الأسئلة الشائعة حول الإرسال عبر الفاكس
هل سأكون بحاجة إلى تشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى لإعداد الفاكس، إذا قمت بتخطي إعداد الفاكس في البداية؟
لست بحاجة إلى تشغيل برنامج التثبيت مرةً أخرى. يمكن إعداد الفاكس وتهيئته من خلال برنامج الفاكس الذي تم تثبيته مع برنامج الطابعة.
قم بتوصيل الطابعة بخط الهاتف. لمزيد من المعلومات، انظر إعداد الطابعة للإرسال عبر الفاكس.
قم بتهيئة إعدادات الفاكس باستخدام برنامج الفاكس. للوصول إلى برنامج الفاكس:
لمستخدمي نظام Windows
أ | انقر فوق  أو ابدأ. |
ب | انقر فوق كافة البرامج أو برامج، ثم حدد مجلد برنامج الطابعة من القائمة. |
ج | انقر فوق الشاشة الرئيسية للطابعة > الفاكس >إعداد الطابعة لإرسال فاكس. يتم فتح معالج إعداد الفاكس. |
د | قم بتشغيل المعالج. تأكد من تحديد خدمة الهاتف والاتصال الصحيحين. يقوم المعالج بتهيئة إعدادات الفاكس المثلى بناءً على الاتصال لديك. |
لمستخدمي نظام Macintosh
أ | من مجلد Applications (التطبيقات) في Finder (الباحث)، أو من سطح مكتب Finder (الباحث)، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد الطابعة. |
ب | انقر نقرًا مزدوجًا فوق Printer Settings (إعدادات الطابعة)، ثم قم بتهيئة إعدادات الفاكس. |
ما المقصود بالمشترك، وأي نوع يتعين علي استخدامه؟
إذا كان لديك عدد محدود من مقابس الحائط في منزلك أو عدد محدود من المنافذ على المهايئ، فيمكنك استخدام مشترك هاتف. إذ يقوم المشترك بتقسيم إشارة الهاتف، كما يسمح لك بتوصيل عدة أجهزة بمقبس الحائط. ويشتمل المشترك على منفذين أو أكثر حيث يمكنك توصيل الأجهزة. لا تستخدم مشتركًا خطيًا.
للتأكد من أنك تستخدم المشترك المناسب، قم بتوصيل هاتف تناظري بالمشترك، ثم استمع إلى نغمة الطلب.
ما رقم الفاكس الخاص بي؟
في معظم الحالات، يكون رقم هاتفك هو نفس رقم الفاكس الخاص بك. إذا اشتركت في خدمة اكتشاف نمط الرنين المميز (DRPD) التي تعرضها شركات الاتصالات الهاتفية، فسيكون رقم الفاكس الخاص بك هو الرقم الذي قمت بتخصيصه للطابعة. تأكد من إدخال نمط الرنين المميز لهذا الرقم في برنامج الفاكس أو قائمة "إعداد الفاكس" بلوحة تحكم الطابعة.
إذا كان لديك أكثر من خط هاتفي واحد، فتأكد من إدخال رقم الخط الذي تم توصيل الطابعة به.
ما هي بادئة الطلب الخاصة بي؟
بادئة الطلب الهاتفي هي رقم أو سلسلة من الأرقام التي تقوم بالضغط عليها قبل أن تتمكن من طلب رقم الهاتف أو رقم الفاكس الحقيقي. في حالة وجود الطابعة في بيئة مكتبية أو في نظام تبادل الأفرع الخاصة، قد يكون هذا الرقم رقمًا محددًا يلزم الضغط عليه ليتسنى لك إجراء مكالمة خارج المكتب. قد يكون هذا أيضًا كود البلد أو كود المنطقة الذي يلزم إدخاله في حالة إرسال فاكسات خارج المدينة. ويمكن أن يكون هذا مفيدًا في حالة إرسال فاكسات بشكل متكرر إلى نفس البلد أو المنطقة. في حالة ضبط بادئة الطلب الهاتفي في الأداة المساعدة، ستدخل الطابعة بادئة الطلب تلقائيًا عند طلب رقم الفاكس أو رقم الهاتف.
يمكنك إدخال ما يصل إلى 8 أحرف كبادئة طلب خاصة بك. الأحرف الصالحة هي الأرقام من 0-9 والأحرف وعلامة الشباك (#) وعلامة النجمة (*). في حالة استخدام برنامج فاكس لإدخال بادئة الطلب الهاتفي، يمكن تضمين علامة زائد وعلامة ناقص وعلامة الفاصلة والنقطة والأقواس.
متى أحتاج إلى ضبط ميزة "الرد التلقائي" على "تشغيل"؟
يتم ضبط ميزة "الرد التلقائي" افتراضيًا على "تشغيل"، مما يسمح للطابعة باستلام الفاكسات تلقائيًا.
