Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Jeśli korzystasz z pobranych czcionek, upewnij się, że są one obsługiwane przez drukarkę, komputer host i oprogramowanie.

Obcinanie obrazów

Spróbuj skorzystać co najmniej z jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony.

Na kolorowych stronach pojawiają się cienkie poziome linie

Na zdjęciach lub stronach o dużej zawartości kolorów mogą pojawiać się cienkie poziome linie. Mogą one występować, gdy drukarka pracuje w Trybie cichym. Aby naprawić ten problem, wybierz dla Trybu cichego ustawienie Wyłącz (Obraz/Fotografia).

Na wydrukach pojawiają się cienie

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Sprawdź ustawienia typu i gramatury papieru

Upewnij się, że ustawienia typu i gramatury papieru są odpowiednie dla papieru umieszczonego w zasobniku lub podajniku:

1. W menu Paper (Papier) na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia Paper Type (Typ papieru) i Paper Weight (Gramatura papieru).

2. Przed wysłaniem zadania drukowania określ poprawne ustawienie typu papieru:

   • Dla użytkowników systemu Windows – określ typ papieru w oknie dialogowym Print Properties (Właściwości drukowania).

   • Dla użytkowników systemu Macintosh – określ typ papieru w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Upewnij się, że w naboju drukującym znajduje się odpowiednia ilość toneru

W przypadku wyświetlenia komunikatu88.xx Kończy się kaseta [kolor] upewnij się, że toner jest równomiernie rozmieszczony w czterech nabojach drukujących koloru, dla którego widoczny jest cień.

1. Wyjmij nabój drukujący.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: Należy uważać, aby nie dotknąć bębna światłoczułego. Może to mieć wpływ na jakość wydruku kolejnych zadań drukowania.

2. Kilkakrotnie mocno potrząśnij nabojem na boki oraz do przodu i do tyłu, aby rozprowadzić pozostały toner.

3. Włóż ponownie nabój drukujący.

   Uwaga: Jeśli jakość druku nie ulegnie poprawie, należy wymienić nabój drukujący koloru, dla którego jest widoczny cień.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Szare tło

Sprawdź ustawienie Intensywność toneru

Zmniejsz wartość ustawienia Intensywność toneru:

• Zmień ustawienie w Menu jakości na panelu sterowania.

• Dla użytkowników systemu Windows – zmień ustawienie za pomocą opcji Właściwości drukowania.

• Dla użytkowników systemu Macintosh – zmień ustawienie w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Kaseta z tonerem może być zużyta lub uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Nieprawidłowe marginesy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać co najmniej z jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony.

Na wydrukach pojawia się linia jasna, biała lub w niewłaściwym kolorze

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że żadna kaseta z tonerem nie jest uszkodzona

Wymień uszkodzoną kasetę z tonerem.

Upewnij się, że moduł bębna światłoczułego nie jest uszkodzony.

Wymień uszkodzony moduł bębna światłoczułego.

Upewnij się, że moduł przenoszący nie jest uszkodzony

Wymień uszkodzony moduł przenoszący.

Wyczyść soczewki głowicy drukującej

1. Otwórz przednie drzwiczki, a następnie otwórz pokrywę wewnętrzną.

2. Zlokalizuj elementy czyszczące głowicy drukującej.

3. Ostrożnie wyciągnij element czyszczący głowicy drukującej do jego zatrzymania się, a następnie powoli wsuń go z powrotem na miejsce.

4. Wyczyść trzy pozostałe soczewki głowicy drukującej.

Zwijanie się papieru

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Sprawdź ustawienia typu i gramatury papieru

Upewnij się, że ustawienia typu i gramatury papieru są odpowiednie dla papieru umieszczonego w zasobniku lub podajniku:

1. W menu Paper (Papier) na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia Paper Type (Typ papieru) i Paper Weight (Gramatura papieru).

2. Przed wysłaniem zadania drukowania określ poprawne ustawienie typu papieru:

   • Dla użytkowników systemu Windows — określ typ papieru w oknie dialogowym Print Properties (Właściwości drukowania).

   • Dla użytkowników systemu Macintosh — określ typ papieru w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Załaduj papier z nowego opakowania

Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Nieregularności wydruku

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Załaduj papier z nowego opakowania

Być może papier nasiąkł wilgocią z powodu dużej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź ustawienia typu i gramatury papieru

Upewnij się, że ustawienia typu i gramatury papieru są odpowiednie dla papieru umieszczonego w zasobniku lub podajniku:

1. W menu Paper (Papier) na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia Paper Type (Typ papieru) i Paper Weight (Gramatura papieru).

