印刷の問題を解決する

複数言語の PDF ファイルが印刷されない

使用できないフォントが PDF ファイルに含まれている可能性があります。

  1. 印刷するドキュメントを Adobe Acrobat で開きます。

  2. プリンタのアイコン > [詳細設定] > [画像として印刷] > [OK] > [OK]の順にクリックします。

プリンタの操作パネルのディスプレイに何も表示されない、またはダイヤモンドのみが表示される

プリンタのセルフテストに失敗しました。プリンタの電源を切り、約10秒後に再度入れてください。

[レディ]が表示されない場合は、プリンタの電源を切ってお客様サポートにお問い合わせください。

USB ドライブの読み取りエラーが表示される

フラッシュドライブのサポートを確認します。

印刷ジョブが印刷されない

次の手順を 1 つ以上実行します。

プリンタに問題がないことを確認する

プリンタのコントロールパネルで状態をチェックしてください。必要であれば復旧手順を行ってください。


プリンタの印刷準備が完了していることを確認する

印刷ジョブを送信する前に、[レディ]がディスプレイに表示されているか確認してください。


消耗品がなくなったか、あるいは交換が必要かチェックする

消耗品を取り外して再度取り付けてください。または交換してください。


標準排紙トレイが満杯かどうかチェックする

標準排紙トレイから用紙を取り除いてください。


用紙トレイが空かどうかチェックする

トレイに用紙をセットしてください。


正しいプリンタソフトウェアがインストールされているか確認する


内部プリントサーバーが適切に作動しているか確認する

プリンタソフトウェアはLexmark社のウェブサイト(http://support.lexmark.com)で入手できます。


推奨のUSB、シリアル、またはイーサネットケーブルを使用しているか確認する

詳細については、Lexmark の Web サイト(http://support.lexmark.com)をご覧ください。


プリンタケーブルがしっかり接続されているか確認する

プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認してください。

詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

コンフィデンシャルジョブまたはその他の保持ジョブが印刷できない

ここでは解決方法を示しています。 以下の方法をいくつか試します。

ジョブが一部しかない、ジョブがない、または空白ページを印刷している

印刷ジョブに、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている可能性があります。

インターネットから印刷する場合、プリンタは重複している複数のジョブタイトルを読み取り、最初のジョブ以外をすべて削除する可能性があります。


プリンタに十分なメモリ容量があることを確認します。

保持ジョブのリストをスクロールしてジョブをいくつか削除し、プリンタメモリの空き容量を増やします。

ジョブの印刷に予想以上の時間がかかる

以下の方法をいくつか試してください。

印刷ジョブを簡素化する

印刷ジョブで使用するフォントの数とサイズ、イメージの数と複雑さ、またはページ数を減らします。


[ページ保護]設定をオフにする

ホーム画面から、次の順に選択します。

> [設定] > [一般設定] > [印刷回復] > [ページ保護] > [オフ] >


環境に配慮した設定を変更する

エコモードまたは静音モードの設定を使用する場合は、パフォーマンスの低下に注意してください。

ジョブが誤ったトレイまたは用紙で印刷される

用紙タイプまたは用紙サイズの設定をチェックする

用紙タイプの設定がトレイにセットした用紙と合っているか確認してください。

  1. プリンタの操作パネルの[用紙]メニューで用紙タイプおよび用紙サイズの設定をチェックしてください。

  2. ジョブを送信して印刷する前に、正しいタイプ設定を指定してください。

    • Windows を使用している場合は[印刷プロパティ]で用紙タイプを指定してください。

    • Macintosh を使用している場合は[印刷]ダイアログで用紙タイプを指定してください。

不適切な文字が印刷される

カセットがリンクしない

ここでは解決方法を示しています。 以下の方法をいくつか試します。

同じサイズとタイプの用紙をセットする


用紙サイズと用紙の種類の設定を同じにします。

大きなジョブで丁合ができない

ここでは解決方法を示しています。 以下の方法をいくつか試します。

[丁合印刷]が[オン]に設定されていることを確認する

[仕上げ]メニューまたは[印刷プロパティ]から、[丁合印刷]を[オン]に設定します。

メモ: ソフトウェアで[丁合印刷]を[オフ]に設定すると、[仕上げ]メニューの設定が変更されます。

印刷ジョブを簡素化する

フォントの数と大きさ、イメージの数と複雑性、ジョブのページ数を減らして、印刷ジョブを簡素化します。


プリンタのメモリが十分であることを確認する

プリンタメモリまたはオプションのハードディスクを増設します。

予期しない改ページが発生する

[印刷タイムアウト]の値を大きくする

  1. ホーム画面から、次のメニューを選択します。

    > [設定] > [一般設定] > [時間切れ]

  2. 設定する値が表示されるまで、[印刷タイムアウト]の横の右または左矢印にタッチしてください。

  3. [送信]をタッチします。