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Problèmes d'impression

Symptôme

Question

Solution

Le texte et les graphiques imprimés sont de qualité médiocre

Notamment :

  • Page vierge
  • Couleurs incorrectes
  • Caractères manquants
  • Impression sans éclat
  • Impression sombre
  • Lignes irrégulières
  • Taches
  • Rayures
  • Caractères inattendus
  • Présence de lignes blanches

Utilisez-vous la fonction de numérisation ou de télécopie ?

Passez à la section Problèmes de numérisation et de copie.

Utilisez-vous le paramètre de couleur adéquat ?

Changez de paramètre de couleur. Passez à la section Ajustement des paramètres couleur pour l'impression.

L'encre était-elle complètement sèche lorsque vous avez retiré le papier du bac de sortie ?

Laissez l'encre sécher complètement avant de manipuler le papier.

Le papier est-il froissé ?

Utilisez du papier lisse et non froissé.

Les paramètres de l'imprimante Tout en un sont-ils adaptés au type et au format du papier ?

Sélectionnez un type de papier dans la zone de dialogue Imprimer et un format de papier dans la zone de dialogue Format d'impression.

Les paramètres de l'imprimante Tout en un sont-ils adaptés à la qualité sélectionnée pour le type du papier ?

Sélectionnez une qualité d'impression adaptée au type de papier. Photo est le paramètre qui permet d'obtenir la meilleure qualité d'impression.

Les cartouches sont-elles correctement alignées ?

Alignez les cartouches.

La maintenance des cartouches est-elle correctement effectuée ?

Passez à la section Maintenance. Consultez également la section Amélioration de la qualité d'impression.

L'une des cartouches est-elle vide ?

Remplacez la cartouche vide. Passez aux sections Retrait d'une cartouche usagée et Installation des cartouches.

Avez-vous changé de marque de papier ?

Utilisez une autre marque de papier. Toutes les marques de papier n'acceptent pas l'encre de la même façon et impriment avec de légères variations de couleurs.

Les bords de la page sont mal imprimés

Si vous n'utilisez pas la fonction d'impression sans bordure, imprimez-vous au-delà des marges d'impression minimales ?

Utilisez les paramètres de marge suivants :

  • Marges gauche et droite :
- 6,35 mm (0,25 po) pour les formats US Lettre, US Légal et Enveloppe Kakugata 3
- 3,175 mm (0,125 po) pour tous les autres formats
  • Marge supérieure :
- 1,7 mm (0,067 po)
  • Marge inférieure :
- 12,7 mm (0,5 pouces)

Les buses d'impression sont-elles bouchées ?

Nettoyez les buses d'impression.

L'imprimante Tout en un n'imprime pas ni ne répond

Un message d'erreur apparaît-il ?

Passez à la section Messages d'erreur et témoins clignotants.

Le logiciel de l'imprimante est-il correctement installé sur l'ordinateur ?

Si vous n'en êtes pas certains, désinstallez le logiciel de l'imprimante Tout en un, puis réinstallez-le.

L'impression du document a-t-elle été mise en attente ou suspendue ?

Vérifiez que l'imprimante Tout en un n'est ni suspendue ni en pause.

L'imprimante Tout en un est-elle définie en tant qu'imprimante par défaut ?

Vérifiez que l'imprimante Tout en un est définie comme imprimante par défaut.

L'impression est lente

D'autres applications sont-elles en cours d'exécution sur l'ordinateur ?

Fermez toutes les applications non utilisées.

Avez-vous sélectionné la qualité d'impression Photo ?

Sélectionnez une qualité d'impression autre. Vous pouvez accélérer l'impression en sélectionnant la qualité d'impression Rapide ou Normale.

Remarque : L'impression de photos et de documents contenant des graphiques peut prendre plus de temps que l'impression de texte ordinaire.

La mémoire de votre ordinateur répond-elle au minimum requis ?

Envisagez d'étendre la mémoire vive (RAM) de l'ordinateur.

Les pages s'impriment avec des polices différentes

Avez-vous correctement appliqué les polices dans l'application ?

Evitez d'étendre ou de redimensionner les polices dans l'application.

Utilisez-vous une police TrueType ?

Utilisez une police TrueType. Reportez-vous à la documentation relative à l'application pour obtenir de l'aide.

La police est-elle disponible dans la zone d'application ?

Reportez-vous à la documentation relative à l'application pour obtenir de l'aide.

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