El indicador de encendido no está iluminado | ¿Ha insertado correctamente el cable de alimentación en el dispositivo Todo en Uno? | Desconecte el cable de alimentación del dispositivo Todo en Uno y vuelva a conectarlo asegurándose de que introducirlo totalmente en el conector del dispositivo Todo en Uno.  Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica operativa? | Conecte el dispositivo Todo en Uno a una toma de alimentación eléctrica en la que se hayan utilizado otros aparatos eléctricos. Para obtener más información, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. | |
¿Ha pulsado el botón de encendido? | Pulse el botón de encendido para activar el dispositivo Todo en Uno.  | |
No es posible instalar el software | ¿Aparece el icono del CD en el escritorio después de insertar éste? | Si no ocurre nada, siga estos pasos:
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¿El sistema operativo es compatible con el dispositivo Todo en Uno? | El dispositivo Todo en Uno admite los siguientes sistemas operativos:
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La página de alineación o de prueba no se imprime | ¿Ha encendido el dispositivo Todo en Uno? | Pulse el botón de encendido. Si no se enciende el indicador luminoso, consulte la sección Comprobar la conexión del cable. |
¿Recibe un mensaje de error? | Consulte la sección Solución de problemas de mensajes de error e indicadores luminosos parpadeantes. | |
¿Ha conectado el dispositivo Todo en Uno al ordenador a través de otro dispositivo, como, por ejemplo, un concentrador USB o una caja de conmutadores? | Desconecte el cable USB de los demás dispositivos conecte con él directamente el dispositivo todo en Uno y el ordenador. | |
¿Ha retirado la cinta transparente de la parte inferior de los cartuchos de impresión? | Retire los cartuchos de impresión, compruebe que ha retirado la cinta transparente y vuélvalos a insertar. Si desea obtener ayuda, consulte la sección Instalar los cartuchos de impresión. | |
¿Ha instalado correctamente los cartuchos de impresión? | Asegúrese de que el cartucho negro o fotográfico se encuentra en el compartimento izquierdo del carro y el cartucho de color en el derecho. Si desea obtener ayuda, consulte la sección Comprobar los cartuchos de impresión. | |
¿Ha cargado el papel correctamente? | Consulte la sección Cargar papel. | |
El dispositivo Todo en Uno imprime una página en blanco tras parecer que funciona correctamente | ¿Ha retirado la cinta transparente de la parte inferior de los cartuchos de impresión? | Retire los cartuchos de impresión, compruebe que ha retirado la cinta transparente y vuélvalos a insertar. Si desea obtener ayuda, consulte la sección Instalar los cartuchos de impresión. |
¿Están obstruidos los inyectores de los cartuchos? |
Si la calidad sigue siendo insatisfactoria, consulte la sección Mejorar la calidad de impresión. |