el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com también hay disponibles copias del software de la impresora.

Asegúrese de que está utilizando un cable USB, serie o Ethernet recomendado

Para obtener más información, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

Compruebe que los cables de la impresora están conectados correctamente

Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión para asegurarse de que son seguras.

Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.

Los trabajos confidenciales u otro tipo de trabajos retenidos no se imprimen

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

¿Se ha producido un error de formato?

Si es así, elimine el trabajo e intente imprimirlo de nuevo. Es posible que sólo se imprima parte del trabajo.

Asegúrese de que la impresora tiene suficiente memoria

Libere memoria de impresora adicional examinando la lista de los trabajos retenidos y eliminando algunos de ellos.

Compruebe si la impresora ha recibido datos no válidos

Elimine los trabajos no válidos.

El trabajo tarda mucho en imprimirse

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones siguientes:

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Elimine el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas del trabajo.

Cambie el valor de Protección de página a Desactivado

1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que aparece el mensaje Lista.

2. En la pantalla principal, pulse .

3. Pulse Valores.

4. Pulse Valores generales.

5. Toque varias veces hasta que aparezca Recuperación de impresión.

6. Toque hasta que aparezca Desactivado.

7. Pulse Enviar.

8. Toque .

El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto

Compruebe el valor Tipo de papel

Asegúrese de que el valor Tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja.

Se imprimen caracteres incorrectos

No funciona el enlace de bandejas

Compruebe que todas las bandejas están cargadas con papel del mismo tipo y tamaño

• Cargue papel del mismo tipo y tamaño en todas las bandejas.

• Desplace las guías de papel hasta la posición correcta para el tamaño de papel cargado en cada bandeja.

Compruebe que los valores de Tipo de papel y Tamaño del papel son los mismos para todas las bandejas

• Imprima una página de valores de menús y compare los valores de cada bandeja.

• Si es necesario, ajuste los valores en el menú Tamaño/tipo de papel.

Nota: el alimentador multiuso no detecta automáticamente el tamaño del papel. Debe definir el tamaño en el menú Tamaño/tipo de papel.

Los trabajos grandes no se clasifican

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:

Asegúrese de que Clasificar está activado

En el menú Acabado o Propiedades de impresión, active Clasificar.

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Reduzca la complejidad del trabajo de impresión; para ello, reduzca la cantidad y el tamaño de las fuentes, la cantidad y la complejidad de las imágenes y la cantidad de páginas del trabajo.

Asegúrese de que la impresora tiene suficiente memoria

Agregue memoria a la impresora o un disco duro opcional.

Se producen saltos de página inesperados

Aumente el valor Espera de impresión:

1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que aparece el mensaje Lista.

2. En la pantalla principal, pulse .

3. Pulse Valores.

4. Pulse Valores generales.

5. Pulse repetidamente hasta que aparezca Tiempos de espera.

6. Pulse Tiempos de espera.

7. Pulse junto a Espera de impresión repetidamente hasta que aparezca el valor deseado.

8. Pulse Enviar.

9. Pulse .