Шаг 1

Убедитесь, что принтер включен.

Принтер выключен?

Перейти к шагу 2.

Включите принтер.

Шаг 2

Проверьте, находится ли принтер в спящем режиме или режиме гибернации.

Принтер находится в спящем режиме или режиме гибернации?

Нажмите кнопку перехода в спящий режим, чтобы вывести принтер из спящего режима или режима гибернации.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Убедитесь в том, что кабель питания подключен к принтеру и электрической розетке с правильным заземлением.

Кабель питания подключен к принтеру и к надежно заземленной розетке электросети?

Перейти к шагу 4.

Подключите один конец кабеля питания принтера к разъему принтера, а другой конец — к надежно заземленной электрической розетке.

Шаг 4

Проверьте другое электрическое оборудование, подключенное к электрической розетке.

Электрическое оборудование работает?

Отключите другое электрическое оборудование от розетки, а затем включите принтер. Если принтер не работает, снова подключите другое электрическое оборудование к розетке.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

Проверьте, чтобы кабели, подключенные к принтеру и компьютеру, были вставлены в правильные порты.

Кабели вставлены в правильные порты?

Перейти к шагу 6.

Убедитесь в совпадении следующего.

• Символа USB на кабеле с символом USB на принтере

• Подходящий кабель Ethernet с разъемом Ethernet

Шаг 6

Убедитесь в том, что розетка электросети не выключена с помощью выключателя или прерывателя.

Розетка электросети выключена с помощью выключателя или прерывателя?

Включите выключатель или сбросьте прерыватель.

Перейти к шагу 7.

Шаг 7

Убедитесь, что принтер не подключен к устройствам защиты от импульсного перенапряжения, источникам бесперебойного питания или удлинителям.

Принтер подключен к устройству защиты от импульсного перенапряжения, к устройству бесперебойного питания или к удлинителю?

Подсоедините кабель питания к принтеру, а затем к электрической розетке с правильным заземлением.

Перейти к шагу 8.

Шаг 8

Проверьте, чтобы один конец кабеля принтера был подключен к порту принтера, а другой конец кабеля подключен к компьютеру, серверу печати, дополнительному устройству или сетевому устройству.

Интерфейсный кабель надежно подсоединен к принтеру и к компьютеру, серверу печати или иному оборудованию для компьютерных сетей?

Перейти к шагу 9.

Надежно подсоедините интерфейсный кабель к принтеру и к компьютеру, серверу печати или иному оборудованию для компьютерных сетей.

Шаг 9

Убедитесь, что дополнительные устройства установлены правильно и упаковочный материал удален.

Вспомогательное оборудование установлено правильно и упаковочный материал удален?

Перейти к шагу 10.

Выключите принтер, удалите все упаковочные материалы, снова установите дополнительные устройства на принтер.

Шаг 10

Проверьте, чтобы были выбраны правильные настройки порта в драйвере принтера.

Настройки порта правильные?

Перейти к шагу 11.

Используйте правильные настройки драйвера принтера.

Шаг 11

Проверьте установленный драйвер принтера.

Установлен правильный драйвер принтера?

Перейти к шагу 12.

Установите правильный драйвер принтера.

Шаг 12

Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

Принтер работает?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

На панели управления принтера нажмите кнопку перехода в спящий режим.

Сообщение Готово появляется на дисплее принтера?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

Сообщения Подождите... и Готово появляются на дисплее принтера?

Неполадка устранена.

Выключите принтер, а затем снова включите его. техническая поддержка.

Шаг 1

1. На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке отложенных заданий.

   Примечание: Если документов нет в списке, затем распечатайте документы через меню отложенной печати.

2. Выполните печать документов.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание печати, затем повторно отправьте его на печать.

• Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документов.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся.

Для пользователей Windows

1. Откройте диалоговое окно 'Настройка печати'.

2. Из раздела отложенной печати выберите Сохранить повторяющиеся документы.

3. Введите PIN-код.

4. Повторно отправьте задание на печать.

Для пользователей Macintosh

1. По отдельности сохраните и присвойте имя каждому заданию.

