Torna alla pagina principale

Risoluzione dei problemi di rete

Individuare il problema relativo alla stampante di rete:

Sintomo

Domanda

Soluzione

Desidero configurare l'unità multifunzione, ma non è riportata nell'elenco

L'unità multifunzione si trova in una rete diversa o remota, a volte definita subnet?

Collegare l'unità multifunzione a un computer presente su una rete LAN.

Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.

L'unità multifunzione si trova in una rete isolata a cui non è possibile accedere in remoto?

Collegare l'unità multifunzione a un computer presente su una rete LAN.

Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.

L'unità multifunzione è scollegata dalla presa di alimentazione? È spenta?

Verificare i collegamenti dei cavi.

Impossibile inviare i processi alla stampante di rete

L'unità multifunzione utilizza una connessione di rete funzionante?

Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.

L'unità multifunzione è collegata alla presa di alimentazione o è accesa?

Verificare i collegamenti dei cavi.

Il cavo USB è collegato all'unità multifunzione e al computer?

Verificare i collegamenti dei cavi.

Il software dell'unità multifunzione è installato correttamente?

Installare il software dell'unità multifunzione.

L'unità multifunzione non è riportata nell'elenco delle stampanti

L'unità multifunzione è stata aggiunta all'elenco delle stampanti?

Aggiungere l'unità multifunzione all'elenco delle stampanti.

Impossibile trovare lo scanner

L'unità multifunzione è collegata alla rete?

  • Verificare i collegamenti dei cavi.
  • Collegare l'unità multifunzione direttamente al computer mediante un cavo USB. Se l'unità multifunzione è collegata a un altro computer nella rete LAN, è anche possibile stampare con l'unità multifunzione, ma non eseguire operazioni di copia o di acquisizione.
Torna a Risoluzione dei problemi
Torna alla pagina principale