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Risoluzione dei problemi di stampa

Problema

Domanda

Soluzione

Qualità scadente di testo e grafica

Si utilizzano le funzioni di acquisizione o di copia?

Vedere Risoluzione dei problemi di acquisizione e copia

Qualità scadente di testo e grafica

Sono compresi i seguenti problemi:

  • pagine vuote
  • attribuzione errata dei colori
  • caratteri mancanti
  • stampa sbiadita
  • stampa scura
  • linee deformate
  • sbavature
  • striature
  • caratteri indesiderati
  • linee bianche sulla stampa

Le impostazioni del colore utilizzate sono corrette?

Utilizzare una diversa impostazione del colore. Per ulteriori informazioni, vedere Regolazione delle impostazioni del colore.

L'inchiostro presente sul supporto di stampa era perfettamente asciutto prima della rimozione del supporto dal vassoio di uscita?

Prima di toccare la carta, attendere che l'inchiostro sia completamente asciutto.

La carta era spiegazzata?

Utilizzare un altro foglio di carta liscio e non spiegazzato.

Le impostazioni dell'unità multifunzione sono regolate per il tipo e il formato di carta corretti?

Scegliere un tipo di carta nella finestra di dialogo Stampa, quindi scegliere un formato carta nella Formato di Stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Selezione del tipo di carta e Selezione del formato carta.

Le impostazioni dell'unità multifunzione sono regolate sulla qualità appropriata per il tipo di carta?

Selezionare una qualità di stampa adatta al tipo di carta. Per ottenere la massima qualità di stampa, selezionare Foto. Per ulteriori informazioni, vedere Selezione della qualità di stampa.

Le cartucce di stampa sono allineate correttamente?

Vedere Allineamento delle cartucce di stampa.

Le cartucce di stampa sono state conservate correttamente?

Vedere Miglioramento della qualità di stampa.

L'inchiostro delle cartucce di stampa è esaurito?

Sostituire la cartuccia di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Rimozione delle cartucce di stampa e Installazione delle cartucce di stampa.

Si è provato a cambiare la marca della carta?

Utilizzare una carta di marca diversa. Ogni marca di carta assorbe l'inchiostro in modo diverso e riproduce i colori con leggere variazioni.

Qualità di stampa scadente ai bordi della pagina

Si esegue una stampa oltre i margini di stampa minimi dell'unità multifunzione senza utilizzare la funzione Senza bordi?

Utilizzare le impostazioni minime seguenti.

  • Margini sinistro e destro:
- 6,35 mm (0,25 pollici) per tutti i formati carta tranne il formato A4
- 3,175 mm (0,125 pollici) per il formato A4
  • Margine superiore:
- 1,7 mm (0,067 pollici)
  • Margine inferiore:
- 12,7 mm (0,5 pollici) per processi di stampa in nero
- 19 mm (0,75 pollici) per processi di stampa a colori

Gli ugelli di stampa sono ostruiti?

Vedere Pulizia degli ugelli delle cartucce di stampa.

L'unità multifunzione non esegue la stampa o non risponde

Viene visualizzato un messaggio di errore?

Vedere Risoluzione dei problemi relativi a messaggi di errore e spie lampeggianti.

L'unità multifunzione è configurata correttamente nel computer?

In caso di dubbi, disinstallare il software dell'unità multifunzione e reinstallarlo. Per ulteriori informazioni, vedere Rimozione del software dell'unità multifunzione e Installazione del software dell'unità multifunzione.

L'elaborazione del documento è stata interrotta o sospesa?

Controllo dello stato di sospensione o interruzione della stampa.

L'unità multifunzione è impostata come stampante predefinita?

Controllo dell'impostazione dell'unità come stampante corrente.

Velocità di stampa ridotta

Nel computer sono in esecuzione altre applicazioni?

Chiudere tutte le applicazioni non in uso.

La qualità di stampa selezionata è Foto?

Selezionare una qualità di stampa utilizzando un'impostazione diversa da Foto. Per aumentare la velocità di stampa, impostare la qualità su Bozza o Normale. Per ulteriori informazioni, vedere Selezione della qualità di stampa.

Nota: la stampa di foto o documenti contenenti grafica può richiedere una quantità di tempo maggiore rispetto alla stampa di testo.

Il computer soddisfa i requisiti minimi di memoria per l'unità multifunzione?

Prendere in considerazione l'acquisto di ulteriore memoria RAM per il computer.

La pagina viene stampata con tipi di carattere diversi

Si sono applicati i tipi di carattere corretti per l'applicazione?

Evitare di estendere o ridimensionare i tipi di carattere nell'applicazione.

Si utilizza un tipo di carattere TrueType?

Utilizzare un tipo di carattere TrueType. Per informazioni, consultare la documentazione relativa all'applicazione.

Il tipo di carattere desiderato è disponibile nell'applicazione?

Per informazioni, fare riferimento alla documentazione relativa all'applicazione.

Impossibile stampare dalla fotocamera digitale

La fotocamera digitale è compatibile PictBridge?

Rimuovere la periferica e collegare una fotocamera digitale PictBridge alla porta PictBridge dell'unità multifunzione.

Per determinare la compatibilità PictBridge della fotocamera, fare riferimento alla documentazione della fotocamera digitale in uso.

La fotocamera digitale PictBridge è impostata sulla modalità USB corretta?

Consultare la documentazione della fotocamera per informazioni sulla selezione della modalità USB corretta.

Si sta utilizzando il cavo USB fornito con la fotocamera digitale?

È necessario utilizzare il cavo USB fornito con la fotocamera digitale.

Consultare la documentazione della fotocamera per determinare il tipo di cavo USB supportato.

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