2. По отдельности отправляйте задания.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Установите в принтер дополнительный модуль памяти.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать документов выполнена?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

1. Используйте конверты, которые хранились в сухих условиях.

   Примечание: Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Убедитесь, что флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB.

Примечание: Флэш-накопитель не будет работать при установке в разъем USB на задней панели.

Флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB.

Перейти к шагу 2.

Вставьте флэш-накопитель в передний разъем USB.

Шаг 2

Убедитесь, что индикатор на панели управления принтера мигает зеленым.

Примечание: Зеленый мигающий индикатор указывает на то, что принтер занят.

Индикатор мигает зеленым?

Дождитесь готовности принтера, затем просмотрите список отложенных заданий и распечатайте документы.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке?

2. Очистите сообщение.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается.

Подробнее о протестированных и одобренных USB-накопителях см. в Поддерживаемые флэш-диски и типы файлов для моделей без сенсорного экрана.

При использовании принтера с сенсорным экраном см. Поддерживаемые флэш-диски и типы файлов и Поддерживаемые флэш-диски и типы файлов.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Проверьте, может быть разъем USB отключен специалистом по обслуживанию системы.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Убедитесь в том, что принтер не находится в режиме "Шестнадцатеричный дамп".

Примечание: Если на дисплей принтера выведено сообщение Готов шестн., выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы отключить режим "Шестнадцатеричный дамп".

Принтер переведен в режим "Шестнадцатеричный дамп"?

Отключите режим "Шестнадцатеричный дамп".

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На панели управления принтера, выберите Стандартная сеть или Сеть [x], затем установите SmartSwitch в положение "Вкл.".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Распечатываются ошибочные символы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая подходит для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления принтера задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы, откройте настройки печати или диалговое коно печати, и укажите тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, не связаны ли лотки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В меню "Офомление" на панели управления принтера задайте "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

   Примечание: Если в программном обеспечении для параметра "Разбор по копиям" задано значение (1,1,1) (2,2,2), значение этого параметра, заданное в меню "Оформление", игнорируется.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Упростите задание (уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании).

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Проверьте, настроены ли параметры печати для вывода PDF на внедрение всех шрифтов.

2. Создайте новый файл PDF, а затем повторно отправьте здание на печать.

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Откройте документ, который требуется распечатать, в Adobe Reader.

2. Щелкните Файл > Печать > Расширенные > Распечатать как изображение > OK > OK .

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Изменение экологических настроек принтера.

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры

2. Выберите Eco-Mode или Тихий режим, а затем выберите Выкл..

   Примечание: Отключение параметров Eco-Mode или Тихий режим может привести к повышенному расходу электроэнергии, расходных материалов, либо того и другого.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании на печать, а затем снвоа отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Удалите задания на печать, сохраненные в памяти компьютера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Отключите функцию "Защита страниц".

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры > Восстановление печати > Защита страницы >Выкл.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

Установите в принтер дополнительную память, а затем снова отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Из документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер.

   Примечание: Если выбран не использующийся по умолчанию принтер, необходимо выбирать принтер для каждого документа, которые требуется напечатать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также появилось ли сообщение Готов на дисплее принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке, удалите сообщение.

Примечание: Принтер продолжает печатать после удаления сообщения.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, функционируют ли порты (USB, последовательный или Ethernet) и надежно ли подсоединены кабеля к компьютеру и принтеру.

   Примечание: Подробнее см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

1. Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера. Для получения дополнительных сведений см. раздел Установка программного обеспечения принтера.

   Примечание: Программное обеспечение принтера можно загрузить на сайте http://support.lexmark.com.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Контакт техническая поддержка.

Шаг 1

1. Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи.

   Примечание: Для печати на бумаге формата letter следует использовать термоблок на 110 Вольт, а термоблок на 220 Вольт следует использовать для печати на бумане формата A4.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Скорость печати возросла?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Замените термоблок. Для получения дополнительных сведений об установке термоблока см. прилагаемые к нему инструкции.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Скорость печати возросла?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Откройте лотки и проверьте, содержится ли в них бумага одинакового формата и типа.