2. Przed wysłaniem zadania drukowania określ poprawne ustawienie typu papieru:

   • Dla użytkowników systemu Windows — określ typ papieru w oknie dialogowym Print Properties (Właściwości drukowania).

   • Dla użytkowników systemu Macintosh — określ typ papieru w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą

Upewnij się, że żaden nabój z tonerem nie jest uszkodzony

Wymień zużyty lub uszkodzony nabój z tonerem.

Upewnij się, że moduł przenoszący nie jest uszkodzony

Wymień uszkodzony moduł przenoszący. Więcej informacji zawiera instrukcja dostarczona z częścią zamienną.

Upewnij się, że nagrzewnica nie jest uszkodzona

Wymień uszkodzoną nagrzewnicę. Więcej informacji zawiera instrukcja dostarczona z częścią zamienną.

Wydruk jest zbyt ciemny

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Toner Darkness (Intensywność toneru) może mieć zbyt wysoką wartość, ustawienie Brightness (Jasność) może mieć zbyt niską wartość lub ustawienie Contrast (Kontrast) może mieć zbyt wysoką wartość.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu operacyjnego drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Użytkownicy komputerów Macintosh:

  1. Kliknij polecenie File (Plik) > Print (Drukuj).

  2. Z menu Obrazki orientacji wybierz polecenie Właściwości drukarki.

  3. Wybierz niższą wartość ustawień intensywności toneru, jasności i kontrastu.

Załaduj papier z nowego opakowania

Być może papier nasiąkł wilgocią z powodu dużej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą

Sprawdź ustawienie Paper type (Typ papieru)

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest zgodne z papierem załadowanym do zasobnika lub podajnika:

• Sprawdź ustawienie Paper Type (Typ papieru) w menu Paper (Papier) panelu sterowania.

• W systemie Windows sprawdź to ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Dla użytkowników systemu Macintosh — zmień ustawienie w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Wydruk jest zbyt jasny

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Toner Darkness (Intensywność toneru) może mieć zbyt niską wartość, ustawienie Brightness (Jasność) może mieć zbyt wysoką wartość lub ustawienie Contrast (Kontrast) może mieć zbyt niską wartość.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu operacyjnego drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania

• Użytkownicy komputerów Macintosh:

  1. Kliknij polecenie File (Plik) > Print (Drukuj).

  2. Z menu rozwijanego pod obrazkami Orientation (Orientacja) wybierz polecenie Printer Features (Właściwości drukarki).

  3. Wybierz wyższą wartość ustawień intensywności toneru, jasności i kontrastu.

Załaduj papier z nowego opakowania

Być może papier nasiąkł wilgocią z powodu dużej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą

Sprawdź ustawienie Paper type (Typ papieru)

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest zgodne z papierem załadowanym do zasobnika lub podajnika:

• Sprawdź ustawienie Paper Type (Typ papieru) w menu Paper (Papier) panelu sterowania.

• W systemie Windows sprawdź to ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Dla użytkowników systemu Macintosh — zmień ustawienie w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Drukarka drukuje puste strony

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Upewnij się, że na naboju z tonerem lub na naboju drukującym nie pozostał materiał opakowania

Wyjmij nabój i sprawdź, czy materiał opakowania został całkowicie usunięty. Zainstaluj ponownie nabój.

Upewnij się, że w naboju z tonerem lub w naboju drukującym znajduje się odpowiednia ilość toneru.

W przypadku wyświetlenia komunikatu 88.xx Niski poziom w naboju [kolor] upewnij się, że toner jest równomiernie rozdzielony pomiędzy wszystkie cztery naboje:

1. Wyjmij nabój.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: Należy uważać, aby nie dotknąć bębna światłoczułego. Może to mieć wpływ na jakość wydruku przyszłych zadań drukowania.

2. Kilkakrotnie mocno potrząśnij nabojem na boki oraz do przodu i do tyłu, aby rozprowadzić toner.

3. Włóż z powrotem nabój.

   Uwaga: Jeśli jakość druku nie ulegnie poprawie, wówczas należy wymienić nabój koloru, który nie jest drukowany.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Powtarzające się defekty na stronie

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że moduł bębna światłoczułego nie jest uszkodzony

Moduł bębna światłoczułego może być uszkodzony, jeżeli błędy dotyczą tylko jednego koloru i występują wielokrotnie na stronie.

• Wymień moduł bębna światłoczułego, jeżeli błędy pojawiają się co 94,2 mm lub 37,68 mm.

