Nie skonfigurowano funkcji faksu ani poczty e-mail

Kontrolka miga na czerwono, dopóki nie zostanie skonfigurowana funkcja faksu i funkcja e-mail. W celu skonfigurowania funkcji faksu i poczty e-mail wykonaj następujące czynności:

1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do opcji:

   > Ustawienia ogólne > Uruchom wstępną konf. > Tak > Wyślij

2. Wyłącz drukarkę i włącz ją z ponownie.

3. Na panelu sterowania drukarki dotknij opcji swojego języka.

4. Dotknij opcji swojego kraju lub regionu, a następnie opcji Kontynuuj.

5. Wybierz strefę czasową i dotknij opcji Continue (Kontynuuj).

6. Dotknij opcji Faks i E-mail, aby usunąć zaznaczenie tych ikon, a następnie dotknij opcji Kontynuuj.

Uwaga: Te same czynności można wykonać w celu wyłączenia funkcji faksu i poczty e-mail.

Brak identyfikatora numeru dzwoniącego

Skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną, aby sprawdzić, czy telefon obsługuje funkcję identyfikacji numeru dzwoniącego.

Jeśli dany region obsługuje wiele różnych wzorów identyfikatora numeru dzwoniącego, należy zmienić ustawienia fabryczne urządzenia. Dostępne są dwa ustawienia: FSK (wzór 1) i DTMF (wzór 2). Dostępność tych ustawień w menu faksu jest uzależniona od tego, czy dany kraj lub region obsługuje wiele różnych wzorów identyfikatora numeru dzwoniącego. Skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną, aby sprawdzić, jakiego wzoru lub rodzaju ustawień należy użyć.

Nie można wysyłać lub otrzymywać faksów

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Czy na wyświetlaczu pojawiły się komunikaty o błędzie?

Usuń wszystkie komunikaty o błędzie.

Sprawdź zasilanie.

Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do zasilania, włączona i czy jest wyświetlany komunikat Gotowa.

Sprawdź połączenia drukarki.

Upewnij się, że odpowiednie połączenia kabli wymienionego poniżej sprzętu są prawidłowe:

• Telefon

• Słuchawka

• Automatyczna sekretarka

Sprawdź gniazdko telefoniczne.

1. Podłącz telefon do gniazdka.

2. Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.

3. Jeśli nie słychać sygnału wybierania, podłącz inny telefon do gniazdka.

4. Jeśli nadal nie słychać sygnału wybierania, podłącz telefon do innego gniazdka.

5. Jeśli słychać sygnał wybierania, drukarkę należy podłączyć do tego gniazdka.

Przejrzyj poniższe uwagi dotyczące korzystania z cyfrowego telefonu

Modem faksu jest urządzeniem analogowym. Niektóre urządzenia można podłączyć do drukarki, aby umożliwić korzystanie z usług telefonii cyfrowej.

• Jeśli korzystasz z usługi ISDN, podłącz drukarkę do analogowego portu telefonu (port interfejsu R) na adapterze terminala ISDN. Więcej informacji można uzyskać u dostawcy usługi ISDN, u którego można złożyć zapotrzebowanie na port interfejsu R.

• Jeśli korzystasz z usługi DSL, podłącz drukarkę do filtru DSL lub routera współpracującego z urządzeniami analogowymi. Więcej informacji na ten temat można uzyskać u dostawcy usługi DSL.

• Jeśli korzystasz z systemu telefonicznego PBX, upewnij się, że drukarka została podłączona do złącza analogowego. Jeśli nie ma takiego, weź pod uwagę możliwość instalacji analogowej linii telefonicznej dla urządzenia typu faks.

Czy słychać sygnał wybierania?

• Wykonaj próbny telefon na numer, na który chcesz wysłać faks, aby upewnić się, że funkcjonuje poprawnie.

• Jeśli linia telefoniczna jest używana przez inne urządzenie, przed próbą wysłania faksu odczekaj, aż zakończy ono pracę.

• Jeśli korzystasz z funkcji Wybieranie numeru przy odłożonej słuchawce, zwiększ głośność, aby upewnić się, że słychać sygnał wybierania.

Tymczasowo odłącz inny sprzęt.

Aby upewnić się, że drukarka działa poprawnie, podłącz ją bezpośrednio do linii telefonicznej. Odłącz wszelkie sekretarki automatyczne, komputery z modemami lub rozgałęźniki linii telefonicznej.

