Rozwiązywanie problemów związanych z drukowaniem

Nie można wydrukować wielojęzycznych plików PDF

Pliki PDF mogą zawierać niedostępne czcionki.

  1. Otwórz dokument, który ma zostać wydrukowany, w programie Adobe Acrobat.

  2. Kliknij ikonę drukarki > Zaawansowane > Drukuj jako obraz > OK > OK.

Na panelu sterowania drukarki są wyświetlane tylko symbole diamentu lub wyświetlacz jest pusty

Autotest drukarki nie powiódł się. Wyłącz zasilanie drukarki, odczekaj około 10 sekund i ponownie włącz zasilanie.

Jeśli komunikat Gotowa nie zostanie wyświetlony, wyłącz drukarkę i skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Pojawia się komunikat o błędzie odczytu napędu USB

Upewnij się, że napęd flash jest obsługiwany.

Zadania drukowania nie są drukowane

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że nie ma problemów z drukarką

Na panelu sterowania drukarki sprawdź jej stan. W razie potrzeby skorzystaj z instrukcji usuwania błędów.


Upewnij się, że drukarka jest gotowa do drukowania.

Przed wysłaniem zadania do drukarki upewnij się, że na panelu sterowania wyświetlany jest komunikat Gotowa.


Sprawdź, czy materiały eksploatacyjne wymagają uzupełnienia lub zmiany

Wyjmij i ponownie włóż materiały eksploatacyjne.


Sprawdź, czy standardowy kosz wyjściowy jest pełny

Wyjmij stos papieru ze standardowego kosza wyjściowego.


Sprawdź, czy zasobnik papieru jest pusty

Załaduj papier do zasobnika.


Upewnij się, że zostało zainstalowane odpowiednie oprogramowanie drukarki


Upewnij się, że wewnętrzny serwer druku działa właściwie

Oprogramowanie drukarki jest dostępne w witrynie internetowej firmy Lexmark pod adresem http://support.lexmark.com.


Upewnij się, że używany jest zalecany kabel USB, szeregowy lub Ethernet

Więcej informacji można znaleźć w witrynie internetowej firmy Lexmark pod adresem http://support.lexmark.com.


Upewnij się, że kable drukarki są prawidłowo zamocowane

Sprawdź podłączenie kabli do drukarki i do serwera druku, aby upewnić się, że są one prawidłowo zamocowane.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

Nie można drukować zadań poufnych i innych wstrzymanych zadań

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Zadanie drukowane jest tylko częściowo, wcale lub drukowane są puste arkusze

Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane.

W przypadku drukowania z Internetu drukarka może odczytywać kilka tytułów zadań drukowania jako duplikaty i usuwać wszystkie zadania oprócz pierwszego.


Upewnij się, że w drukarce jest wystarczająca ilość pamięci

Zwolnij dodatkową pamięć w drukarce, przewijając listę zadań wstrzymanych i usuwając część z nich.

Zadania drukowania trwają dłużej niż oczekiwano

Wypróbuj jedną lub więcej spośród poniższych opcji:

Zmniejsz złożoność zadania drukowania

Zmniejsz liczbę i rozmiar czcionek, liczbę i złożoność obrazów oraz liczbę stron w zadaniu drukowania.


Wyłącz opcję Ochrona strony

Z poziomu ekranu głównego przejdź do opcji:

The menu icon > Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania > Ochrona strony > Wyłącz > the submit icon


Zmień ustawienia dotyczące wpływu na środowisko

Przy korzystaniu z ustawienia Tryb Eco-Mode lub Tryb cichy może nastąpić spadek wydajności.

Wydruk zadania wykonywany jest na papierze pochodzącym z niewłaściwego zasobnika lub na niewłaściwym papierze

Sprawdź ustawienia typu i rozmiaru papieru

Sprawdź, czy ustawienie Paper Type (Typ papieru) jest takie samo, jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

  1. Na panelu sterowania drukarki w menu Paper (Papier) sprawdź ustawienia typu i rozmiaru papieru.

  2. Przed wysłaniem zadania do drukowania określ poprawny typ papieru:

    • Dla użytkowników systemu Windows — określ typ papieru w oknie dialogowym Print Properties (Właściwości drukowania).

    • Dla użytkowników systemu Macintosh — określ typ papieru w oknie dialogowym Print (Drukuj).

Drukowane znaki są nieprawidłowe

Funkcja łączenia zasobników nie działa

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Załaduj papier tego samego rozmiaru i typu


Użyj tych samych ustawień dla opcji Rozmiar papieru i Typ papieru

Duże zadania nie są sortowane

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że opcja Sortuj jest włączona.

W Menu wykańczania lub w oknie Właściwości drukowania przy opcji Sortuj wybierz ustawienie Włącz.

Uwaga: Wyłączenie opcji Sortuj w oprogramowaniu zastępuje ustawienie w Menu wykańczania.

Zmniejsz złożoność zadania drukowania

Zmniejsz stopień złożoności wykonywanego zadania wydruku, zmniejszając liczbę i rozmiary używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron.


Upewnij się, że w drukarce jest wystarczająca ilość pamięci

Zainstaluj w drukarce dodatkową pamięć lub opcjonalny dysk twardy.

Wydruk jest nieprawidłowo dzielony na strony

Ustaw wyższą wartość opcji Oczekiwanie na wydruk

  1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do opcji:

    the key icon > Ustawienia > Ustawienia ogólne > Limity czasu oczekiwania

  2. Dotykaj przycisku lewej lub prawej strzałki obok opcji Oczekiwanie na wydruk, aż zostanie wyświetlona żądana wartość tej opcji.

  3. Dotknij opcji Submit (Wyślij).