Шаг 1

Откройте папку отложенных заданий на дисплее принтера и посмотрите, находится ли в ней ваше задание печати.

Находится ли ваше задание печати в папке отложенных заданий?

Перейти к шагу 2.

Выберите один из параметров «Отложенная печать», а затем повторно отправьте задание на печать. Подробнее см. Печать конфиденциальных и других отложенных заданий.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание на печать, а затем повторно отправьте его на печать.

• Для документов PDF создайте новый файл PDF и распечатайте его еще раз.

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся, и тогда принтер удалит все задания кроме первого.

Для пользователей Windows

1. Откройте папку «Параметры печати».

2. В диалоговом окне «Отложенная печать» установите флажок «Сохранять повторяющиеся документы».

3. Введите PIN-код.

Для пользователей Macintosh

Сохраните каждое задание печати, присвойте им разные имена и снова отправьте отдельные задания на печать.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Освободите дополнительную память принтера, удалив некоторые отложенные задания.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Добавьте в принтер дополнительную память.

1. Используйте конверты, которые хранились в сухих условиях.

   Примечание. Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Убедитесь, что флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB.

Примечание. Флэш-накопитель не будет работать при установке в разъем USB на задней панели.

Флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB?

Перейти к шагу 2.

Вставьте флэш-накопитель в передний USB порт.

Шаг 2

Убедитесь, что индикатор на панели управления принтера мигает зеленым.

Примечание. Зеленый мигающий индикатор указывает на то, что принтер занят.

Индикатор мигает зеленым?

Дождитесь готовности принтера, затем просмотрите список отложенных заданий и распечатайте документы.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке?

2. Очистите сообщение.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается.

Для получения дополнительных сведений о протестированных и рекомендованных для применения устройствах флэш-памяти USB см. Поддерживаемые флэш-диски и типы файлов.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Проверьте, не был ли разъем USB отключен специалистом по обслуживанию системы.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Убедитесь в том, что принтер не находится в режиме "Шестнадцатеричный дамп".

Примечание. Если на дисплей выведено сообщение Готов шестн., выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы отключить режим "Шестнадцатеричный дамп".

Принтер переведен в режим "Шестнадцатеричный дамп"?

Отключите режим "Шестнадцатеричный дамп".

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На панели управления выберите Стандартная сеть или Сеть [x], затем для "PCL SmartSwitch" или "PS SmartSwitch" выберите "Вкл.".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Распечатываются ошибочные символы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая подходит для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления принтера задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы, откройте настройки печати или диалговое коно печати, и укажите тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, не связаны ли лотки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В меню "Офомление" на панели управления принтера задайте "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

   Примечание. Если в программном обеспечении для параметра "Разбор по копиям" задано значение (1,1,1) (2,2,2), значение этого параметра, заданное в меню "Оформление", игнорируется.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Упростите задание (уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании).

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Проверьте, настроены ли параметры печати для вывода PDF на внедрение всех шрифтов.

   Подробнее см. прилагаемую к ПО Adobe Acrobat документацию.

2. Создайте новый файл PDF, а затем повторно отправьте здание на печать.

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Откройте документ, который требуется распечатать, в Adobe Reader.

2. Щелкните Файл >Печать >Расширенные >Распечатать как изображение >OK >OK.

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Отключить экономичный режим.

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры >Общие параметры >Экономичный режим >Выкл.

   Примечание. При отключении экономичного режима может возрасти энергопотребление и/или расхода бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании на печать, а затем снова отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Удалите задания на печать, сохраненные в памяти компьютера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Отключите функцию "Защита страниц".

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры >Общие параметры >Восстановление печати >Защита страницы >Выкл.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Проверьте надежность подсоединения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

Установите в принтер дополнительную память, а затем снова отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Из документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер.

   Примечание. Если выбран не использующийся по умолчанию принтер, необходимо выбирать принтер для каждого документа, которые требуется напечатать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также появилось ли сообщение Готов на дисплее принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке, удалите сообщение.

Примечание. Принтер продолжает печатать после удаления сообщения.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, функционируют ли порты (USB, последовательный или Ethernet) и надежно ли подсоединены кабеля к компьютеру и принтеру.

   Примечание. Подробнее см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

1. Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера. Для получения дополнительных сведений см. раздел установка принтера.