Sprawdź, czy nie ma zacięć.

Usuń zacięcia i sprawdź, czy pojawił się komunikat Gotowa.

Tymczasowo wyłącz funkcję Oczekiwanie na połączenie.

Funkcja Oczekiwanie na połączenie może zakłócać transmisje faksu. Wyłącz tę funkcję przed wysłaniem lub odebraniem faksu. Skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną, aby otrzymać informację o sekwencji przycisków tymczasowo wyłączającej funkcję Oczekiwanie na połączenie.

Usługa poczty głosowej może przeszkadzać w transmisji faksów

Usługa poczty głosowej, oferowana przez lokalną firmę telekomunikacyjną, może zakłócać transmisje faksu. Aby włączyć funkcję Poczta głosowa oraz ustawić drukarkę w trybie odbierania połączeń, weź pod uwagę zamontowanie dodatkowej linii telefonicznej dla drukarki.

Pamięć drukarki może być pełna

1. Wybierz numer faksu.

2. Zeskanuj oryginalny dokument po jednej stronie.

Faksy można wysyłać, ale nie można ich odbierać

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Załaduj papier

Jeśli zasobnik jest pusty, załaduj papier do tego zasobnika lub do podajnika.

Sprawdź ustawienia opóźnienia dzwonka

Opcja opóźnienia dzwonka służy do określania liczby sygnałów linii telefonicznej, po których drukarka odpowiada. Jeśli na tej samej linii, na której znajduje się drukarka, zainstalowane są numery wewnętrzne lub korzysta się z opcji Wyróżniający sygnał dzwonka oferowanej przez firmę telefoniczną, ustaw opóźnienie dzwonka na wartości 4.

1. W polu adresu przeglądarki internetowej wpisz adres IP drukarki.

   Jeśli nie znasz adresu IP drukarki, możesz wykonać następujące czynności:

   • Wyświetl adres IP drukarki na jej panelu sterowania w sekcji TCP/IP menu Sieć/Porty.

   • Wydrukuj stronę konfiguracji sieci lub strony ustawień menu i odszukaj adres IP w sekcji TCP/IP.

2. Kliknij opcję Ustawienia > Ustawienia faksu > Ustawienia faksu analogowego.

3. W polu Liczba sygnałów do odebrania wprowadź liczbę sygnałów telefonu przed odebraniem połączenia przez drukarkę.

4. Kliknij przycisk Wyślij.

Wymień kasetę z tonerem lub nabój drukujący.

Wymień kasetę z tonerem lub nabój drukujący.

Można odbierać, ale nie można wysyłać faksów

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Drukarka nie pracuje w trybie faksu

Na ekranie głównym drukarki dotknij opcji Faks, aby przełączyć ją w tryb faksu.

Dokument nie jest poprawnie załadowany

Załaduj oryginał nadrukiem do góry, krótszą krawędzią do podajnika ADF lub nadrukiem w dół na szybę skanera w lewym górnym rogu.

Upewnij się, że numer skrótu został utworzony poprawnie.

• Sprawdź, czy zaprogramowany numer skrótu został przyporządkowany numerowi telefonu, który chcesz wybrać.

• Numer telefonu można również wybrać ręcznie.

Niska jakość wydruku odebranego faksu

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Ponownie wyślij dokument

Poproś nadawcę faksu o:

• Sprawdzenie, czy jakość oryginalnego dokumentu jest zadowalająca.

• Wysłanie faksu ponownie. Być może wystąpił problem związany z niską jakością połączenia telefonicznego.

• Zwiększenie rozdzielczości skanowania faksu (jeśli to możliwe).

Wymień nabój drukujący.

Gdy zostanie wyświetlony komunikat 88 Niski poziom atramentu w kasecie drukującej lub druk stanie się zbyt jasny, wymień nabój drukujący.

Upewnij się, że szybkość transmisji faksu nie jest zbyt wysoka.

Zmniejsz szybkość transmisji odbieranych faksów:

1. W polu adresu przeglądarki internetowej wpisz adres IP drukarki.

   Uwaga: Jeśli nie znasz adresu IP drukarki, wydrukuj stronę konfiguracji sieci i sprawdź adres IP w sekcji TCP/IP.

2. Kliknij opcję Ustawienia > Ustawienia faksu > Ustawienia faksu analogowego.

3. W polu Maksymalna szybkość, kliknij jedną z poniższych wartości:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

4. Kliknij przycisk Wyślij.