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Síntoma |
Causa |
Solución |
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El escáner o la copiadora no responde |
No están encendidos. |
Pulse el botón de encendido. Si el indicador no se enciende, consulte la sección El indicador de encendido está apagado. |
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Aparecen mensajes de error. |
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de mensajes de error. |
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El dispositivo Todo en Uno no está bien instalado en el ordenador. |
Si no está seguro de que así sea, desinstale el software del dispositivo Todo en Uno y vuélvalo a instalar. Para obtener más información, consulte la sección Extracción de cartuchos usados. |
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La unidad del escáner no se cierra |
El soporte del escáner aún sujeta la unidad del escáner. |
Levante la unidad de escáner. Empuje y sostenga hacia atrás el soporte del escáner mientras baja la unidad del escáner.
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La calidad en los bordes de la página es baja |
¿Está sobrepasando los márgenes de impresión mínimos del dispositivo Todo en Uno? |
Defina la opción como Sin bordes en Propiedades de impresión. Para obtener más información, consulte . |
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La calidad de la función de escaneo o copia es baja.
Esto incluye:
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¿Se ha modificado el valor de claridad del dispositivo Todo en Uno? |
Pulse el botón de Flecha hasta que la opción aparezca en la pantalla. Utilice los botones |
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El documento o la imagen original se han colocado de forma incorrecta en el cristal del escáner. |
El documento debe estar colocado hacia abajo en el cristal del escáner. |
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Valor de copia inadecuado en el Centro Todo en Uno. |
Para obtener más información, consulte la sección Modificación de las opciones avanzadas de copia. |
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Copia o escaneo incorrectos de una revista o periódico. |
Para obtener más información, consulte la sección Ajuste de las opciones de escaneo para periódicos, revistas o litografías. |
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El cristal del escáner está sucio. |
Limpie suavemente el cristal del escáner con un paño limpio y humedecido que no suelte pelusa. |
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El documento o la imagen original son de baja calidad. |
Inténtelo utilizando otras versiones del original. |
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La opción de recorte automático reduce el área de impresión de la imagen. |
Para obtener más información, consulte la sección Uso de la función de recorte automático con imágenes escaneadas. |
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Los cartuchos de impresión no están alineados de forma correcta. |
Para obtener más información, consulte la sección Alineación de los cartuchos de impresión. |
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No se ha realizado correctamente el mantenimiento de los cartuchos de impresión. |
Para obtener más información, consulte la sección Limpieza de las boquillas del cartucho de impresión. |
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El dispositivo Todo en Uno se ha quedado sin tinta. |
Para obtener más información, consulte la sección Sustitución de los cartuchos de impresión. |
o 
para ajustar el valor. Para obtener más información, consulte los