Felsökning

Om ett problem har uppstått med Allt-i-ett, kan du hitta lösningen i det här avsnittet. Välj en av kategorierna som bäst beskriver vilken typ av problem du har i följande lista. Gå till sidan. I tabellen på sidan kan du sedan hitta lösningar på specifika problem.

Felsökning vid installation


Symtom	Lösning
Strömindikatorn lyser inte	Koppla från nätsladden från vägguttaget och sedan från Allt-i-ett. Koppla in nätsladden helt i anslutning på Allt-i-ett. Anslut sladden till ett eluttag som använts av andra elektriska apparater. Om knappen inte lyser trycker du på knappen .
Programmet installeras inte	Om programmet inte startar automatiskt när du sätter i cd-skivan: Stäng alla öppna program. Avaktivera alla antivirusprogram tillfälligt. Dubbelklicka på ikonen Den här datorn. I Windows XP klickar du på Start för att öppna ikonen Den här datorn. Dubbelklicka på ikonen för CD-ROM-enheten. Vid behov klickar du på setup.exe. Följ instruktionerna på skärmen för att installera programmet. Obs! Kom ihåg att aktivera antivirusprogrammet igen när du är klar med installationen.
	Följande operativsystem stöds: Windows 98/Me Windows 2000 Windows XP
	Ta ur cd-skivan med programmet. Stäng av datorn. Starta om datorn. När skrivbordet visas sätter du i cd-skivan med programmet. Följ instruktionerna på datorskärmen.
Programmet installeras inte	Kontrollera om USB-kabeln har någon uppenbar skada. Anslut den rektangulära änden av USB-kabeln till USB-porten på datorn. USB-porten är märkt med USB-symbolen. Koppla in den fyrkantiga änden av USB-kabeln till baksidan av Allt-i-ett.
Programmet installeras inte	Om Allt-i-ett är ansluten till datorn via en annan enhet: Koppla från USB-kabeln från alla andra enheter, t.ex. en USB-hubb eller switch. Anslut kabeln direkt till Allt-i-ett och datorn.
Sidan skrivs inte ut	Kontrollera att Allt-i-ett har angetts som standardskrivare och att den inte pausad. Mer information finns i Kontrollera statusen på Allt-i-ett.
Sidan skrivs inte ut	Kontrollera att tejpen har tagits bort från bläckpatronen och att bläckpatronen har installerats på rätt sätt. Mer information finns i Byta ut bläckpatroner.

Ta bort och installera om programvaran

Om Allt-i-ett-programmet inte fungerar eller om ett kommunikationsfelmeddelande visas, kan det hända att du behöver ta bort och installera om programmet.

Obs! Innan du installerar om programmet, stänger du av och startar om datorn. Om problemet kvarstår följer du dessa steg:

Felsökning vid pappersstopp och felaktig inmatning

Felsökning vid utskrift

Symtom	Lösning
Papperet fastnar i pappersfacket	Ta tag i papperet och dra försiktigt ut det. Tryck på knappen så återställs Allt-i-ett.
Papperet fastnar inuti Allt-i-ett	Lyft upp skannerenheten. Knäpp skannerstödet på plats så att skannerenheten hålls upp. Ta tag i papperet och dra försiktigt ut det. Samtidigt som du lyfter upp skannerenheten trycker du tillbaka skannerstödet tills det glider in i hålet. Stäng skannerenheten. Tryck på knappen så återställs Allt-i-ett.
Papper eller specialpapper: papperet matas in fel eller skevt flera papper matas fram eller klibbar ihop	Fyll på en mindre mängd papper i Allt-i-ett. Se Fylla på papper i pappersfacket mer information om: Maximal mängd papper för varje papperstyp Kapacitet för utmatningsfack Specifika fyllningsinstruktioner för papper som stöds och specialpapper
Fyll på papper med utskriftssidan mot dig.
Ta bort varje sida allteftersom de matas ut ur skrivaren och låt dem torka innan de buntas.
Använd bara nya, ej skrynkliga papper.


