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Fehlersuche bei Papierstau und Fehleinzug

Machen Sie in der nachfolgenden Tabelle das Problem ausfindig, das dem bei Ihnen aufgetretenen Problem am ehesten entspricht:

Symptom

Frage

Lösung

Papierstaus

Ist der Papierstau in der Papierstütze aufgetreten?

Veranlassen Sie den automatischen Papierauswurf:

  1. Drücken Sie die Taste Ein/Aus/Fortsetzen (Power/Resume), um den Drucker auszuschalten.
  2. Drücken Sie die Taste Ein/Aus/Fortsetzen (Power/Resume), um den Drucker wieder einzuschalten. Das Papier wird aus dem Drucker ausgeworfen.

Hat der Drucker das Papier, das den Stau verursachte, nach obiger Lösung ausgeworfen?

Wenn der Drucker das Papier nicht auswirft, entfernen Sie es manuell:

  1. Drücken Sie die Taste Ein/Aus/Fortsetzen (Power/Resume), um den Drucker auszuschalten.
  2. Halten Sie das Papier gut fest und ziehen Sie es langsam aus dem Drucker.
  3. Drücken Sie die Taste Ein/Aus/Fortsetzen (Power/Resume), um den Drucker wieder einzuschalten.

Papier wird nicht richtig oder schief eingezogen oder es werden mehrere Blätter eingezogen

Ist das Papier richtig eingelegt?

Siehe Einlegen von Papier und Spezialdruckmedien.

Verwenden Sie für Ihren Drucker empfohlenes Papier?

Ziehen Sie Unterstützte Papiersorten und Papierformate zurate.

Drucken Sie mehrere Seiten auf einmal?

Legen Sie weniger Papier in den Drucker ein. Hilfe hierzu erhalten Sie unter Kapazität der Papierstütze.

Ist das Papier zerknittert?

Verwenden Sie ein neues glattes Stück Papier, das nicht zerknittert ist.

Papier und Spezialdruckmedien kleben zusammen.

Drucken Sie mehrere Seiten auf einmal?

Legen Sie weniger Papier in den Drucker ein. Hilfe hierzu erhalten Sie unter Kapazität der Papierstütze.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Vergewissern Sie sich, dass das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach oben eingelegt ist.

Kleben die Seiten in der Papierablage zusammen?

Nehmen Sie jede Seite einzeln weg, nachdem sie aus dem Drucker herausgefallen ist. Lassen Sie die Seiten vor dem Stapeln trocknen.

Verwenden Sie für Ihren Drucker empfohlenes Papier bzw. empfohlene Spezialdruckmedien?

Siehe Unterstützte Papiersorten und Papierformate.

Drucker zieht keine Spezialdruckmedien ein

Ist das Papier richtig eingelegt?

Hilfe hierzu erhalten Sie unter Einlegen von Papier und Spezialdruckmedien.

Verwenden Sie für Ihren Drucker empfohlenes Papier?

Wählen Sie eine für die verwendeten Spezialdruckmedien geeignete Papiersorte. Ziehen Sie außerdem Unterstützte Papiersorten und Papierformate zurate.

Liegt ein Papierstau vor?

HIlfe hierzu erhalten Sie unter Papierstaus.

Wurde der Drucker angehalten?

Überprüfen Sie den Status des Multifunktionsgeräts.

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