Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке или состоянии? Появляется ли ли на дисплее сообщение об ошибке? | Сбросьте сообщение об ошибке или состоянии. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь в том, что кабель питания подключен к принтеру и электророзетке с правильным заземлением. Кабель питания подключен к принтеру и к надежно заземленной розетке электросети? | Перейти к шагу 3. | Подсоедините кабель питания к принтеру, а затем к электрической розетке с правильным заземлением. |
Шаг 3 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Появились ли сообщения и ? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |
Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Проверьте расположение документа или фотографии.
Документ или фотография загружены правильно? | Перейти к шагу 2. | Поместите документ или фотографию в левый верхний угол на стекло сканера лицевой стороной вниз. |
Шаг 2 Убедитесь в том, что значение параметра формата бумаги соответствует формату загруженной в лоток бумаги.
Соответствует ли параметр формата загруженной в лоток бумаге? | Перейти к шагу 3. | Измените значение параметра формата бумаги так, чтобы он соответствовал загруженной в лоток бумаге, или загрузите в лоток бумагу, соответствующую заданному параметру формата бумаги. |
Шаг 3
Копии печатаются правильно? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |
Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке или сообщение о состоянии. На дисплее есть сообщение об ошибке или сообщение о состоянии? | Удалите его. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте качество оригинала документа. Качество оригинала документа удовлетворительное? | Перейти к шагу 3. | Для повышения качества результирующего изображения увеличьте разрешение сканирования. |
Шаг 3 Если на распечатках появляются темные пятна, очистите стекла сканера и стекло АПд с помощью чистой ткани без ворса, смоченной водой. Стекло сканера чистое? | Перейти к шагу 4. | См. Очистка сканера. |
Шаг 4 Отправьте задание на печать и проверьте качество печати.
Качество печати удовлетворительное? | Перейти к шагу 5. | |
Шаг 5 Проверьте расположение документа или фотографии.
Документ или фотография загружены правильно? | Перейти к шагу 6. | Поместите документ или фотографию в левый верхний угол на стекло сканера лицевой стороной вниз. |
Шаг 6 Проверьте настройки копирования.
Параметры типа содержимого и источника соответствуют сканируемому документу? | Перейти к шагу 7. | Измените параметры типа содержимого и источника так, чтобы они соответствовали сканируемому документу. |
Шаг 7 Проверьте распечатку на наличие дефектов.
На распечатках появляются дефекты? | Перейти к шагу 8. | Неполадка устранена. |
Шаг 8 Проверьте распечатку на наличие пропущенного или бледного текста.
На распечатках имеется пропущенный или бледный текст? | Перейти к шагу 9. | Неполадка устранена. |
Шаг 9 Проверьте, не выглядят ли распечатки размытыми или передержанными.
Распечатки выглядят размытыми или передержанными? | Обратитесь в техническая поддержка. | Неполадка устранена. |
Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Убедитесь, что между блоком сканера и принтером нет посторонних предметов.
Блок сканера плотно закрыт? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |