Ofte stillede spørgsmål om faxning

Hvis jeg har sprunget faxkonfigurationen over til at starte med, skal jeg så køre installationsprogrammet igen for at konfigurere faxen?

Du behøver ikke at køre installationsprogrammet igen. Du kan konfigurere faxen via faxsoftwaren, der blev installeret sammen med printersoftwaren.

  1. Slut printeren til telefonlinjen. Se Opsætning af printeren til faxning for at få yderligere oplysninger.

  2. Konfigurer fax-indstillingerne ved brug af fax-softwaren. Sådan åbnes fax-softwaren:

    Til Windows-brugere
    1. Klik på eller Start.

    2. Klik på Alle programmer eller Programmer, og vælg derefter mappen med printerprogrammet på listen.

    3. Klik på Printerhjem > Fax >Sæt printeren op til fax.

      Guiden Faxopsætning åbnes.

    4. Kør guiden. Kontroller, at du har valgt den korrekte telefontjeneste og forbindelse. Guiden konfigurerer de optimale fax-indstillinger ud fra din forbindelse.

    Til Macintosh-brugere
    1. Dobbeltklik på printermappen fra mappen Programmer i Finder eller fra Finder-skrivebordet.

    2. Dobbeltklik på Printerindstillinger og konfigurer faxindstillingerne.

Hvad er en splitter, og hvilken type splitter skal jeg bruge?

Hvis der er et begrænset antal stikkontakter i dit hjem eller et begrænset antal porte på din adapter, kan du bruge en telefonsplitter. En splitter opdeler telefonsignalet og giver dig mulighed for at slutte flere enheder til stikkontakten. Den har to eller flere porte, hvor du kan tilslutte enhederne. Brug ikke en linjesplitter.

Du kan kontrollere, at du bruger den korrekte splitter, ved at slutte en analog telefon til splitteren og derefter lytte efter en klartone.

Hvad er mit faxnummer?

I de fleste tilfælde er dit telefonnummer også dit faxnummer. Hvis du abonnerer på DRPD-tjenesten (Distinctive Ring Pattern Detection), der tilbydes af telefonfirmaer, er dit faxnummer det nummer, du har tildelt til printeren. Sørg for at angive det korrekte bestemte ringemønster for dette nummer i faxsoftwaren eller i menuen Faxopsætning i printerens kontrolpanel.

Hvis du har flere telefonlinjer, skal du sørge for at angive nummeret for den linje, som printeren er sluttet til.

Hvad er mit opkaldspræfiks?

Opkaldspræfikset er det nummer eller den række af numre, som du trykker, inden du kan ringe til det faktiske faxnummer eller telefonnummer. Hvis printeren er i et kontormiljø eller i et PBC-system, kan dette være et bestemt nummer, som du skal indtaste for at foretage et opkald ud af kontoret. Det kan også være en landekode eller områdekode, som du skal indtaste, hvis du sender udenbys faxer. Dette kan være nyttigt, hvis du ofte sender faxer til samme land eller område. Hvis du indstiller opkaldspræfikset i hjælpeprogrammet, indsætter printeren automatisk præfikset, når du taster faxnummeret eller telefonnummeret.

Du kan indtaste op til 8 tegn som opkaldspræfiks. De gyldige tegn er cifrene 0–9 og tegnene firkant (#) og stjerne (*). Hvis du bruger faxsoftwaren til at angive opkaldspræfikset, kan du også inkludere tegnene plus, minus, komma, punktum og parenteser.

Hvornår skal jeg indstille Autosvar til Til?

Autosvar er som standard indstillet til Til, så printeren automatisk modtager faxer.

Hvis printeren er sluttet til samme telefonlinje med en telefonsvarer, skal du indstille Autosvar til Til, så du både kan modtage opkald og faxer. Sørg for, at telefonsvareren er indstillet til at besvare efter færre ringesignaler end printeren. På den måde kan de andre enheder besvare taleopkaldene først. Hvis et indgående opkald er en fax, kan printeren registrere faxsignaler på linjen og modtage opkaldet.

