Torna alla pagina principale

Risoluzione dei problemi di installazione

Problema

Domanda

Soluzione

Spia di accensione non illuminata

Il cavo di alimentazione è inserito completamente nell'unità multifunzione?

Scollegare il cavo di alimentazione dall'unità multifunzione. Collegare nuovamente il cavo di alimentazione, inserendolo completamente nell'alimentazione dell'unità multifunzione.

Per ulteriori informazioni, vedere Controllo del collegamento dei cavi.

La presa elettrica cui è collegata l'unità multifunzione è funzionante?

Collegare l'unità multifunzione a una presa elettrica già utilizzata da altre periferiche.

Per ulteriori informazioni, vedere Controllo del collegamento dei cavi.

Si è premuto il pulsante di accensione?

Per riaccendere l'unità multifunzione, premere il pulsante di accensione.

Non è possibile eseguire l'installazione del software

Dopo aver inserito il CD, sulla scrivania viene visualizzata la relativa icona?

Se non accade nulla, attenersi alla procedura indicata.

  1. Chiudere tutte le applicazioni software aperte.
  2. Rimuovere il CD con il software della stampante dalla relativa unità.
  3. Riavviare il computer.
  4. Quando viene visualizzata la scrivania, reinserire il CD contenente il software della stampante. Sulla scrivania viene creata l'icona del CD 3300 Series.

Il sistema operativo è compatibile con l'unità multifunzione?

L'unità multifunzione è compatibile con i seguenti sistemi operativi:

  • Mac OS X versione 10,2.x
  • Mac OS X versione 10.3.x

La pagina di allineamento o la pagina di prova non viene stampata

L'unità multifunzione è accesa?

Premere .

Se la spia di accensione non si illumina, controllare il collegamento dei cavi. Per ulteriori informazioni, vedere Controllo del collegamento dei cavi.

Viene visualizzato un messaggio di errore?

Vedere Risoluzione dei problemi relativi a messaggi di errore e spie lampeggianti.

L'unità multifunzione è collegata al computer mediante un'altra periferica, ad esempio un hub USB o un dispositivo di commutazione?

Scollegare il cavo USB da tutte le altre periferiche e utilizzarlo per collegare direttamente l'unità multifunzione e il computer.

Si è rimosso il nastro trasparente dalla parte inferiore delle cartucce di stampa?

Rimuovere le cartucce di stampa, assicurarsi di aver rimosso il nastro trasparente e reinserirle. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione delle cartucce di stampa.

Le cartucce di stampa sono installate correttamente?

Assicurarsi che la cartuccia nera o fotografica si trovi nel supporto di sinistra e che la cartuccia a colori si trovi in quello di destra. Per ulteriori informazioni, vedere Controllo delle cartucce di stampa.

La carta è stata caricata correttamente?

Vedere Caricamento della carta.

Il funzionamento dell'unità multifunzione sembra normale, ma la pagina stampata è bianca

Si è rimosso il nastro trasparente dalla parte inferiore delle cartucce di stampa?

Rimuovere le cartucce di stampa per assicurarsi di aver rimosso il nastro trasparente e reinserirle. Per ulteriori informazioni, vedere Rimozione delle cartucce di stampa e Installazione delle cartucce di stampa.

Gli ugelli delle cartucce di stampa sono ostruiti?

  1. Pulire gli ugelli delle cartucce di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia degli ugelli delle cartucce di stampa.
  2. Stampare un'altra pagina.

Se la qualità di stampa non è ancora soddisfacente, vedere Miglioramento della qualità di stampa.

Impossible stampare utilizzando una fotocamera digitale

La fotocamera PictBridge è collegata correttamente alla porta PictBridge?

Vedere Collegamento di una fotocamera digitale PictBridge all'unità multifunzione.

Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di stampa.

Argomento correlato

Risoluzione dei problemi

Torna alla pagina principale