לא ניתן לשגר פקסים

אם "רשימת בדיקה לפתרון בעיות פקס" אינה פותרת את הבעיה, נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

הקפד להזין את פרטי המשתמש שלך במדפסת

אם לא הזנת את מידע המשתמש במהלך ההגדרה הראשונית, הזן את שם הפקס ומספר הפקס. זהו המידע שמזהה אותך כשולח בכל הפקסים שתשגר. ארצות או אזורים מסוימים מחייבים מספר פקס ושם פקס כדי שתוכל לשגר פקס, וחלק ממכשירי הפקס חוסמים פקסים אנונימיים.

הקטן את מהירות השידור של הפקס מודם

מודם המדפסת יכול לשגר ולקבל נתונים במהירות של עד bps 33,600. עם זאת, אין זה הכרחי להגדיר את המודם למהירות השידור המהירה ביותר. מהירות המודם של המכשיר המקבל חייבת להתאים או להיות גדולה יותר מהמהירות שבה אתה משגר את הפקס. אחרת, הפקס שלך לא יתקבל.

1. במסך הבית, נווט אל:

    > הגדרת פקס > חיוג ושיגור > מהירות שיגור מרבית

2. בחר מהירות שיגור ולאחר מכן גע ב- קבל.

אפשר תיקון שגיאות

שגיאות וטשטוש עלולים להופיע במסמכים ששוגרו בפקס אם קיים רעש רב מדי בקו. תכונה זו מאפשרת למדפסת לשדר שוב בלוקים פגומים של נתונים ולתקן את השגיאות. כאשר הפקס מכיל שגיאות רבות מדי, הפקס עלול להידחות על-ידי המכשיר המקבל.

במסך הבית, נווט אל:

 > הגדרת פקס > חיוג ושיגור > תיקון שגיאות > מופעל > קבל

אפשר המרת פקס אוטומטית

אם הפקס המקבל אינו תומך בפקס צבעוני, אפשרות זו ממירה אוטומטית פקס יוצא צבעוני לפקס שחור-לבן. בנוסף, היא גם מקטינה אוטומטית את הרזולוציה לרזולוציית הפקס שבה המכשיר המקבל יכול לתמוך.

במסך הבית, נווט אל:

 > הגדרת פקס > חיוג ושיגור > המרת פקס אוטומטית > מופעל > קבל

ודא שהגדרת קידומת החיוג נכונה

קידומת החיוג היא המספר או סדרת המספרים שיש ללחוץ לפני שתוכל לחייג את מספר הפקס או הטלפון הממשיים. אם המדפסת מוגדרת למשרד או לרשת טלפון פרטית, זה עשוי להיות מספר ספציפי שעליך ללחוץ כדי שתוכל להתקשר מחוץ למשרד.

1. במסך הבית, נווט אל:

    > הגדרת פקס > חיוג ושיגור > קידומת חיוג

2. בדוק את הקידומת.

   אם הקידומת אינה נכונה, הזן קידומת נכונה ולאחר מכן גע ב- קבל.

לא ניתן לקבל פקסים

אם "רשימת בדיקה לפתרון בעיות פקס" אינה פותרת את הבעיה, נסה אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

ודא שקבעת את הגדרות התצורה הנכונות עבור ההגדרה שלך

אם המדפסת משתפת קו טלפון התקנים אחרים, ודא שהנושאים הבאים הוגדרו:

• מענה אוטומטי מופעל.

• המדפסת עונה לאחר מספר צלצולים הגדול מזה של ההתקנים האחרים.

• המדפסת עונה בצלצול המובחן הנכון, אם אתה מנוי לשירות צלצול מובחן.

ודא שהמדפסת מחוברת ליציאה אנלוגית

המדפסת היא התקן אנלוגי. אם אתה משתמש במערכת PBX, ודא שהמדפסת מחוברת ליציאה אנלוגית ב- PBX. ייתכן שתזדקק לממיר קו דיגיטלי כדי להמיר אותות דיגיטליים לאותות אנלוגיים.

הקפד לפנות מקום בזיכרון המדפסת

המדפסת שומרת את הפקס הנכנס בזיכרון המדפסת לפני הדפסתו. אם הדיו או הנייר במדפסת אוזלים במהלך קבלת פקס, המדפסת שומרת את הפקס כדי שתוכל להדפיסו מאוחר יותר. עם זאת, אם זיכרון המדפסת מלא, ייתכן שהמדפסת לא תוכל לקבל פקסים נכנסים נוספים. הודעת שגיאה מופיעה במסך המגע כאשר זיכרון המדפסת מלא. פתור את השגיאה כדי לפנות מקום בזיכרון המדפסת.

ודא שהעברת הפקס מנוטרלת

במסך הבית, נווט אל:

 > הגדרת פקס > צלצול ומענה > העברת פקס > מכובה > קבל

הגבר את עוצמת הקול של הצלצול

אם הגדרת את המדפסת לקבלת הפקסים ידנית (מענה אוטומטי מכובה), הגבר את עוצמת הקול של הצלצול.

ודא שיש לך קוד מענה ידני נכון

כאשר תגדיר את המדפסת לקבלת פקסים ידנית (מענה אוטומטי מכובה), עליך להזין את הקוד הנכון כשפקס נכנס כדי שהמדפסת תוכל לקבל אותו.

1. במסך הבית, נווט אל:

    > הגדרת פקס > צלצול ומענה > קוד מענה ידני

2. העתק את קוד המענה הידני שמופיע במסך המגע.

   הערה: קוד ברירת המחדל הוא *9*, אולם להגדלת האבטחה, באפשרותך לשנותו למספר הידוע רק לך.

לא ניתן להפעיל את תוכנת הפקס

המדפסת חייבת להיות מחוברת לטלפון, DSL‏, VoIP‏ או שירות כבלים לפני שתוכל לקבוע את תצורת הגדרות הפקס בתוכנה.

ודא שמנהל התקן הפקס מותקן

אפשרות הפקס זמינה לשימוש רק עם מנהל התקן PostScript או עם "מנהל התקן פקס אוניברסלי". לקבלת פרטים נוספים על התקנת מנהלי התקנים אלו, ראה את התקליטור Software and Documentation.

ודא שהמדפסת מחוברת לקו טלפון

עליך לחבר את המדפסת לקו טלפון (באמצעות שקע רגיל בקיר, מסנן DSL, מתאם VoIP או מודם כבלים) לפני שתוכל לפתוח את תוכנת הפקס ולקבוע את הגדרות הפקס.