Hvor mange ringesignaler skal jeg indstille?

Hvis printeren deler en linje med en telefonsvarer, skal du indstille printeren til at besvare efter et højere antal ringetoner end telefonsvareren. Hvis telefonsvareren fx besvarer opkald efter fire ringesignaler, skal du indstille printeren til at besvare opkald efter seks ringesignaler. På denne måde besvarer telefonsvareren opkald først, og dine taleopkald modtages. Hvis opkaldet er en fax, kan printeren registrere faxsignalet på linjen og overtage opkaldet.

Hvis printeren er på en dedikeret faxlinje, kan du indstille printeren til at besvare efter det antal ringesignaler, du ønsker.

Hvordan indstillet jeg den markante ringetone for printeren?

Det er vigtigt at indstille det rette ringesignal, hvis du abonnerer på DRPD-tjenesten (Distinctive Ring Pattern Detection), der tilbydes af telefonfirmaer. Denne funktion gør det muligt at have flere telefonnumre på én telefonlinje. Hvert telefonnummer har et angivet ringemønster (Alle ringetoner, En ringetone, To ringetoner, Tre ringetoner, kun en eller to ringetoner eller kun en eller tre ringetoner, kun to eller tre ringetoner). De forskellige ringemønstre giver dig besked om, hvilket telefonnummer der blev ringet til, og hvilken enhed du skal bruge til at besvare opkaldet.

Tildel et af dine telefonnumre til printeren som faxnummer, og indstil derefter printeren til at besvare ringemønsteret for det pågældende nummer. Hvis mønsteret indstilles forkert, ringer printeren, men den modtager ikke faxen.

Markant ringetone kaldes også Ident-a-Call, Smart Ring, Teen Ring, RingMaster eller IdentaRing.

  1. På startsiden skal du navigere til:

     > Faxopsætning > Opkald og besvarelse > Ringemønster

  2. Tryk på det korrekte ringemønster til printeren, og tryk derefter på Accepter.

Hvordan kan jeg kontrollere klartonen?

En klartone angiver, om telefonlinjen fungerer, og om printeren er sluttet korrekt til telefonlinjen. Hvis du har problemer med at sende og modtage faxer, skal du kontrollere, at du kan høre en klartone på linjen og via printeren.

Kontroller, at telefonlinjen og stikkontakten fungerer.
  1. Slut en analog telefon til stikkontakten.

  2. Kontroller, om der er en klartone i telefonhåndsættet.

    Hvis du hører en klartone, fungerer telefonlinjen og stikkontakten.

    Hvis du ikke kan høre en klartone, skal du slutte den analoge telefon til en anden stikkontakt og derefter lytte efter en klartone. Hvis du hører en klartone, fungerer telefonlinjen, men den første stikkontakt fungerer ikke.

Kontroller, at printeren er sluttet korrekt til telefonlinjen
  1. Mens printeren er sluttet til en telefonlinje via -porten bag på printeren, skal du slutte en analog telefon til -porten på printeren.

  2. Lyt efter klartonen.

    Hvis du hører en klartone, fungerer telefonlinjen, og den er sluttet korrekt til printeren.

Hvis du ikke kan høre en klartone via både stikkontakten og printeren, skal du se Kontrolliste til faxfejlfinding.

Hvordan justerer jeg printerens højttalerlydstyrke?

Lyt efter klartonen for at kontrollere, om telefonlinjen fungerer, og om kablerne og enhederne er tilsluttet korrekt til telefonnetværket. Hvis du indstiller printeren til at modtage faxer manuelt, skal du sørge for at indstille ringestyrken højt nok til, at du kan høre den.