إذا كانت الطابعة متصلة بنفس خط الهاتف مع جهاز الرد على المكالمات، فيجب عليك ضبط ميزة "الرد التلقائي" على "تشغيل" حتى يتسنى لك استلام كل من المكالمات الصوتية والفاكسات. تأكد من ضبط جهاز الرد على المكالمات لرفع السماعة عند عدد رنات أقل من عدد الرنات المعين في الطابعة. حيث يتيح هذا للأجهزة الأخرى الرد على المكالمات الصوتية أولاً. إذا كانت المكالمة الواردة فاكس، فسيمكن للطابعة اكتشاف إشارات الفاكس على الخط واستلام المكالمة.
كم عدد الرنات التي يتعين ضبطها؟
إذا كانت الطابعة تشترك في الخط مع جهاز الرد على المكالمات، فاضبط الطابعة بحيث تلتقط السماعة بعد عدد رنات أكبر من جهاز الرد على المكالمات. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الرد على المكالمات يلتقط المكالمات بعد أربع رنات، فقم بإعداد الطابعة على الالتقاط بعد ست رنات. وبهذا، يقوم جهاز الرد على المكالمات بالتقاط المكالمات أولاً، ويتم استلام المكالمات الصوتية الخاصة بك. وإذا كانت المكالمة عبارة عن فاكس، فستقوم الطابعة باكتشاف إشارة الفاكس على الخط ثم التقاط المكالمة.
في حالة وجود الطابعة على خط فاكس مخصص، يمكنك تعيين الطابعة بحيث تلتقط المكالمة على أي عدد مطلوب من الرنات.
كيف أقوم بضبط رنة مميزة للطابعة؟
من الأهمية بمكان إعداد النغمة الصحيحة إذا كنت مشتركًا في ميزة "اكتشاف نمط الرنين المميز" (DRPD) التي تقدمها شركات الهاتف. تسمح لك هذه الميزة أن يكون لديك العديد من أرقام الهاتف على خط هاتف واحد. ويكون لكل رقم هاتف نمط رنين مميز (كل الرنات، أو رنة واحدة فقط، أو رنتان فقط، أو ثلاث رنات فقط، أو رنة واحدة أو رنتان فقط، أو رنة واحدة أو ثلاث رنات فقط، أو رنتان أو ثلاث نات فقط). وتسمح لك الأنماط المختلفة للرنات بمعرفة رقم الهاتف الذي تم الاتصال به، وأي جهاز يجب عليك استخدامه للرد على المكالمة.
قم بتخصيص أحد أرقام الهاتف لديك للطابعة على أنه رقم الفاكس، ثم قم بإعداد الطابعة للرد على نمط الرنين الخاص بذلك الرقم. إذا تم إعداد النمط بصورة خاطئة، فستقوم الطابعة بإصدار رنين، ولكنها لن تستلم الفاكس أبدًا.
كما يُطلق اسم "الرنة المميزة" أو "الرنة الذكية" أو "الرنة الشبابية" أو RingMaster أو IdentaRing.
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
> إعداد الفاكس > الرنين والرد > نمط الرنة
المس نمط الرنين الصحيح للطابعة، ثم المس قبول.
كيف أتحقق من نغمة الطلب الهاتفي؟
تتيح لك نغمة الطلب الهاتفي معرفة إذا كان خط الهاتف يعمل أو إذا كانت الطابعة موصلة بخط الهاتف بشكل صحيح. إذا صادفت أية مشكلات في إرسال واستلام الفاكسات، فتأكد أنك تستطيع سماع نغمة طلب هاتفي على الخط ومن خلال الطابعة.
التأكد من عمل خط الهاتف ومقبس الهاتف بالحائط
صل هاتفًا تناظريًا بمقبس الهاتف بالحائط.
استمع إلى نغمة الطلب الهاتفي من خلال سماعة الهاتف.
إذا سمعت نغمة طلب هاتفي، فإن ذلك يعني أن خط الهاتف ومقبس الهاتف بالحائط يعملان.
إذا لم تسمع نغمة طلب هاتفي، فقم بتوصيل هاتف تناظري بمقبس هاتف آخر بالحائط، واستمع إلى نغمة الطلب الهاتفي. إذا سمعت نغمة اتصال، فإن خط الهاتف يعمل ولكن مقبس الهاتف الأول بالحائط لا يعمل.
التأكد من توصيل الطابعة بخط الهاتف على نحو سليم
بينما تكون الطابعة موصلة بخط الهاتف من خلال منفذ 
الموجود بمؤخرة الطابعة، صل هاتفًا تناظريًا بمنفذ 
الخاص بالطابعة.
استمع إلى نغمة الطلب الهاتفي.
إذا سمعت نغمة طلب هاتفي، فإن ذلك يعني أن خط الهاتف يعمل وأنه متصل بشكل صحيح بالطابعة.
