การแก้ไขปัญหา

การตรวจสอบสาเหตุของปัญหาเบื้องต้น

แก้ไขปัญหาการติดตั้ง

แก้ไขปัญหาการพิมพ์

แก้ไขปัญหาการสแกนและการทำสำเนา

แก้ไขปัญหาแฟกซ์

ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาอื่นๆ

การตรวจสอบสาเหตุของปัญหาเบื้องต้น

เมื่อเครื่อง All-In-One ของท่านมีปัญหา โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ ก่อนการติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้าของ Lexmark:

จากเดสก์ทอปของท่าน ให้คลิก Start Programs หรือ All Programs

หากไม่มี Lexmark 4200 Series ปรากฏอยู่ในรายการโปรแกรมของท่าน ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ All-In-One

วิธีการตั้งค่ากำหนดให้เครื่อง All-in-One เป็นเครื่องพิมพ์มาตรฐาน:

  1. คลิก Start Settings Printers
  2. คลิกปุ่มขวาของเมาส์บนตัวเลือก Lexmark 4200 Series และเลือก Set as Default (กำหนดค่ามาตรฐานของเครื่อง)
  1. ปลดการเชื่อมต่อเครื่อง All-In-One จากอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
  2. ต่อเครื่อง All-In-One เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรงด้วยสายเคเบิล USB
  3. ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อพิมพ์หน้าทดสอบ
  1. เปิดใช้ Lexmark Solution Center โปรดดูคำแนะนำในส่วน การใช้ Lexmark Solution Center
  2. จากแถบ Maintenance (ดูแลรักษา) ให้คลิก Print a Test Page (พิมพ์หน้าทดสอบ)

การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง

ไฟสัญญาณเปิดเครื่องไม่สว่าง

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดันแหล่งจ่ายไฟเข้าในขั้วต่อของเครื่อง All-In-One จนสุด
  2. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) บนแผงควบคุม

เมื่อใส่ซีดีซอฟต์แวร์ All-In-One แล้ว ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

จากเดสก์ทอป ให้ดับเบิลคลิกไอคอน My Computer แล้วดับเบิลคลิกไอคอน CD-ROM drive หากจำเป็น ให้ดับเบิลคลิก setup.exe แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์

การแก้ไขปัญหาการพิมพ์

เครื่องไม่พิมพ์เอกสาร

วิธีการตรวจสอบสถานะเครื่อง All-In-One:

  1. คลิก Start Settings Printers
  2. ดับเบิลคลิกไอคอน Lexmark 4200 Series แล้วคลิก Printer
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการทำเครื่องหมายหน้าคำว่า Pause Printing (หยุดพิมพ์ชั่วคราว)
  4. พิมพ์หน้าทดสอบ

เอกสารพิมพ์ออกช้า

หมายเหตุ: รูปถ่ายหรือเอกสารที่มีภาพกราฟิกอาจใช้เวลาในการพิมพ์นานกว่าข้อความธรรมดา

การป้อนกระดาษผิดพลาดหรือกระดาษติดขัด

การป้อนกระดาษผิดพลาดหรือกระดาษถูกป้อนเข้าหลายแผ่น

กระดาษติดขัด

หากเกิดกระดาษติดขัดในที่พักกระดาษหรือ ADF ให้นำกระดาษออกจากเครื่อง All-In-One หากกระดาษเข้าไปในเครื่อง All-In-One ลึกเกินไป และไม่สามารถนำออกมาได้:

  1. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อปิดเครื่อง All-In-One
  2. ยกแผงควบคุมขึ้น แล้วดึงกระดาษออกอย่างช้าๆ

หากท่านไม่สามารถจับกระดาษ เนื่องจากกระดาษเข้าไปในเครื่อง All-In-One ลึกเกินไป:

  1. เปิดฝาปิดช่องกลักหมึกพิมพ์ แล้วดึงกระดาษออก

  2. ปิดฝาปิดช่องกลักหมึกพิมพ์ แล้วปิดแผงควบคุมให้สนิทจนกระทั่งล็อคเข้าที่
  1. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อเปิดเครื่อง All-In-One แล้วพิมพ์เอกสารของท่าน

หมายเหตุ: หากท่านกำลังพิมพ์ป้ายประกาศ ต้องแน่ใจว่าท่านได้เลือกตัวเลือก Letter Banner (ป้ายประกาศขนาด Letter) หรือ A4 Banner (ป้ายประกาศขนาด A4) ใน Print Properties (คุณสมบัติการพิมพ์) ดูคำแนะนำในส่วน การใช้คุณสมบัติการพิมพ์