Justering af opkaldslydstyrken
  1. På startsiden skal du navigere til:

     >Faxopsætning >Opkald og afsendelse >Højttalerlydstyrke

  2. Vælg en indstilling for opkaldslydstyrke, og tryk derefter på Accepter.

Justering af ringestyrken
  1. På startsiden skal du navigere til:

     >Faxopsætning >Opkald og besvarelse >Ringelydstyrke

  2. Vælg en indstilling for ringelydstyrke, og tryk derefter på Accepter.

Hvordan kan jeg sikre, at faxopkald besvares af printeren, og at taleopkald besvares af telefonsvareren?

Hvis du vil sikre, at printeren besvarer indgående faxer, skal du indstille Autosvar til Til og derefter indstille printeren til at besvare efter et højere antal ringesignaler end telefonsvareren. Hvis telefonsvareren fx besvarer opkald efter fire ringesignaler, skal du indstille printeren til at besvare opkald efter seks ringesignaler. På denne måde besvarer telefonsvareren opkald først, og dine taleopkald modtages. Hvis opkaldet er en fax, kan printeren registrere faxsignalet på linjen og overtage opkaldet.

Hvilke indstillinger fungerer bedst med telefonsvarertjeneste?

Telefonsvarer og fax kan dele samme telefonlinje, hvis du abonnerer på en tjeneste til bestemte ringesignaler fra dit telefonselskab. Denne funktion gør det muligt at have flere telefonnumre på én telefonlinje. Hvert telefonnummer har et angivet ringemønster (Alle ringetoner, En ringetone, To ringetoner, Tre ringetoner, kun en eller to ringetoner eller kun en eller tre ringetoner, kun to eller tre ringetoner). De forskellige ringemønstre giver dig besked om, hvilket telefonnummer der blev ringet til, og hvilken enhed du skal bruge til at besvare opkaldet.

Hvis du ikke har en tjeneste til bestemte ringesignaler, skal du indstille printeren til at modtage faxer manuelt (Autosvar Fra). Denne indstilling gør det muligt at modtage både taleopkald og faxopklad, men fungerer bedst, hvis du bruger telefonsvareren hyppigst. Du skal slå telefonsvareren fra, når du forventer en fax.

Hvordan ændrer jeg opløsningen for de dokumenter, jeg faxer?

Opløsningen eller faxkvaliteten for de dokumenter, som du sender, kan påvirke faxtransmissionen. Den modtagende faxmaskine understøtter muligvis ikke høje opløsninger, hvilket kan betyde, at faxen mislykkes. Du kan afhjælpe dette ved at aktivere Automatisk faxkonvertering. Kontroller, at originaldokumentet ikke er sløret.

Hvis en fax i høj opløsning ikke modtages, kan du prøve at vælge en lavere kvalitet.

Kvalitet

Sort opløsning

Farveopløsning

Standard

200 x 100

200 x 200

Fin

200 x 200

200 x 200

Superfin

300 x 300

200 x 200

Ultrafin

300 x 300 (halvtonet)

200 x 200


  1. På startsiden skal du navigere til:

    Fax > Flere indstillinger > Kvalitet

  2. Vælg en opløsning, og tryk derefter på Accepter.

Hvordan sender jeg en fax på et fastsat tidspunkt?

  1. Tryk på Fax på startsiden.

  2. Angiv et faxnummer, eller tryk på Adressebog for at importere en kontaktperson.

  3. Naviger til:

    Flere indstillinger > Planlæg en fax

  4. Angiv det ønskede tidspunkt for afsendelse af faxen, og tryk derefter på Accepter.

  5. Tryk på for at gemme den planlagte fax.

    Printeren sender faxen på det angivne tidspunkt. Sluk ikke printeren, eller fjern den fra telefonlinjen inden det planlagte tidspunkt.

Hvordan sender jeg en fax med et telefonkort?

  1. På startsiden skal du navigere til:

    Fax > Flere indstillinger > Klartone

    Du kan høre opkaldstonen på telefonlinjen.