Symtom	Lösning
Dålig kvalitet på text och grafik, inklusive: Tom sida Felaktiga färger Tecken saknas Blek utskrift Mörk utskrift Skeva linjer Suddiga fläckar Streck Konstiga tecken Vita linjer i utskrift	Om du använder skannings- eller kopieringsfunktionerna finns information i Felsökning vid skanning och kopiering.
	Kontrollera bläcknivåerna och installera en ny bläckpatron om det är nödvändigt.
	Se Förbättra utskriftskvaliteten.
	För att undvika att bläcket smetas ut när du använder följande typer av papper, tar du bort varje ark när det matas ut och låter det torka innan du buntar ihop det med andra papper: Dokument med grafik eller bilder Fotopapper Bestruket eller glansigt papper OH-film Transferpapper Obs! OH-filmer kan behöva upp till 15 minuter för att torka.
	Använd högkvalitetspapper eller specialpapper. Vid fotoutskrift rekommenderar vi Lexmarks fotopapper.
	Använd bara nya, ej skrynkliga papper.
Dålig text- och grafikkvalitet vid kanterna på sidan	Oavsett om du använder funktionen för marginalfri utskrift bör du använda dessa minsta marginalinställningar: Vänster- och högermarginaler: 6,35 mm (0,25 tum) för alla pappersstorlekar utom A4 3,175 mm vid båda kanter för A4-papper Övre marginal: 1,7 mm (0,067 tum) Nedre marginal: 19 mm
Dålig kvalitet vid kanterna på sidan	Välj funktionen för marginalfri utskrift. Klicka på Arkiv Skriv ut Egenskaper, Inställningar, Alternativ eller Format i programvaran. Klicka på Utskriftslayout. Klicka på Marginalfri.
Dålig kvalitet vid kanterna på sidan	Kontrollera att den pappersstorlek som används matchar skrivarinställningen. Klicka på Arkiv Skriv ut Egenskaper, Inställningar, Alternativ eller Format i programvaran. Klicka på Pappersinställningar. Kontrollera pappersstorleken.
Allt-i-ett skriver inte ut eller svarar inte	Se Sidan skrivs inte ut.
	Avinstallera Allt-i-ett-programmet och installera det igen. Se Ta bort och installera programmet på nytt.
	Se Kontrollera statusen på Allt-i-ett.
	Stäng av skrivaren genom att trycka på knappen . Dra ur nätsladden från vägguttaget. Ta försiktigt bort nätsladden från skrivaren. Anslut nätdelen till skrivaren igen. Sätt i nätsladden i vägguttaget igen. Tryck på knappen för att sätta på skrivaren igen.
	Starta om datorn.
Utskriften går långsamt	Stäng alla program som du inte använder.
	Försök minimera antalet och storleken på grafiken och bilderna i dokumentet.
	Du bör överväga att skaffa mer RAM-minne till datorn.

Kontrollera statusen på Allt-i-ett-skrivaren

Kontrollera statusen för Allt-i-ett för att se till att dokumentet inte har stoppats eller pausats och att Allt-i-ett är angiven som standardskrivare. Så här kontrollerar du statusen:

Klicka på Start

Kontrollpanelen

Skrivare och annan maskinvara

Skrivare och fax.

Felsökning vid skanning och kopiering


Symtom	Lösning
Skannern eller kopiatorn svarar inte	Om knappen inte lyser finns information i Strömindikatorn lyser inte.
	Kontrollera att datorn är påslagen.
	Kontrollera om USB-kabeln har någon uppenbar skada. Anslut den rektangulära änden av USB-kabeln till USB-porten på datorn. USB-porten är märkt med USB-symbolen. Koppla in den fyrkantiga änden av USB-kabeln till baksidan av Allt-i-ett.
	Kontrollera att Allt-i-ett har angetts som standardskrivare och att den inte pausad. Mer information finns i Kontrollera statusen på Allt-i-ett.
	Se Skanning tar för lång tid eller datorn låser sig.
	Om felet inte rättas till med någon av de föregående alternativen avinstallerar du Allt-i-ett-programmet och installerar det igen. Mer information finns i Ta bort och installera om programvaran.
Det går inte att stänga skannerenheten	Lyft upp skannerenheten. Ta bort alla hindrande föremål som håller skannerenheten öppen. Samtidigt som du lyfter upp skannerenheten trycker du tillbaka skannerstödet tills det glider in i hålet. Stäng skannerenheten.
Skanning tar för lång tid eller datorn låser sig	Stäng alla program som du inte använder.
Skanning tar för lång tid eller datorn låser sig	Så här ändrar du skanningsupplösning till ett lägre värde: Klicka på Start Program Lexmark 2300 Series Allt-i-ett-center. Klicka på Se fler skanningsinställningar i avsnittet Skanna. Klicka på Visa Avancerade skanningsinställningar. Välj en lägre siffra i skanningsupplösningsområdet.
Dålig kvalitet från skannings- och kopieringsfunktionen: Tom sida Schackmönster Förvrängd grafik eller bild Tecken saknas Blek utskrift Mörk utskrift Skeva linjer Suddiga fläckar Streck Konstiga tecken Vita linjer i utskrift	Dokumentet måste ligga nedåtvänt mot skannerglaset.
	Se Ändra kopieringsinställningar.
	Torka försiktigt av skannerglaset med en fuktig, ren och luddfri trasa.
	Prova med en annan version av dokumentet eller bilden.
	Se Justera bläckpatronen.
	Se Förbättra utskriftskvaliteten.
	Byt ut bläckpatronen mot en ny. Mer information finns i Byta ut bläckpatroner.

Felsökning vid felmeddelanden


Felmeddelande	Lösning
Låg bläcknivå	Kontrollera bläcknivån och installera en ny bläckpatron om det är nödvändigt. Om du vill kontrollera bläckpatronsnivån öppnar du Lexmark Utskriftsassistent. Se Använda Lexmark Utskriftsassistent. Om du ska installera en ny bläckpatron finns information i Byta ut bläckpatronen. Varningen Låg bläcknivå visas när patronen är fylld till ca 25 %, 15 % och 10 %.
Pappersstopp	Se Felsökning vid pappersstopp och felaktig inmatning.
Slut på papper	Fyll på mer papper i Allt-i-ett. Mer information finns i Fylla på papper i pappersfacket.
Strömlampan blinkar två gånger	Öppna skannerenheten. Ta bort bläckpatronen. Mer information finns i Ta bort en använd bläckpatron. Stäng skannerenheten. Om lamporna slutar blinka installerar du om bläckpatronen. Om lamporna fortsätter blinka byter du ut bläckpatronen med en ny. Mer information finns i Installera bläckpatronen.