Došlo k chybě aplikace

Zjistěte podrobnosti v systémovém protokolu.

1. Napište IP adresu tiskárny nebo název hostitele do pole adresy internetového prohlížeče.

   Pokud IP adresu tiskárny neznáte, můžete provést následující akce:

   • Zobrazit informace o tiskárně na domovské stránce ovládacího panelu tiskárny, a to v části TCP/IP v nabídce Sítě/porty.

   • Vytisknout stránku nastavení sítě nebo stránku nastavení nabídek a vyhledat informace v části TCP/IP.

2. Klepněte na tlačítko Nastavení nebo Konfigurace.

3. Klepněte na tlačítko Řešení zařízení > Řešení (eSF) > karta Systém  > Protokol.

4. V nabídce Filtr vyberte stav aplikace.

5. V nabídce Aplikace vyberte aplikaci a klepněte na tlačítko Odeslat.

Zkontrolujte, zda se nepoužívá název souboru, který chcete skenovat.

Ověřte, zda soubor, který chcete skenovat, není otevřený jinou aplikací nebo uživatelem.

Aby nedošlo k chybám, zkontrolujte, zda je v nastavení konfigurace cíle vybrána možnost „Připojit časové razítko“ nebo „Přepsat stávající soubor“.

Nastavení skenování

V nastavení konfigurace cíle snižte nastavení skenování. Například snižte rozlišení skenování, vypněte možnost Barevně, nebo změňte Typ obsahu na Text.

Kontaktujte zákaznickou podporu.

Pokud jste stále neodhalili příčinu potíží, kontaktujte oddělení podpory pro zákazníky.