   • Переместите направляющие бумаги в положения, соответствующие формату бумаги, загруженному в каждый из лотков.

   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в связываемые лотки бумагой.

   Примечание: Чтобы связать лотки, формат и тип бумаги должны совпадать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Настройте параметры времени ожидания печати.

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры > Время ожидания > Время ожидания печати

2. Выберите более высокое значение, а затем, в зависимости от модели принтера, выберите или Отправить.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте файл оригинала на разрывы страниц при ручной подаче.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Выдвиньте лоток и выполните одно из следующих действий.

   • Убедитесь в том, что бумага лежит ровно в лотке.

   • Проверьте, не застряла ли бумага.

   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.

   • Убедитесь в том, что направляющие придвинуты к краям бумаги.

   • Убедитесь в том, что высота стопки загруженной бумаги ниже индикатора максимальной загрузки бумаги.

   • Убедитесь в том, что печать выполняется на бумаге рекомендованного размера и типа.

   • Убедитесь, что бумага или специальные материалы для печати отвечают требованиям и не повреждены.

2. Вставьте лоток должным образом.

   Примечание: Сожмите стопку бумаги при установке лотка.

Лоток функционирует надлежащим образом?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

Лоток функционирует надлежащим образом?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Распечатайте страницу параметров меню и проверьте наличие лотка в списке установленных компонентов.

Примечание: Если лоток отображается на странице "Параметры меню", однако происходит замятие бумаги на входе или выходе из лотка, то, вероятно, он неправильно установлен.

Лоток указан в списке на странице параметров меню?

Перейти к шагу 4.

Для получения дополнительных сведений см. инструкции по установке из комплекта поставки лотка на 2100 листов.

Шаг 4

Убедитесь в том, что лоток доступен в драйвере принтера.

Примечание: Возможно, потребуется вручную добавить лоток в драйвере принтера, чтобы сделать его доступным для заданий печати. Подробнее см. Добавление доступных дополнительных модулей в драйвере печати.

Лоток доступен в драйвере принтера?

Перейти к шагу 5.

Вручную добавьте лоток в драйвер принтера.

Шаг 5

Убедитесь, что лоток выбран.

Выберите лоток в используемом приложении. При использовании Mac OS X версии 9 убедитесь, что принтер задан в Chooser.

Лоток функционирует надлежащим образом?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

Правильно ли работает внутреннее дополнительное устройство?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Проверьте, правильно ли установлено внутреннее дополнительное устройство в плату контроллера.

1. Выключите принтер с помощью выключателем питания и отсоедините кабель питания от розетки электросети.

2. Проверьте, установлено ли внутреннее дополнительное устройство в соответствующий разъем платы контроллера.

3. Подсоедините кабель питания к принтеру, затем к электрической розетке с правильным заземлением и включите принтер.

Правильно ли установлено внутреннее дополнительное устройство в плату контроллера?

Перейти к шагу 3.

Подсоедините внутреннее дополнительное устройство к плате контроллера.

Шаг 3

Распечатайте страницу параметров меню и проверьте наличие внутреннего дополнительного устройства в списке установленных устройств.

Указано ли внутреннее дополнительное устройство на странице параметров меню?

Перейти к шагу 4.

Повторно установите внутреннее дополнительное устройство.

Шаг 4

1. Проверьте, выбрано ли внутреннее дополнительное устройство.

   Возможно, потребуется вручную добавить внутреннее дополнительное устройство в драйвере принтера, чтобы сделать его доступным для заданий печати. Для получения дополнительных сведений см. раздел Добавление доступных дополнительных модулей в драйвере печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли работает внутреннее дополнительное устройство?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Повторно установите внутренний сервер печати.

1. Удалите и повторно установите внутренний сервер печати Подробнее см. Установка порта внутренних решений.

2. Распечатайте страницу параметров меню и проверьте наличие внутреннего сервера печати в списке установленных компонентов.

Внутренний сервер печати присутствует в списке установленных компонентов?

Перейти к шагу 2.

Проверьте, поддерживается ли внутренний сервер печати принтером.

Примечание: Внутренний сервер печати с другого принтера может не работать с данным принтером.