คุณภาพการพิมพ์ไม่ดี

เอกสารจางหรือเข้มเกินไป

ท่านสามารถปรับเอกสารให้จางลงหรือเข้มขึ้นได้จากแผงควบคุม

  1. กด Lighter/Darker (จางลง/เข้มขึ้น) บนแผงควบคุม
  2. กดปุ่มลูกศรขวาเพื่อปรับเอกสารให้เข้มขึ้น หรือปุ่มลูกศรซ้ายเพื่อทำให้จางลง
  3. เมื่อเครื่องหมายดอกจัน ( *) บนส่วนแสดงผลเลื่อนไปยังตำแหน่งที่ต้องการ ให้กด Select (เลือก)

เส้นตรงในแนวตั้งไม่เป็นเส้นเรียบตรง

วิธีการปรับปรุงคุณภาพการพิมพ์ของเส้นตรงแนวตั้งในตาราง, เส้นขอบ และกราฟ:

งานพิมพ์เข้มเกินไปหรือเป็นรอยเลอะ

หน้าที่พิมพ์มีแถบจางและเข้มสลับกัน (พิมพ์ออกไม่สม่ำเสมอ)

หากเอกสารของท่านมีแถบจางและเข้มสลับกัน ท่านอาจจำเป็นต้องเลือกคุณภาพการพิมพ์ระดับสูงสุด

  1. เมื่อเปิดเอกสารของท่านแล้ว ให้คลิก File (ไฟล์) Print (พิมพ์)
  2. ในกรอบโต้ตอบ Print (พิมพ์) ให้คลิก Properties (คุณสมบัติ), Preferences (กำหนดค่า), Options (ตัวเลือก) หรือ Setup (ตั้งค่า) (ขึ้นอยู่กับโปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการของท่าน)
  3. เลือก Best (ดีที่สุด) บนแถบ Quality/Copies (คุณภาพ/สำเนา)

คุณภาพการพิมพ์บริเวณขอบของหน้ากระดาษไม่ดี

Lexmark 4200 Series ไม่สามารถพิมพ์ขอบซ้าย, ขอบขวา, ขอบบน หรือขอบล่างที่อยู่ห่างออกไปมากได้ เช่นเดียวกับเครื่อง All-In-One อื่นๆ ให้ใช้การตั้งค่าต่ำสุดดังนี้:

1.7 มม. (0.067 นิ้ว)

16.51 มม. (0.65 นิ้ว)

สีซีดจาง, เครื่องไม่พิมพ์สี หรือพิมพ์ไม่สมบูรณ์

การแก้ไขปัญหาการสแกนและการทำสำเนา

เอกสารที่สแกนไม่ชัดเจน

ทำความสะอาดเลนส์สแกนและลูกกลิ้งสีขาว ดูคำแนะนำในส่วน การทำความสะอาดเลนส์สแกนและลูกกลิ้งสีขาว

ภาษาในการแสดงผลไม่ตรงตามต้องการ

หากภาษาที่ใช้ในการแสดงผลของเครื่อง All-In-One ไม่ตรงตามที่ท่านต้องการ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนภาษา:

  1. ที่แผงควบคุม ให้กด Options (ตัวเลือก) จนกระทั่งข้อความ Language (ภาษา) ปรากฏขึ้นบนส่วนแสดงผล
  2. ใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อเลื่อนดูรายการภาษา
  3. เมื่อภาษาที่ท่านต้องการปรากฏบนส่วนแสดงผล ให้กด Select (เลือก) เพื่อบันทึกภาษานั้นเป็นภาษาที่กำหนดไว้เป็นค่ามาตรฐาน

เครื่อง All-In-One ไม่รับส่งข้อมูลกับคอมพิวเตอร์

คุณภาพของสำเนาแบบขาวดำไม่เป็นที่น่าพอใจ

ท่านอาจต้องเปลี่ยนแปลงค่าใน Advanced Copy Setting (การตั้งค่าสำเนาขั้นสูง) ใน All-In-One Center

  1. จากเดสก์ทอป ให้ดับเบิลคลิกไอคอน Lexmark 4200 Series All-In-One Center

หน้า All-In-One Main Page (หน้าหลักของ All-In-One) จะปรากฏขึ้น

  1. คลิก See More Copy Settings (ดูการตั้งค่าสำเนาอื่นๆ)
  2. คลิก Display Advanced Copy Settings (แสดงการตั้งค่าสำเนาขั้นสูง) แล้วคลิกแถบ Scan (สแกน)
  3. จากเมนู Color depth (จำนวนสี) แบบ drop-down ให้เลือก Gray (สีเทา)
  4. คลิก OK (ตกลง)

