Устранение неполадок копирования

Copier does not respond (Копировальный аппарат не отвечает)

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте наличие сообщений об ошибках на дисплее

Закройте все сообщения об ошибках.


Проверьте подачу питания

Убедитесь в том, что принтер подключен, питание включено и отображается сообщение Готов.

Не закрывается блок сканера

Убедитесь в том, что отсутствуют препятствия.

  1. Поднимите блок сканера.

  2. Устраните препятствие, не позволяющее закрыть блок сканера.

  3. Опустите блок сканера на место.

Низкое качество копирования

Далее приведено несколько примеров низкого качества печати.

Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих рекомендуемых действий.

Закройте все сообщения об ошибках

Проверьте наличие сообщений об ошибках на дисплее и закройте их.


Замените тонер или картридж

Если печать по-прежнему останется тусклой, замените указанный тонер или картридж.


Протрите стекло сканера

Возможно, загрязнено стекло сканера. Почистите стекло сканера, используя чистую ткань, не оставляющую ворса, смоченную в воде.

Для получения дополнительной информации см. раздел Чистка стекла экспонирования сканера.


Настройте параметр плотности тонера для копии

Настройте параметр плотности тонера в меню “Копия”.


Убедитесь в том, что качество оригинала документа удовлетворительное

Проверьте качество оригинала документа.


Правильно разместите оригинал документа

Убедитесь, что документ или фотография правильно размещены на стекле сканера лицевой стороной вниз в дальнем левом углу.


Убедитесь в том, что используются подходящие параметры копирования

При появлении узоров (муара) на выходном изображении:

Если текст светлый или невидимый:

Если выходное изображение размыто или переэкспонировано:

Неполные копии документа или фотографии

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте размещение документа

Убедитесь в том, что документ или фотография помещены лицевой стороной на стекло экспонирования в левом верхнем углу.


Проверьте значение параметра "Формат бумаги"

Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.

  1. На панели управления принтером в меню "Бумага" выберите параметр "Формат бумаги".

  2. Перед отправкой задания на печать укажите правильный формат бумаги:

    • Для пользователей Windows: формат бумаги можно указать в окне "Параметры печати".

    • Для пользователей Macintosh: формат бумаги можно указать в диалоговом окне "Page Setup".