Fax kann nicht gesendet werden

Der All-In-One oder der Computer ist nicht eingeschaltet.

Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist. Drücken Sie die Taste Ein/Aus, um den All-In-One anzuschalten.

Senden Sie ein Farbfax?

Viele Faxgeräte können keine farbigen Faxe empfangen. Deaktivieren Sie die Farbeinstellungen für Faxe in der Lexmark Faxlösung-Software.

Ist das Originaldokument korrekt eingelegt?

Legen Sie das Originaldokument mit der bedruckten Seite nach unten auf das Scannerglas und legen Sie es an der vorderen rechten Ecke an, sodass sich die lange Kante des Dokuments an der langen Kante des Scannerglases befindet.

Ist ein Papierstau aufgetreten?

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Fehlersuche bei Papierstaus und Papierzuführungsfehlern.

Die Einstellungen der Lexmark Faxlösung-Software sind falsch.

Passen Sie die Einstellungen in der Faxsoftware an.

Fax kann nicht empfangen werden

Der All-In-One oder der Computer ist nicht eingeschaltet.

Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass die Lexmark Faxlösung-Software ausgeführt wird.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einlegen von Papier auf die Papierstütze.

Ist ein Papierstau aufgetreten?

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Fehlersuche bei Papierstaus und Papierzuführungsfehlern.

Die Einstellungen der Lexmark Faxlösung-Software sind falsch.

Passen Sie die Einstellungen in der Faxsoftware an.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einlegen von Papier auf die Papierstütze.

Leeres Fax empfangen

Hat das empfangende Faxgerät nur noch sehr wenig Tinte?

Tauschen Sie die Tintenpatrone durch eine neue aus.

Ist eine Tintenpatrone eingesetzt?

Setzen Sie je nach Bedarf eine oder zwei Tintenpatronen ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einsetzen der Tintenpatronen.

Wurden Aufkleber und Klebefolie von den Tintenpatronen entfernt?

Entfernen Sie den Aufkleber und das durchsichtige Klebeband von der Unterseite der einzelnen Tintenpatronen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einsetzen der Tintenpatronen.

Die Einstellungen der Lexmark Faxlösung-Software sind falsch.

Passen Sie die Einstellungen in der Faxsoftware an.

Druckqualität des eingegangenen Faxes ist schlecht

Weist das Originaldokument auch eine schlechte Qualität auf?

Stellen Sie sicher, dass die Qualität des Originaldokuments auf dem sendenden Fax ausreichend ist.

Hat das empfangende Faxgerät nicht mehr genug Tinte?

Wenn Sie das empfangende Faxgerät verwenden, tauschen Sie die Tintenpatrone gegen eine neue aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Austausch der Tintenpatronen.

Die Einstellungen der Lexmark Faxlösung-Software sind falsch.

Passen Sie die Einstellungen in der Faxsoftware an.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einlegen von Papier auf die Papierstütze.