เอกสารมีลักษณะเป็นลายตารางหมากรุก

หากท่านสแกนหรือทำสำเนาจากสิ่งพิมพ์ และพบลักษณะเป็นลายตารางหมากรุกบนเอกสาร ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบลายออก

สำหรับการสแกน:

  1. จากเดสก์ทอป ให้ดับเบิลคลิกไอคอน Lexmark 4200 Series All-In-One Center

หน้า All-In-One Main Page (หน้าหลักของ All-In-One) จะปรากฏขึ้น

  1. คลิก See More Scan Settings (ดูการตั้งค่าการสแกนอื่นๆ)
  2. จากเมนู What is being scanned (กำลังสแกนอะไร)? ให้เลือก Magazine (นิตยสาร)
  3. คลิก Scan Now (สแกนทันที)

สำหรับการทำสำเนา:

  1. จากเดสก์ทอป ให้ดับเบิลคลิกไอคอน Lexmark 4200 Series All-In-One Center

หน้า All-In-One Main Page (หน้าหลักของ All-In-One) จะปรากฏขึ้น

  1. คลิก See More Copy Settings (ดูการตั้งค่าสำเนาอื่นๆ)
  2. คลิก Display Advanced Copy Settings (แสดงการตั้งค่าสำเนาขั้นสูง)
  3. เลือกแถบ Image Patterns (ลายบนภาพ)
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กาเครื่องหมายที่กล่องตัวเลือกที่สอง เพื่อไม่ให้โครงร่างของภาพปรากฏบนนิตยสารหรือหนังสือพิมพ์
  5. คลิก OK (ตกลง)

ภาพที่สแกนถูกตัดหายไปบางส่วน

ท่านสามารถระงับคุณสมบัติการตัดภาพอัตโนมัติหรือปรับวิธีการตัดภาพ

วิธีการระงับคุณสมบัติการตัดภาพอัตโนมัติ:

  1. จากเดสก์ทอป ให้ดับเบิลคลิกไอคอน Lexmark 4200 Series All-In-One Center

หน้า All-In-One Main Page (หน้าหลักของ All-In-One) จะปรากฏขึ้น

  1. คลิก See More Scan Settings (ดูการตั้งค่าการสแกนอื่นๆ)
  2. คลิก Display Advanced Scan Settings (แสดงการตั้งค่าการสแกนขั้นสูง)
  3. คลิกแถบ Scan (สแกน)
  4. คลิก Select area to be scanned (เลือกบริเวณที่จะสแกน) แล้วเลือกขนาดจากเมนูแบบ drop-down
  5. คลิก OK (ตกลง)

ปรับเปลี่ยนวิธีการตัดภาพ:

  1. จากเดสก์ทอป ให้ดับเบิลคลิกไอคอน Lexmark 4200 Series All-In-One Center

หน้า All-In-One Main Page (หน้าหลักของ All-In-One) จะปรากฏขึ้น

  1. คลิก See More Scan Settings (ดูการตั้งค่าการสแกนอื่นๆ)
  2. คลิก Display Advanced Scan Settings (แสดงการตั้งค่าการสแกนขั้นสูง)
  3. คลิกแถบ Scan (สแกน)
  4. เลือก Auto-crop the scanned item (ตัดภาพที่สแกนอัตโนมัติ)
  5. ปรับตัวเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อตัดให้น้อยลง หรือปรับไปทางขวาเพื่อตัดให้มากขึ้น
  6. คลิก OK (ตกลง)

ขอบของเอกสารถูกตัดหายไป

หากเอกสารของท่านถูกตัดบริเวณขอบ:

  1. กด Copy (ทำสำเนา) บนแผงควบคุม
  2. กด Options (ตัวเลือก) จนกระทั่งข้อความ Reduce/Enlarge (ย่อ/ขยาย) ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
  3. กดปุ่มลูกศรขวาจนกระทั่งข้อความ Fit to Page (พอดีกับหน้ากระดาษ) ปรากฏขึ้น
  4. กด Select (เลือก)