إذا لم تسمع نغمة طلب هاتفي عبر الطابعة ومقبس الهاتف بالحائط، فانظر قائمة فحص استكشاف أخطاء الفاكس وإصلاحها.
كيف أقوم بضبط صوت سماعة الطابعة؟
استمع إلى نغمة الطلب الهاتفي للتحقق من أن خط الهاتف يعمل وتحقق من توصيل الكابلات والأجهزة بشبكة اتصال الهاتف على نحو سليم. إذا قمت بإعداد الطابعة لاستلام الفاكسات يدويًا، فتأكد أنك قد قمت بإعداد صوت الرنين عاليًا بدرجة كافية لتسمعه.
ضبط مستوى صوت الطلب الهاتفي
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
>إعداد الفاكس >الطلب الهاتفي والإرسال >مستوى صوت السماعة
حدد أحد إعدادات مستوى صوت الطلب الهاتفي، ثم المس قبول.
ضبط مستوى صوت الرنين
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
>إعداد الفاكس >الرنين والرد >مستوى صوت الجرس
حدد أحد إعدادات مستوى صوت الرنين، ثم المس قبول.
كيف يمكنني التأكد من أن مكالمات الفاكس تتوجه إلى الطابعة والمكالمات الصوتية تتوجه إلى جهاز الرد على المكالمات؟
للتأكد من أن الطابعة تلتقط الفاكسات الواردة، قم بتعيين "الرد التلقائي" على "تشغيل"، ثم قم بتعيين الطابعة للالتقاط بعد عدد أكبر من الرنات عن ذلك الخاص بجهاز الرد على المكالمات. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الرد على المكالمات يلتقط المكالمات بعد أربع رنات، فقم بإعداد الطابعة على الالتقاط بعد ست رنات. وبهذا، يقوم جهاز الرد على المكالمات بالتقاط المكالمات أولاً، ويتم استلام المكالمات الصوتية الخاصة بك. وإذا كانت المكالمة عبارة عن فاكس، فستقوم الطابعة باكتشاف إشارة الفاكس على الخط ثم التقاط المكالمة.
ما هي الإعدادات التي تعمل على أفضل نحو مع خدمة البريد الصوتي؟
يمكن أن يشترك كل من البريد الصوتي والفاكس في نفس خط الهاتف في حالة الاشتراك في خدمة الرنة المميزة التي تقدمها شركة الهاتف. تسمح لك هذه الميزة أن يكون لديك العديد من أرقام الهاتف على خط هاتف واحد. ويكون لكل رقم هاتف نمط رنين مميز (كل الرنات، أو رنة واحدة فقط، أو رنتان فقط، أو ثلاث رنات فقط، أو رنة واحدة أو رنتان فقط، أو رنة واحدة أو ثلاث رنات فقط، أو رنتان أو ثلاث نات فقط). وتسمح لك الأنماط المختلفة للرنات بمعرفة رقم الهاتف الذي تم طلبه والجهاز الذي يجب عليك استخدامه للرد على المكالمة.
إذا لم تكن مشتركًا في خدمة الرنة المميزة، فاضبط الطابعة لاستلام الفاكسات يدويًا (إيقاف الرد التلقائي). يسمح لك هذا الإعداد باستلام كل من المكالمات الصوتية ومكالمات الفاكس، ولكن يعمل على النحو الأمثل في حالة استخدام البريد الصوتي بشكل أكثر. يجب إيقاف تشغيل البريد الصوتي عند توقع استلام فاكس.
كيف أقوم بتغيير دقة المستندات التي أقوم بإرسالها عبر الفاكس؟
قد تؤثر الدقة أو جودة الفاكس الخاصة بالمستندات التي تقوم بإرسالها على إرسال الفاكس. وقد لا يدعم جهاز الفاكس المستلم درجات الدقة العالية، مما يؤدي إلى فشل في إرسال الفاكس. يمكنك إصلاح هذا من خلال تمكين التحويل التلقائي للفاكس. تأكد من أن المستندات الأصلية ليست باهتة.
إذا لم يتم استلام الفاكس عالي الدقة، فجرِّب تحديد إعداد جودة أقل.
قياسية | 200 × 100 | 200 × 200 |
دقيقة | 200 × 200 | 200 × 200 |
دقيقة للغاية | 300 × 300 | 200 × 200 |
فائقة الدقة | 300 × 300 (ألوان نصفية) | 200 × 200 |
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
الفاكس > المزيد من الخيارات > الجودة
حدد الدقة، ثم المس قبول.
كيف أقوم بإرسال الفاكس في وقت محدد؟
من الشاشة الرئيسية، المس فاكس.
أدخل رقم فاكس أو المس دفتر العناوين لاستيراد جهة اتصال.