Upewnij się, że nagrzewnica nie jest uszkodzona

Nagrzewnica może być uszkodzona, jeżeli błędy powtarzają się wielokrotnie i dotyczą wszystkich kolorów.

• Wymień nagrzewnicę, jeśli defekty pojawiają się co 140 mm.

Krzywy wydruk

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice długości i szerokości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

• Upewnij się, że prowadnice nie są nadmiernie odsunięte od stosu papieru.

• Upewnij się, że prowadnice nie są za lekko dociśnięte do stosu papieru.

Sprawdź papier

Upewnij się, że używasz papieru, który spełnia parametry drukarki.

Upewnij się, że drukarka jest czysta i niezanieczyszczona pyłem pochodzącym z papieru

Wyczyść zewnętrzną powierzchnię drukarki

1. Upewnij się, że drukarka jest wyłączona i odłączona od gniazdka elektrycznego.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: W celu uniknięcia porażenia prądem elektrycznym podczas czyszczenia zewnętrznej powierzchni drukarki należy przed rozpoczęciem czyszczenia wyjąć przewód zasilający z gniazdka elektrycznego i odłączyć wszystkie kable prowadzące do drukarki.

2. Wyjmij stos papieru z odbiornika wyjściowego.

3. Zwilż wodą czystą, niestrzępiącą się szmatkę.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: Nie należy używać środków czyszczących ani detergentów stosowanych w gospodarstwie domowym, gdyż mogą one uszkodzić wykończenie drukarki.

4. Przetrzyj wyłącznie zewnętrzną obudowę drukarki, pamiętając również o oczyszczeniu standardowego odbiornika wyjściowego.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: Używanie wilgotnej ściereczki do czyszczenia wnętrza drukarki może spowodować jej uszkodzenie.

5. Przed rozpoczęciem nowego zadania drukowania upewnij się, że podpórka papieru i standardowy odbiornik wyjściowy są suche.

Upewnij się, że wałki podawania papieru są czyste i nie znajduje się na nich kurz

1. Wyłącz drukarkę za pomocą przełącznika zasilania, a następnie wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego z gniazda elektrycznego.

2. Wyjmij wałki podawania papieru.

   Uwaga: Instrukcje dotyczące wyjmowania i montażu wałków podawania papieru znajdują się w arkuszu instalacji, dołączonym do wałków w zasobniku 1.

3. Zwilż wodą czystą, niestrzępiącą się szmatkę.

4. Wyczyść wałki podawania papieru.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: Nie dotykaj gumy. Spowodowałoby to uszkodzenie wałków.

5. Zamontuj ponownie wałki podawania papieru.

   Uwaga: Pamiętaj o wymianie zużytych lub uszkodzonych wałków podawania papieru.

Strony z wypełnieniem jednokolorowym

Upewnij się, że bęben światłoczuły nie jest uszkodzony i jest prawidłowo zainstalowany.

Wyjmij i ponownie zainstaluj fotoprzewodnik (bęben światłoczuły). Jeśli problem nie będzie się powtarzać, może być konieczna wymiana bębna światłoczułego.

Na foliach lub papierze pojawiają się czarne lub białe smugi

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Sprawdź, czy wzorzec wypełnienia jest poprawny

Jeśli wzorzec wypełnienia jest nieprawidłowy, wybierz w używanym programie inny wzorzec wypełnienia.

Sprawdź typ papieru

• Używaj wyłącznie zalecanych folii.

• Sprawdź, czy ustawienie Typ papieru odpowiada papierowi załadowanemu do zasobnika lub podajnika.

• Sprawdź, czy ustawienie Tekstura papieru jest prawidłowe dla papieru lub nośnika specjalnego załadowanego do zasobnika lub podajnika.

Upewnij się, że w naboju drukującym znajduje się odpowiednia ilość toneru

W przypadku wyświetlenia komunikatu 88.xx Kończy się kaseta [kolor] upewnij się, że toner jest równomiernie rozmieszczony w naboju drukującym:

1. Wyjmij nabój drukujący.

   Ostrzeżenie — istnieje możliwość uszkodzenia: Należy uważać, aby nie dotknąć bębna światłoczułego. Może to mieć wpływ na jakość wydruku kolejnych zadań drukowania.

2. Kilkakrotnie mocno potrząśnij nabojem na boki oraz do przodu i do tyłu, aby rozprowadzić pozostały toner.

3. Włóż ponownie nabój drukujący.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Na wydrukach pojawiają się poziome smugi

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Wybierz inny zasobnik lub podajnik

• Na panelu sterowania drukarki z menu Papier wybierz opcję Domyślne źródło.

