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Probleme beim Scannen und Kopieren

Symptom

Frage

Lösung

Der Scanner oder Kopierer reagiert nicht.

Ist das All-In-One Gerät eingeschaltet?

Drücken Sie die Ein/Aus-Taste. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Probleme bei der Einrichtung.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Siehe Fehlermeldungen.

Ist der All-In-One ordnungsgemäß auf dem Computer installiert?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, deinstallieren Sie die All-In-One Software und installieren Sie die Software dann neu. Weitere Informationen erhalten Sie unter Entfernen der All-In-One Software und Installieren der All-In-One Software.

Der All-In-One scannt und kopiert ohne Probe-Scan.

Erkennt der Scanner automatisch das Format des Originaldokuments?

Öffnen Sie die Registerkarte "Kopieren" des Lexmark 4300 Series. Wählen Sie im Drop-Down-Menü "Originalbildformat" das Papierformat des zu kopierenden Dokuments aus. Für alle Papiersorten im Drop-Down-Menü "Originalbildformat" dient das Hochformat als Standardeinstellung.

Schlechte Druckqualität an den Seitenrändern

Versuchen Sie, über die minimalen Druckränder des All-In-One Geräts hinaus zu drucken?

Arbeiten Sie mit den folgenden Mindesteinstellungen für den Rand:

  • Linker und rechter Rand:
- 6,35 mm bei US Letter, US Legal und Kakugata 3 Envelope
- 3,175 mm bei allen anderen Papiersorten
  • Oberer Rand:
-1,7 mm
  • Unterer Rand:
- 12,7 mm

Ist das Originaldokument größer als das Papier, das Sie für Ihre Kopien benutzen?

Schlechte Qualität durch Scan- oder Kopierfunktion.

Beispiele:

  • Leere Seiten
  • Schachbrettmuster
  • Verzerrte Grafiken oder Bilder
  • Unvollständige Grafiken oder Abbildungen
  • Fehlende Zeichen
  • Unerwartete Zeichen
  • Blasser Ausdruck
  • Zu dunkler Ausdruck
  • Ungerade Linien
  • Verwischungen
  • Streifen
  • Weiße Linien auf dem Ausdruck

Haben Sie die Einstellungen unter Anpassungen auf der Registerkarte "Kopieren" bzw. "Scannen" geprüft?

Setzen Sie die Einstellungen unter Anpassungen auf die Standardwerte zurück oder passen Sie die Helligkeit und den Kontrast nach Wunsch an.

Wurde das Originaldokument oder -bild ordnungsgemäß auf dem Scannerglas aufgelegt?

Das Dokument muss mit der zu scannenden Seite nach unten auf das Glas gelegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Legen des Originaldokuments auf das Scannerglas.

Haben Sie die richtige Kopiereinstellung im Lexmark All-In-One Center festgelegt?

Siehe Anpassen der Farbeinstellungen beim Drucken.

Kopieren oder scannen Sie eine Zeitschrift oder Zeitung?

Siehe Moiré entfernen.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Siehe Fehlermeldungen.

Ist das Scannerglas schmutzig?

Siehe Reinigen des Scannerglases.

Besitzt das Originaldokument oder Originalbild eine unzureichende Qualität?

Verwenden Sie eine andere Version des Dokuments oder Bildes.

Ist Automatisch zuschneiden ausgewählt?

Siehe .

Sind die Tintenpatronen ordnungsgemäß ausgerichtet?

Siehe Ausrichten der Tintenpatronen.

Wurden die Druckerpatronen ordnungsgemäß gewartet?

Siehe Verbessern der Druckqualität.

Hat das All-In-One Gerät keine Tinte mehr?

Wechseln Sie die Tintenpatronen aus. Hinweise hierzu finden Sie unter Entfernen einer benutzten Tintenpatrone und Einsetzen der Tintenpatronen.

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