Шаг 2

Проверьте подключение внутреннего сервера печати.

Используйте подходящий кабель, а затем проверьте, надежно ли он подключен к внутреннему серверу печати.

Внутренний сервер печати работает нормально?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Убедитесь, что порт Internal Solutions Port (ISP) установлен.

1. Установите порт ISP. Подробнее см. Установка порта внутренних решений.

2. Распечатайте страницу параметров меню и проверьте, указан ли ISP в списке установленных компонентов.

ISP присутствует в списке установленных компонентов?

Перейти к шагу 2.

Проверьте, присутствует ли поддерживаемый порт ISP.

Примечание: Порт ISP с другого принтера может не работать на данном принтере.

Шаг 2

Проверьте кабель и подключение порта ISP.

1. Используйте подходящий кабель, и убедитесь, что он надежно подключен к порту ISP.

2. Проверьте надежность подключения интерфейсного кабеля решения ISP к разъему системной платы.

   Примечание: Интерфейсный кабель решения ISP и разъем системной платы имеют цветную-кодировку.

Порт Internal Solutions Port работает нормально?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Выдвиньте лоток и выполните одно из следующих действий.

   • Проверьте, не застряла ли бумага.

   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.

   • При печати на бумаге пользовательского-формата, убедитесь, что направляющие бумаги прилегают к краям бумаги.

   • Убедитесь в том, что высота стопки загруженной бумаги ниже индикатора максимальной загрузки бумаги.

   • Убедитесь в том, что бумага лежит ровно в лотке.

2. Проверьте, что лоток закрывается как положено.

Лоток работает?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лоток работает?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Проверьте, распознается ли лоток принтером после установки

Распечатайте страницу параметров меню и проверьте наличие лотка в списке установленных компонентов.

Лоток указан в списке на странице параметров меню?

Перейти к шагу 4.

Снова установите лоток. Подробнее см. документацию по установке лотка.

Шаг 4

Убедитесь в том, что лоток доступен в драйвере принтера.

Примечание: Возможно, потребуется вручную добавить лоток в драйвер принтера, чтобы сделать его доступным для заданий печати. Подробнее см. Добавление доступных дополнительных модулей в драйвере печати.

Лоток доступен в драйвере принтера?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Убедитесь, что плата интерфейса USB/параллельного интерфейса установлена.

1. Установите плату интерфейса USB/параллельного интерфейса. Подробнее см. Установка порта внутренних решений.

2. Распечатайте страницу параметров меню и проверьте наличие платы интерфейса USB/параллельного интерфейса в списке установленных компонентов.

Плата интерфейса USB/параллельного интерфейса присутствует в списке установленных компонентов?

Перейти к шагу 2.

Проверьте наличие поддерживаемой платы интерфейса USB/параллельного интерфейса.

Примечание: Плата интерфейса USB/параллельного интерфейса с другого принтера может не работать на данном принтере.

Шаг 2

Проверьте состояние подключения кабеля к разъему платы интерфейса USB/параллельного интерфейса.

Используйте подходящий кабель, убедитесь, что он надежно подключен к порту USB или в порт параллельного интерфейса.

Правильно ли работают USB/плата параллельного интерфейса?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

1. Включите функцию восстановления после замятия.

   1. На панели управления принтера выберите:

      Параметры > Общие параметры > Восстановление печати > Восстановление после замятия

   2. Выберите Вкл. или Авто.

   3. В зависимости от модели принтера, нажмите или коснитесь Отправить.

2. Снова отправьте на печать страницы, которые не были отпечатаны.

Замятые страницы снова отпечатаны?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Выдвиньте лоток и выполните одно из следующих действий.

   • Убедитесь в том, что бумага лежит ровно в лотке.

   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.

   • Убедитесь в том, что направляющие придвинуты к краям бумаги.

   • Убедитесь в том, что высота стопки загруженной бумаги ниже индикатора максимальной загрузки бумаги.

   • Убедитесь в том, что печать выполняется на бумаге рекомендованного размера и типа.

2. Вставьте лоток должным образом.

