פתרון בעיות

הנורית הפעלה (Power) אינה דולקת

האם ספק הכוח מוכנס עד הסוף למדפסת?

נתק את ספק הכוח משקע החשמל שבקיר ולאחר מכן מהמדפסת. חבר חזרה את ספק הכוח והכנס אותו עד הסוף במחבר שעל המדפסת.

האם המדפסת מחוברת לשקע חשמל פעיל?

חבר את המדפסת לשקע חשמל שמשמש מכשירי חשמל אחרים.

התוכנה אינה מותקנת

האם התוכנה מופעלת אוטומטית כשאתה מכניס את התקליטור?

אם לא קורה דבר, בצע שלבים אלה:

1. בשולחן העבודה, לחץ פעמיים על הסמל המחשב שלי.

ב- Windows XP, לחץ על התחל כדי לגשת לסמל המחשב שלי.

2. לחץ פעמיים על הסמל כונן תקליטורים.
3. אם נדרש, לחץ פעמיים על setup.exe ולאחר מכן בצע את ההוראות שעל המסך כדי להתקין את התוכנה.

האם מערכת ההפעלה שברשותך תואמת למדפסת?

המדפסת תומכת במערכות ההפעלה הבאות:

Windows 98
Windows Me
Windows 2000
Windows XP
Mac OS X version 10.1.5
Mac OS X version 10.2.3

דף יישור או דף ניסיון אינם מודפסים

האם המדפסת מופעלת?

לחץ על הלחצן הפעלה (Power). אם הנורית הפעלה אינה נדלקת, ראה את התופעה "הנורית הפעלה אינה דולקת" שבתחילת טבלה זו.

האם מוצגת הודעת שגיאה?

ראה, פתרון בעיות הודעות שגיאה.

האם המדפסת מחוברת למחשב באמצעות התקן אחר כגון רכזת USB או קופסת מיתוג?

נתק את כבל ה- USB מכל התקן אחר וחבר אותו ישירות בין המדפסת ובין המחשב.

האם הסרת את הסרט השקוף מחלקו התחתון של כל מיכל דיו?

האם מכלי הדיו מותקנים כשורה?

הסר את מכלי הדיו, בדוק אם הסרט השקוף הוסר ולאחר מכן הכנס אותם חזרה. ראה, החלפת מכלי דיו.

האם הנייר טעון כהלכה?

ראה, טעינת נייר בתומך נייר.

לוח הבקרה של ה- All-In-One מציגה טקסט בשפה לא נכונה

1. לחץ על הלחצן Power (הפעלה) כדי לכבות את ה- All-In-One.
2. לחץ על הלחצנים Power (הפעלה) ו- Cancel (ביטול) והשאר אותם לחוצים למשך 10 שניות. לאחר מכן, טקסט השפה מופיע בתצוגה.
3. לחץ ברציפות על הלחצן Black Copy (עותק שחור) עד להופעת השפה הרצויה בתצוגה.
4. לחץ על הלחצן חץ כדי לבחור את השפה.