문제 해결

프린터에 문제가 있을 경우 이 단원의 설명을 참고하여 해결 방법을 찾아볼 수 있습니다. 다음 표에서 현재 상황과 가장 일치하는 범주를 선택합니다. 그런 다음 해당 범주의 확인 사항에 답하여 현재 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾습니다.

설치 문제 해결


증상	확인할 사항	해결책
전원등에 불이 들어오지 않음	프린터에 전원이 공급되고 있습니까?	콘센트에서 전원 플러그를 뺀 후 프린터에서도 뺍니다. 프린터에 전원 코드를 연결하고 플러그를 다시 꽂습니다.
전원등에 불이 들어오지 않음	프린터의 전원 플러그가 아무 이상 없는 콘센트에 연결되어 있습니까?	프린터를 다른 전기 장치를 사용하고 있던 콘센트에 연결해 봅니다.
소프트웨어가 설치되지 않음	CD를 넣었을 때 소프트웨어가 자동으로 시작됩니까?	아무 것도 실행되지 않을 경우 다음과 같이 하십시오. 바탕 화면에서 내 컴퓨터 아이콘을 두 번 누릅니다. Windows XP에서는 시작을 누른 다음 내 컴퓨터 아이콘을 선택합니다. CD-ROM 드라이브 아이콘을 두 번 누릅니다. 필요할 경우 setup.exe을 두 번 누른 후 화면에 표시되는 지침에 따라 소프트웨어를 설치합니다.
소프트웨어가 설치되지 않음	운영 체제가 프린터와 호환됩니까?	프린터는 다음 운영 체제를 지원합니다. Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X 버전 10.1.5 Mac OS X 버전 10.2.3
정렬 페이지 또는 테스트 페이지가 인쇄되지 않음	프린터가 켜져 있습니까?	전원 단추를 누릅니다. 전원등에 불이 들어오지 않으면 이 표의 첫 부분에 나와 있는 "전원등에 불이 들어오지 않음" 증상을 참조하십시오.
	오류 메시지가 나타납니까?	오류 메시지 문제 해결을 참조하십시오.
	프린터가 USB 허브 또는 스위치 상자와 같은 다른 장치를 통해 컴퓨터에 연결되어 있습니까?	USB 케이블을 다른 모든 장치에서 뺀 후 프린터와 컴퓨터를 직접 연결합니다.
	각 프린터 카트리지에서 아랫 부분의 투명 테이프를 제거했습니까? 프린터 카트리지가 제대로 설치되어 있습니까?	프린터 카트리지를 빼서 투명 테이프를 제거했는지 확인한 후 다시 끼웁니다. 프린터 카트리지 교체를 참조하십시오.
	용지를 올바로 넣었습니까?	용지 받침대에 용지 공급을 참조하십시오.
올인원 제어판의 언어가 잘못된 언어로 표시됨	전원 단추를 눌러 올인원을 켭니다. 전원 단추와 취소 단추를 동시에 10초 동안 누릅니다. LCD에 언어가 표시됩니다. 원하는 언어가 표시될 때까지 흑백 복사 단추를 계속 누릅니다. 화살표 단추를 눌러 해당 언어를 선택합니다.

소프트웨어 제거 및 다시 설치

올인원 소프트웨어가 제대로 작동하기 않거나, 올인원을 사용하려 할 때 통신 오류 메시지가 표시되면 올인원 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치하십시오.

참고: 다시 설치하기 전에 컴퓨터를 껐다가 다시 시작하십시오. 문제가 계속되면 다음과 같이 하십시오.

올인원 소프트웨어 설치 화면이 나타나지 않을 경우 다음과 같이 하십시오.

Windows XP에서는 시작을 누른 다음 내 컴퓨터 아이콘을 선택합니다.