   Если функция Восстановление после замятия включена, тогда задания будут повторно распечатаны.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Ознакомьтесь с рекомендациями по предотвращение замятий. Подробнее см. Предотвращение замятия материалов для печати.

2. Выполните инструкции в рекомендациях, затем повторно отправьте задание на печать.

Часто ли происходят замятия бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

1. Выполните одно из следующий действий.

   • При использовании принтера с сенсорным экраном нажмите или Готово.

   • При использовании принтеров без сенсорного экрана нажмите Далее > > Устраните замятие и нажмите OK > .

2. Следуйте указаниям на дисплее принтера.

Сообщение о замятии по-прежнему отображается?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Напечатайте список образцов шрифтов, чтобы проверить, поддерживаются ли принтером шрифты, которые используются.

   1. На панели управления принтера выберите:

      Меню > Отчеты > Печать шрифтов

   2. Выберите Шрифты PCL или Шрифты PostScript.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Используются шрифты, поддерживаемые принтером?

Перейти к шагу 2.

Выберите шрифт, поддерживаемый принтером.

Шаг 2

Проверьте, поддерживаются ли шрифты, установленные на компьютере, принтером.

Шрифты, установленные на компьютере, поддерживаются принтером?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат и тип бумаги соответствуют бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером.

   2. Извлеките формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи.

   Примечание: Для печати на бумаге формата letter следует использовать термоблок на 110 Вольт, а термоблок на 220 Вольт следует использовать для печати на бумане формата A4.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Сжатые изображения по-прежнему появляются?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Замените термоблок. Для получения дополнительных сведений об установке термоблока см. прилагаемые к нему инструкции.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Сжатые изображения по-прежнему появляются?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Значение параметра «Плотность тонера» можно уменьшить, выбрав на панели управления принтером меню «Качество».

   Примечание: Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Повторно установите формирователь изображения, а затем картридж с тонером.

1. Извлеките картридж с тонером.

2. Извлеките формирователь изображения.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

4. Повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что прикладная программа использует правильный шаблон заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат бумаги соответствует загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Направляющие ширины и длины установлены правильно?

Перейти к шагу 2.

Настройте направляющие ширины и длины.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките бумагу с лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной в лоток бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры принтера соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите формат и тип бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте фактуру бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка службу поддержки по адресу http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

   Примечание: Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом, фактурой и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления принтера измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно увеличить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

   Примечание: Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените формат, фактуру и плотность бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Убедитесь, что бумага не имеет тисненую или шероховатую поверхность.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления принтера измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, остался ли упаковочный материал на формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Проверьте, полностью ли удален упаковочный материал с формирователя изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Замените блок формирования изображения, если расстояние между дефектами равно одной из нижеперечисленных величин.

   • 47,8 мм (1,88 дюйма)

   • 96,8 мм (3,81 дюйма)

   • 28,5 мм (1,12 дюйма)

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Замените термоблок, если расстояние между дефектами равно одной из нижеперечисленных величин.

   • 94,25 мм (3,71 дюйма)

   • 95,2 мм (3,75 дюйма)

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Бумага соответствующего типа и плотности загружена в лоток?

Перейти к шагу 2.

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом и плотностью бумаги, указанных в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая поддерживается для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите лоток или устройство подачи в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Замените тип и плотность бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте фактуру, тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры фактуры, типа и плотности бумаги соответствуют бумаге в лотке?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите фактуру, тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с фактурой, типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка службу поддержки по адресу http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

В меню панели управления принтера «Бумага» проверьте тип, фактуру и плотность бумаги.

Соответствуют ли параметры типа, фактуры и плотности бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 2

Повторно отправьте задание на печать.

Тонер все еще стирается?

Контакт техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для типа бумаги, загруженной в лоток, задано значение "Прозрачные пленки"?

Перейти к шагу 2.

Для типа бумаги установите значение "Прозрачные пленки".

Шаг 2

1. Проверьте, используется ли рекомендуемый тип прозрачных пленок.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему низкое качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Отображается неоднородная плотность печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что прикладная программа использует правильный шаблон заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Проверьте, используется ли рекомендуемый тип бумаги.

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.