  2. Angiv telefonkortoplysningerne, og følg anvisningerne, når du kommer igennem til telefonudnbyderen.

  3. Angiv faxnummeret på modtageren, når du bliver bedt om det, og tryk derefter på .

Hvordan ved jeg, at faxen blev sendt korrekt?

Du kan indstille printeren til at udskrive en bekræftelsesside eller transmissionsrapport, hver gang du sender en fax. Denne rapport indeholder dato og klokkesæt for, hvornår faxen blev sendt. Hvis faxjobbet mislykkes, indeholder rapporten også årsagen til fejlen.

  1. På startsiden skal du navigere til:

     >Faxopsætning >Faxrapporter >Udskrivning af transmissionslog

  2. Vælg en udskriftsindstilling for rapporter:

    • Hvis du vil udskrive en rapport, hver gang du sender en fax, skal du trykke på For alle.

    • Hvis du vil spare blæk og kun udskrive en rapport, når faxjobbet mislykkes, skal du trykke på Ved fejl.

  3. Tryk på Accepter.

Hvordan får jeg vist faxhistorikken for printeren?

Du kan få vist faxhistorikken for printeren på displayet. Du kan også udskrive rapporter over sendte og/eller modtagne faxer.

Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

 >Faxopsætning >Faxrapporter >Historik på skærmen

Hvordan udskriver jeg en fax på begge sider af papiret?

  1. På startskærmen, tryk på  > Faxopsætning > Faxudskrivning > 2-sidede faxer.

  2. Vælg en dupleksindstilling:

    • Altid—Indkommende faxer udskrives altid på begge sider af papiret.

    • Aldrig—Indkommende faxer udskrives aldrig på begge sider af papiret.

  3. Tryk på Accepter.

Hvordan videresender jeg en fax?

Hvis du aktiverer denne indstilling, videresendes alle modtagne faxer automatisk, indtil du deaktiverer den.

  1. På startsiden skal du navigere til:

     > Faxopsætning > Opkald og besvarelse > Faxvideresendelse

  2. Vælg Videresend eller Udskriv og videresend, og tryk derefter på Accepter.

  3. Indtast det nummer, du vil videresende faxen til, og tryk derefter på Accepter.

Hvis du vil deaktivere faxvideresendelse, skal du gå tilbage til menuen Faxvideresendelse og derefter vælge Fra.

Hvordan kan jeg blokere faxer?

Du kan blokere faxer fra bestemte numre. Du kan også blokere uønskede faxer og faxer, der er sendt fra uidentificerede afsendere (afsendere uden opkalds-id). Denne funktion er nyttig, hvis du vil modtage faxer automatisk, men ønsker at filtrere de faxer, du modtager.

Blokering af faxer fra bestemte numre
  1. På startsiden skal du navigere til:

     > Faxopsætning > Faxblokering > Slå til/fra > Til > Accepter

  2. Tilføj et nummer, der skal blokeres.

    1. Naviger til:

      Bloker faxer fra > Tilføj et nummer, der skal blokeres > Tilføj et navn

    2. Indtast kontaktpersonens navn, og tryk derefter på OK.

    3. Tryk på Tilføj et faxnummer.

    4. Indtast faxnummeret på kontaktpersonen, og tryk derefter på Accepter.

    5. Tryk på Accepter igen.

    Du kan blokere op til 50 faxnumre.

Blokering af faxer fra uidentificerede afsendere

På startsiden skal du navigere til:

 > Faxopsætning > Faxblokering > Bloker opkald uden id > Til > Accepter

Kan jeg finde mislykkede faxer?

Printeren gemmer en indgående fax i printerhukommelsen, inden den udskriver faxen. Hvis printeren løber tør for blæk eller papir, vil den automatisk udskrive faxen, når fejlen er blevet løst.

Hvis en fax ikke blev sendt eller modtaget på grund af strømsvigt, vil printeren automatisk sende eventuelle udgående faxer eller udskrive eventuelle indgående faxer, der lå gemt i printerens hukommelse, når strømmen vender tilbage.