Não é possível enviar um fax

A Multifuncional ou o computador não estão ligados.

Verifique se o computador está ligado. Pressione o botão Liga/Desliga da Multifuncional.

Você está tentando enviar um fax colorido?

Muitos aparelhos de fax não podem receber faxes coloridos. Desligue as definições de fax colorido localizadas no software Lexmark Fax Solutions.

O documento original foi colocado corretamente?

Coloque o documento original voltado para baixo no canto superior direito do vidro do scanner com a margem longa do documento na margem longa do vidro do scanner.

O papel está atolado?

Para obter mais informações, consulte Solução de problemas de atolamento e de alimentação incorreta.

As definições no software Lexmark Fax Solutions estão incorretas.

Ajuste as definições no software de fax.

Não é possível receber um fax

A Multifuncional ou o computador não estão ligados.

Verifique se o computador está ligado. Verifique se o software Lexmark Fax Solutions está em execução.

O papel foi colocado corretamente?

Consulte Colocando papel no suporte de papel.

O papel está atolado?

Consulte Solucionando problemas de atolamento e de alimentação incorreta.

As definições no software Lexmark Fax Solutions estão incorretas.

Ajuste as definições no software de fax.

O papel foi colocado corretamente?

Para obter mais informações, consulte Colocando papel no suporte de papel.

Fax em branco recebido

A máquina de recebimento de fax está sem tinta?

Substitua o cartucho de impressão por um novo cartucho.

O cartucho de impressão está instalado?

Instale um ou ambos cartuchos de impressão, se for necessário. Para obter mais informações, consulte Instalando cartuchos de impressão.

O adesivo e a fita foram removidos dos cartuchos de impressão?

Remova os adesivos e a fita transparente da parte inferior dos cartuchos de impressão. Para obter mais informações, consulte Instalando cartuchos de impressão.

As definições no software Lexmark Fax Solutions estão incorretas.

Ajuste as definições no software de fax.

O fax recebido apresenta baixa qualidade de impressão

O documento original é de baixa qualidade?

Verifique se a qualidade do documento original no aparelho de fax de envio é satisfatória.

Há pouca tinta na máquina de recebimento de fax?

Se você estiver usando o aparelho receptor de fax, substitua o cartucho de impressão por um novo cartucho. Para obter mais informações, consulte Substituição dos cartuchos de impressão.

As definições no software Lexmark Fax Solutions estão incorretas.

Ajuste as definições no software de fax.

O papel foi colocado corretamente?

Para obter mais informações, consulte Colocando papel no suporte de papel.