• Jeśli używasz systemu Windows, wybierz źródło papieru w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, wybierz źródło papieru w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Upewnij się, że nabój z tonerem nie jest zużyty, uszkodzony ani pusty

Wymień zużyty, uszkodzony lub pusty nabój z tonerem.

Oczyść drogę papieru wokół naboju z tonerem

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wewnętrzne elementy drukarki mogą być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danej części należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń zacięty papier lub widoczne ślady toneru z drogi podawania papieru. Jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Na wydrukach pojawiają się pionowe smugi

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Wybierz inny zasobnik lub podajnik

• Na panelu sterowania drukarki z menu Papier wybierz opcję Domyślne źródło.

• Jeśli używasz systemu Windows, wybierz źródło papieru w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, wybierz źródło papieru w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Upewnij się, że nabój z tonerem nie jest zużyty, uszkodzony ani pusty

Wymień zużyty, uszkodzony lub pusty nabój z tonerem.

Oczyść drogę papieru wokół naboju z tonerem

Sprawdź drogę papieru wokół naboju z tonerem.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wewnętrzne elementy drukarki mogą być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danej części należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń zacięty papier.

Upewnij się, że na drodze papieru nie ma toneru

Na stronie pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, czy kaseta z tonerem jest prawidłowo zainstalowana i czy nie jest uszkodzona.

Zainstaluj ponownie lub wymień uszkodzoną kasetę z tonerem.

Upewnij się, że moduł przenoszący nie jest zużyty lub uszkodzony.

Wymień zużyty lub uszkodzony moduł przenoszący.

Upewnij się, że moduł bębna światłoczułego nie jest zużyty lub uszkodzony.

Wymień zużyty lub uszkodzony moduł bębna światłoczułego.

Upewnij się, że nagrzewnica nie jest zużyta ani uszkodzona

Wymień zużytą lub uszkodzoną nagrzewnicę.

Upewnij się, czy drukarka była ostatnio kalibrowana.

Wykonaj regulację koloru w menu Jakość.

Upewnij się, że aplikacja nie wskazała tła innego niż białe.

Sprawdź ustawienia aplikacji.

Upewnij się, że na drodze papieru nie ma toneru.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Toner się ściera

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Sprawdź ustawienia typu i gramatury papieru

Upewnij się, że ustawienia typu i gramatury papieru są odpowiednie dla papieru umieszczonego w zasobniku lub podajniku:

1. W menu Paper (Papier) na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia Paper Type (Typ papieru) i Paper Weight (Gramatura papieru). Zmień ustawienie opcji Paper Weight (Gramatura papieru) z Normal (Normalny) na Heavy (Ciężki).

2. Przed wysłaniem zadania drukowania określ poprawne ustawienie typu papieru:

   • Dla użytkowników systemu Windows – określ typ papieru w oknie dialogowym Print Properties (Właściwości drukowania).

   • Dla użytkowników systemu Macintosh – określ typ papieru w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Sprawdź ustawienie tekstury papieru

Korzystając z menu Paper (Papier) na panelu sterowania drukarki, upewnij się, że ustawienie Paper Texture (Tekstura papieru) jest odpowiednie dla papieru umieszczonego w zasobniku lub podajniku. W razie konieczności zmień ustawienie opcji Paper Texture (Tekstura papieru) z Normal (Normalna) na Rough (Gruboziarnista).

Upewnij się, że nagrzewnica nie jest zużyta ani uszkodzona

Wymień zużytą lub uszkodzoną nagrzewnicę. Więcej informacji zawiera instrukcja dostarczona z częścią zamienną.

Plamki toneru

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że żaden nabój z tonerem nie jest uszkodzony

Wymień uszkodzone lub zużyte kasety.

Upewnij się, że moduł bębna światłoczułego nie jest uszkodzony

Wymień uszkodzony moduł bębna światłoczułego.

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jakość wydruku na folii jest niska

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź folie

Używaj tylko folii, które spełniają wymagania modelu drukarki.

Sprawdź ustawienie Paper Type (Typ papieru)

Sprawdź, czy ustawienie Paper Type (Typ papieru) ma wartość Transparency (Folia):

1. Sprawdź ustawienie Paper Type (Typ papieru) w menu Paper (Papier) panelu sterowania.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania określ poprawny typ papieru:

   • Dla użytkowników systemu Windows – określ typ papieru w oknie dialogowym Print Properties (Właściwości drukowania).

   • Dla użytkowników systemu Macintosh – określ typ papieru w oknie dialogowym Print (Drukuj).