   Примечание. Программное обеспечение принтера можно загрузить на сайте http://support.lexmark.com.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Контакт техническая поддержка.

Шаг 1

1. Откройте лотки и проверьте, содержится ли в них бумага одинакового формата и типа.

   • Переместите направляющие бумаги в положения, соответствующие формату бумаги, загруженному в каждый из лотков.

   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в связываемые лотки бумагой.

   Примечание. Чтобы связать лотки, формат и тип бумаги должны совпадать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Увеличьте время ожидания печати.

1. На начальном экране выберите:

   >Параметры >Общие параметры >Время ожидания

2. Увеличьте значение параметра “Время ожидания печати”, а затем нажмите Отправить.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Проверьте файл оригинала на разрывы страниц при ручной подаче.

Шаг 1

1. Напечатайте список образцов шрифтов, чтобы проверить, поддерживаются ли принтером шрифты, которые используются.

   1. На панели управления принтера выберите:

      >Отчеты >Печать шрифтов

   2. Коснитесь Шрифты PCL или Шрифты PostScript.

2. Использовать шрифт, поддерживаемый принтером или установить пользовательский шрифт. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Отпечатки все еще содержат символы с зубчатыми или неравномерными краями?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Использовать шрифт, поддерживаемый принтером или установить шрифт, который требуется использовать на компьютере. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Отпечатки все еще содержат символы с зубчатыми или неравномерными краями?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и формат бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Соответствуют ли выбранные формат и тип загруженной в лоток бумаге.

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с форматом бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить через меню "Качество" панели управления.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Снимите и переустановите фотобарабан и картридж с тонером.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В программе должен использоваться верный рисунок заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат бумаги соответствует загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Направляющие ширины и длины установлены правильно?

Перейти к шагу 2.

Настройте направляющие ширины и длины.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките бумагу с лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, остался ли упаковочный материал на узле фотобарабана.

   1. Извлеките фотобарабан.

   2. Проверьте, полностью ли удален упаковочный материал с узла фотобарабана.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Переустановите фотобарабан.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Переустановите фотобарабан.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Переместите направляющие бумаги в лотке в положения, соответствующие формату бумаги, загруженной в лоток.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и формат бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Параметры принтера соответствуют формату и типу загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите формат и тип бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Бумага" на панели управления задайте фактуру бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

Печать по-прежнему неоднородна?

Обратитесь в техническая поддержка или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить через меню "Качество" панели управления.

   Примечание. Значение по умолчанию, заданное изготовителем — 8

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии загруженной в лоток.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом, фактурой и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

Печать по-прежнему слишком темная?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно увеличить, выбрав на панели управления меню "Качество".

   Примечание. Значение по умолчанию, заданное изготовителем — 8

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Измените тип, фактуру и плотность для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Замените фотобарабан, если расстояние между дефектами составляет 95,8 мм (3,77 ").

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Замените комплект техобслуживания 300K, если расстояние между дефектами равно одной из нижеперечисленных величин.

   • 62,65 мм (2,47 ")

   • 75,85 мм (2,99 ")

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Бумага соответствует типу и плотности загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая поддерживается для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите лоток или устройство подачи в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Тип и плотность соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

Измените тип и плотность для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Соответствуют ли фактура, тип и плотность бумаги загруженной в лоток.

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите фактуру, тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с фактурой, типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   1. Извлеките фотобарабан.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите фотобарабан.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон при печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Переустановите фотобарабан.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон при печати?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон при печати?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

В меню панели управления принтера «Бумага» проверьте тип, фактуру и плотность бумаги.

Соответствуют ли параметры типа, фактуры и плотности бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 2

Повторно отправьте задание на печать.

Тонер все еще стирается?

Контакт техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для типа бумаги, загруженной в лоток, задано значение "Прозрачные пленки"?

Перейти к шагу 2.

Для типа бумаги установите значение "Прозрачные пленки".

Шаг 2

1. Проверьте, используется ли рекомендуемый тип прозрачных пленок.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему низкое качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Плотность печати неоднородна?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Плотность печати неоднородна?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В программе должен использоваться верный рисунок заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Проверьте, используется ли рекомендуемый тип бумаги.

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките фотобарабан, затем установите обратно.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.