Nejsou nastaveny funkce faxu a e-mailu

Dokud nenastavíte fax a e-mail, bude kontrolka blikat červeně. Chcete-li nastavit fax a e-mail, postupujte následovně:

1. Na domovské obrazovce přejděte na položku:

    > Obecné nastavení > Spustit první nastavení > Ano > Odeslat

2. Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.

3. Na ovládacím panelu tiskárny zvolte dotykem svůj jazyk.

4. Dotykem zvolte vámi obývaný stát či oblast a dotkněte se položky Pokračovat.

5. Vyberte své časové pásmo a klepněte na Continue (Pokračovat).

6. Odstraňte ikony tím, že se dotknete položek Fax a E-mail, a potom se dotkněte tlačítka Pokračovat.

Poznámka: Stejným postupem fax a e-mail vypnete.

ID volajícího nezobrazeno

Obraťte se na telekomunikační společnost, abyste si ověřili, zda je pro vaši telefonní linku předplacena služba identifikace volajícího.

Pokud váš region podporuje více vzorců identifikace volajícího, možná budete muset změnit výchozí nastavení. K dispozici jsou dvě nastavení: FSK (vzorec 1) a DTMF (vzorec 2). Dostupnost těchto nastavení z nabídky Fax závisí na tom, zda vaše země nebo váš region nepodporuje více vzorců identifikace volajícího. Kontaktuje svou telekomunikační společnost, abyste zjistili, jaké nastavení vzorce nebo přepínače máte použít.

Nelze odeslat či přijmout fax

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Podívejte se na displej na chybová hlášení

Odstraňte případná chybová hlášení.

Zkontrolujte napájení

Ujistěte se, že je tiskárna zapojena, zapnuta a že se zobrazuje Připravena.

Zkontrolujte připojení kabelů

Zkontrolujte, zda jsou následující hardwarová zařízení pevně připojena, jsou-li používána:

• Telefonní linka

• Telefonní přístroj

• Záznamník

Zkontrolujte zástrčku telefonu

1. Zapojte telefon do zástrčky.

2. Poslouchejte oznamovací tón.

3. Jestliže oznamovací tón neslyšíte, zapojte do zástrčky jiný telefon.

4. Jestliže stále neslyšíte oznamovací tón, zapojte telefon do jiné zástrčky.

5. Jestliže oznamovací tón slyšíte, připojte telefon do dané zástrčky.

Prohlédněte si tento seznam digitálních telefonních služeb

Faxový modem je analogové zařízení. K tiskárně mohou být připojena některá zařízení, takže může být použito i digitálních telefonních služeb.

• Používáte-li telefonní službu ISDN, připojte tiskárnu k analogovému telefonnímu portu (port rozhraní-R) na terminálu ISDN. Pro více informací a otázkám ohledně portu rozhraní-R kontaktujte svého poskytovatele služby ISDN.

• Používáte-li službu DSL, připojte tiskárnu k filtru či směrovači DSL, který podporuje analogové užití. Pro více informací kontaktujte svého poskytovatele služby DSL.

• Používáte-li telefonní službu PBX, ujistěte se, že tiskárnu zapojujete do analogového připojení na PBX. Jestliže tu žádné není, zvažte koupi analogové telefonní linky pro fax.

Zkontrolujte, zda je slyšet oznamovací tón

• Abyste se ujistili, že odeslání faxu proběhne tak, jak má, uskutečněte zkušební volání na číslo, na které chcete daný fax odeslat.

• Je-li telefonní linka používána dalším zařízením, vyčkejte před odesláním faxu, než dané zařízení dokončí svou úlohu.

• Používáte-li funkci Zahájit hovor, zvyšte hlasitost pro ověření oznamovacího tónu.

Odpojte dočasně ostatní příslušenství

Pro zjištění, zda tiskárna pracuje správně, ji připojte přímo do telefonní linky. Odpojte jakékoliv záznamníky, počítače s modemy či propojovací jednotky telefonní linky.