انتقل إلى:
المزيد من الخيارات > جدولة فاكس
أدخل الوقت الذي تريد إرسال الفاكس فيه، ثم المس قبول.
المس 
لحفظ الفاكس المجدول.
تقوم الطابعة بإرسال الفاكس في الوقت المحدد. لا تقم بإيقاف تشغيل الطابعة أو فصلها عن خط الهاتف قبل الوقت المحدد.
كيف أقوم بإرسال فاكس باستخدام بطاقة اتصال هاتفية؟
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
الفاكس > المزيد من الخيارات > نغمة طلب
يجب أن تسمع نغمة الطلب الخاصة بخط الهاتف.
أدخل معلومات بطاقة الاتصال، واتبع رسائل المطالبة عندما تكون متصلاً بشركة الهاتف.
أدخل رقم فاكس المستلم عندما تتم مطالبتك بذلك، ثم المس .
كيف أعرف أنه قد تم إرسال الفاكس بنجاح؟
يمكنك إعداد الطابعة لطباعة صفحة تأكيد، أو تقرير إرسال، في كل مرة تقوم فيها بإرسال الفاكس. يتضمن هذا التقرير وقت وتاريخ إرسال الفاكس. إذا فشلت مهمة الفاكس، فإن التقرير يشمل سبب الخطأ أيضًا.
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
>إعداد الفاكس >تقارير الفاكس >طباعة سجل الإرسال
تحديد خيار طباعة التقرير:
المس قبول.
كيف أقوم بعرض محفوظات الفاكس الخاصة بالطابعة؟
يمكنك عرض محفوظات الفاكس الخاص بالطابعة على الشاشة. كما يمكنك طباعة تقارير الفاكسات المرسلة أو المستلمة، أو كليهما.
من لوحة التحكم بالطابعة، انتقل إلى:
>إعداد الفاكس >تقارير الفاكس >المحفوظات على الشاشة
كيف أقوم بطباعة فاكس على كلا وجهي الورقة؟
من الشاشة الرئيسية، المس > إعداد الفاكس > طباعة الفاكس > فاكسات على الوجهين.
تحديد أحد إعدادات الطباعة على الوجهين:
المس قبول.
كيف أقوم بإعادة توجيه الفاكس؟
عندما تقوم بتمكين هذا الخيار، فإن جميع الفاكسات التي تستلمها تتم إعادة توجيهها تلقائيًا حتى تقوم بتعطيلها.
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
> إعداد الفاكس > الرنين والرد > إعادة توجيه الفاكس
حدد إعادة توجيه أو طباعة وإعادة توجيه، ثم المس قبول.
أدخل الرقم الذي تريد إعادة توجيه الفاكس إليه، ثم المس قبول.
لتعطيل إعادة توجيه الفاكس، عد إلى قائمة "إعادة توجيه الفاكس"، ثم حدد إيقاف.
كيف أمنع استلام الفاكسات؟
يمكنك منع استلام الفاكسات من أرقام بعينها. كما يمكنك منع استلام الفاكسات غير المرغوب فيها من مُرسلين غير معروفين (المرسلون الذين ليس لهم معرف متصل). وهذه الميزة مفيدة عندما تريد استلام الفاكسات تلقائيًا ومع ذلك تريد ترشيح الفاكسات التي تقوم باستلامها.
منع استلام الفاكسات من أرقام بعينها
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
> إعداد الفاكس > منع استلام الفاكسات > تشغيل/إيقاف تشغيل > تشغيل > قبول
إضافة رقم لمنع الاستلام منه.
أ | انتقل إلى: منع استلام الفاكسات من > إضافة رقم لمنع الاستلام منه > إضافة اسم |
ب | أدخل اسم جهة الاتصال، ثم المس موافق. |
ج | المس إضافة رقم فاكس. |
د | أدخل رقم الفاكس أو جهة الاتصال، ثم المس قبول. |
هـ | المس قبول مرة أخرى. |
يمكنك منع استلام فاكسات مما يصل إلى 50 رقمًا.
منع استلام الفاكسات من مُرسلين غير معروفين
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى:
> إعداد الفاكس > منع استلام الفاكسات > منع الفاكسات غير المعرفة > تشغيل > قبول
هل يمكنني استرداد الفاكسات التي فشل إرسالها؟
تقوم الطابعة بحفظ الفاكس الوارد في ذاكرة الطابعة قبل القيام بطباعة الفاكس. في حالة نفاد الحبر أو الورق من الطابعة، فستقوم بطباعة الفاكس تلقائيًا بعد إصلاح الخطأ.
وإذا لم يتم إرسال فاكس أو استلامه بسبب انقطاع الطاقة، فستقوم الطابعة تلقائيًا بإرسال أية فاكسات صادرة أو طباعة أية فاكسات واردة تم حفظها في ذاكرة الطباعة عند استعادة الطاقة.