Zkontrolujte, zda nedošlo k zaseknutí

Odstraňte případná zaseknutí a zkontrolujte, zda se zobrazuje Připravena.

Vypněte dočasně funkci čekajícího hovoru

Funkce čekajícího hovoru může narušovat faxové přenosy. Vypněte tuto funkci před odesíláním či přijímáním faxu. Kontaktujte svou telefonní společnost pro získání číselné sekvence na dočasné vypnutí funkce čekajícího hovoru.

Služba hlasové pošty může narušovat faxový přenos

Služba hlasové pošty nabízená vaší místní telefonní společností může narušovat faxové přenosy. Aby bylo možné používat službu hlasové pošty a zároveň, aby tiskárna přijímala hovory, možná byste měli zvážit přidání druhé telefonní linky pro tiskárnu.

Paměť tiskárny může být plná

1. Vytočte číslo faxu.

2. Skenujte vždy jen jednu stranu původního dokumentu.

Faxy lze odesílat, ale ne přijímat

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Vložte papír.

Je-li zásobník prázdný, založte do něho papír.

Zkontrolujte, jak je nastaveno zpoždění definované počtem zvonění.

Zpoždění definované počtem zvonění určuje, kolikrát telefon zazvoní, než tiskárna odpoví. Máte-li na stejné lince s tiskárnou další telefonní přístroje nebo máte u telefonní společností předplacenou službu charakteristického vyzvánění, nastavte zpoždění definované počtem zvonění na 4.

1. Napište adresu IP tiskárny do adresního řádku webového prohlížeče.

   Pokud adresu IP tiskárny neznáte, můžete provést následující akce:

   • Adresu IP zobrazit na ovládacím panelu tiskárny v sekci TCP/IP pod nabídkou Sítě/porty.

   • Vytiskněte stránku nastavení sítě nebo stránky nastavení nabídek a vyhledejte adresu IP tiskárny v sekci TCP/IP.

2. Klepněte na Nastavení > Nastavení faxu > Nastavení analogového faxu.

3. Do pole Počet zvonění před přijetím vložte číslo, které udává, kolikrát telefon zazvoní, než přijme tiskárna volání.

4. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Vyměňte tonerovou nebo tiskovou kazetu.

Vyměňte tonerovou nebo tiskovou kazetu.

Může přijímat faxy, ale neodesílá je

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tiskárna není v režimu faxu

Na domovské obrazovce se dotkněte položky Fax, abyste tiskárnu převedli do režimu faxu.

Dokument není správně zavedený

Vložte předlohu lícem nahoru, kratší stranou napřed, do podavače ADF nebo lícem dolů do levého horního rohu skleněné plochy skeneru.

Zkontrolujte, zda je správně nastavené zkrácené číslo.

• Zkontrolujte, zda bylo naprogramováno správné zkrácené číslo pro číslo, které chcete vytočit.

• Jinak můžete telefonní číslo vytočit ručně.

Přijatý fax je nekvalitně vytištěn

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Odešlete dokument znovu.

Požádejte osobu, která vám poslala fax, aby:

• Měl by zkontrolovat kvalitu originálního dokumentu.

• Měl by odeslat fax znovu. Mohl nastat problém s kvalitou telefonní linky.

• Pokud možno zvyšte rozlišení faxu.

Vyměňte kazetu.

Pokud se objeví hlášení 88 Kazeta téměř prázdná nebo když tisk začne být vybledlý, vyměňte kazetu.

Ujistěte se, že není nastavena příliš vysoká přenosová rychlost

Snižte přenosovou rychlost příchozích faxů:

1. Napište adresu IP tiskárny do adresního řádku webového prohlížeče.

   Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

2. Klepněte na Nastavení > Nastavení faxu > Nastavení analogového faxu.

3. V poli Maximální rychlost, klepněte na jednu z těchto možností:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

4. Klepněte na tlačítko Odeslat.