หมายเหตุ: แฟกซ์จะได้รับการปรับให้พอดีกับหน้ากระดาษโดยอัตโนมัติ

เครื่อง All-In-One แสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด

ใช้ส่วนนี้เพื่อทำความเข้าใจข้อความแจ้งข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ All-In-One ในหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือส่วนแสดงผลบนแผงควบคุม

ข้อความ Ink Low (หมึกเหลือน้อย)

ดูคำแนะนำการติดตั้งกลักหมึกพิมพ์ใหม่ในส่วน การเปลี่ยนกลักหมึกพิมพ์

ข้อความ Paper Jam (กระดาษติดขัด)

หากเครื่อง All-In-One มีกระดาษติดขัด อาจมีข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้ปรากฏขึ้นบนส่วนแสดงผล:

ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้นบนส่วนแสดงผลเพื่อลบข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ดูคำแนะนำเพิ่มเติมในการนำกระดาษที่ติดขัดออกในส่วน กระดาษติดขัด

ข้อความ Paper Out (กระดาษหมด)

หากเครื่อง All-In-One ไม่มีกระดาษ จะมีข้อความ Load paper then press Select (ป้อนกระดาษแล้วกดปุ่ม เลือก) ปรากฏขึ้นบนส่วนแสดงผล

  1. ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อลบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดออกจากส่วนแสดงผล
  2. พิมพ์เอกสารของท่าน

หมายเหตุ: หากเครื่อง All-In-One มีกระดาษติดขัด ให้ดูคำแนะนำในส่วน ข้อความ Paper Jam (กระดาษติดขัด)

Cartridge Error (กลักหมึกพิมพ์มีข้อผิดพลาด): 1203

กลักหมึกพิมพ์ของท่านมีการลัดวงจร

  1. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อปิดเครื่อง All-In-One
  2. ถอดปลั๊กเครื่อง All-In-One ออกจากเต้าเสียบ
  3. เสียบปลั๊กเครื่อง All-In-One
  4. ติดตั้งกลักหมึกพิมพ์อีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ดูส่วน ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาอื่นๆ หรือเปลี่ยนกลักหมึกพิมพ์ใหม่

Hardware Error (ฮาร์ดแวร์มีข้อผิดพลาด): 1200

เครื่อง All-In-One หยุดทำงาน

  1. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อปิดเครื่อง All-In-One
  2. ถอดปลั๊กเครื่อง All-In-One ออกจากเต้าเสียบ
  3. ตรวจสอบว่ามีกระดาษติดขัดหรือไม่
  4. เสียบปลั๊กเครื่อง All-In-One

Cartridge Error (กลักหมึกพิมพ์มีข้อผิดพลาด)

ตัวยึดกลักหมึกพิมพ์เกิดการติดขัด

  1. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อปิดเครื่อง All-In-One
  2. ถอดปลั๊กเครื่อง All-In-One ออกจากเต้าเสียบ
  3. เปิดแผงควบคุม
  4. เปิดฝาปิดช่องกลักหมึกพิมพ์
  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กลักหมีกพิมพ์ลงในตัวยึดเข้าที่เรียบร้อยดี
  6. ตรวจดูว่ามีสิ่งกีดขวางที่ตัวยึดกลักหมึกพิมพ์หรือไม่
  7. เสียบปลั๊กเครื่อง All-In-One
  8. กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อเปิดเครื่อง All-In-One

ไฟสัญญาณเปิดเครื่องกระพริบสองครั้ง

ตัวยึดกลักหมึกพิมพ์อาจหยุดทำงาน ตรวจสอบหน้าจอคอมพิวเตอร์ว่ามีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดหรือไม่

  1. ปิดเครื่อง All-In-One
  2. รอเป็นเวลาสองสามวินาที แล้วเปิดเครื่อง All-In-One

ลบและติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง

หากเครื่อง All-In-One ทำงานไม่ถูกต้อง หรือหากมีข้อความการรับส่งข้อมูลผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อท่านใช้เครื่อง All-In-One ท่านอาจต้องลบและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

  1. จากเดสก์ทอป ให้คลิก Start Programs Lexmark 4200 Series Uninstall Lexmark 4200 Series
  2. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ All-In-One
  3. เริ่มต้นการทำงานของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ก่อนจะติดตั้งซอฟต์แวร์ All-In-One
  4. ใส่ซีดี แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์

การแก้ไขปัญหาแฟกซ์

ดูรายการปัญหาด้านล่างซึ่งใกล้เคียงกับปัญหาที่ท่านประสบอยู่มากที่สุด:

อาการ:

ปัญหา:

วิธีแก้ไข:

ไม่สามารถส่งแฟกซ์

เครื่อง All-inOne เปิดอยู่หรือไม่?

กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) ไฟสัญญาณเปิดเครื่องจะสว่างขึ้น

ตั้งค่าหมายเลขแฟกซ์, รหัสประเทศ และวันที่/เวลา ไว้อย่างถูกต้องหรือไม่?

ท่านต้องตั้งค่าหมายเลขแฟกซ์, รหัสประเทศ และวันที่/เวลา ดูวิธีการตั้งค่าหมายเลขแฟกซ์ในส่วน PERSONALIZE FAX (ตั้งค่าแฟกซ์) ดูวิธีการตั้งค่ารหัสประเทศในส่วน COUNTRY CODE (รหัสประเทศ) ดูวิธีการตั้งค่าเวลา/วันที่ในส่วน การตั้งค่าวันที่และเวลาในส่วนแสดงผล

เครื่อง All-in-One ต่อกับสายโทรศัพท์ที่ใช้งานร่วมกันไม่ได้อยู่หรือไม่ (DSL, ISDN, PBX หรือเคเบิลโมเด็ม)?

ติดตั้งเครื่อง All-in-One เข้ากับอุปกรณ์กรองสัญญาณ เพื่อปรับปรุงให้สามารถใช้งานได้กับสายโทรศัพท์ที่ปกติใช้งานด้วยกันไม่ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน การเชื่อมต่อเข้ากับสายโทรศัพท์ที่ไม่สนับสนุน

มีอุปกรณ์อื่นกำลังใช้สายโทรศัพท์อยู่หรือไม่?

หากเครื่อง All-in-One ของท่านแบ่งใช้สายโทรศัพท์ร่วมกับโมเด็มแบบ dial-up ต้องแน่ใจว่าท่านได้เลิกใช้งานอินเตอร์เน็ตแล้ว เมื่อจะส่งหรือรับแฟกซ์

หากท่านตั้งค่าเครื่อง All-in-One ให้ใช้คุณสมบัติ Distinctive ring (กำหนดเสียงเรียกเข้าเฉพาะ) ต้องแน่ใจว่าไม่มีการใช้งานสายโทรศัพท์ก่อนจะส่งหรือรับแฟกซ์

ป้อนเอกสารต้นฉบับได้ถูกต้องหรือไม่?

ป้อนเอกสารต้นฉบับโดยคว่ำหน้าลงใน ADF ดูส่วน การป้อนเอกสารต้นฉบับเข้าใน ADF

มีกระดาษติดขัดหรือไม่?

ดูส่วน กระดาษติดขัด

หน่วยความจำเต็มหรือไม่?

ส่งแฟกซ์ครั้งละหนึ่งหน้า

กดหมายเลขแฟกซ์แล้วสแกนเอกสารของท่าน

ไม่สามารถส่งแฟกซ์

จุดเชื่อมต่อ (แหล่งจ่ายไฟ, สายโทรศัพท์, เครื่องโทรศัพท์, เครื่องตอบรับอัตโนมัติ) หลวมหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดเชื่อมต่อต่างๆ แน่นดี

ตั้งค่า Speed Dial (การโทรด่วน) ถูกต้องหรือไม่?

ดูส่วน การตั้งค่า Speed Dial (การโทรด่วน)

ไม่สามารถรับแฟกซ์

ป้อนกระดาษไว้ถูกต้องหรือไม่?

ดูส่วน การป้อนกระดาษธรรมดาไว้ในที่พักกระดาษ หรือ การป้อนเอกสารต้นฉบับเข้าใน ADF

ลอกสติกเกอร์และเทปออกจากกลักหมึกพิมพ์ทั้งสองกลักแล้วหรือไม่?

ลอกสติกเกอร์และเทปใสออกจากส่วนล่างของกลักหมึกพิมพ์ทั้งสองกลัก

กลักหมึกพิมพ์มีหมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมดหรือไม่?

เปลี่ยนกลักหมึกพิมพ์ใหม่

ตั้งค่า Distinctive Ring (กำหนดสัญญาณเรียกเข้าเฉพาะ) ถูกต้องหรือไม่?

ดูส่วน รูปแบบ Distinctive ring (กำหนดสัญญาณเรียกเข้าเฉพาะ)

มีกระดาษติดขัดหรือไม่?

ดูส่วน กระดาษติดขัด

คุณสมบัติ Call Waiting (รับสายเรียกซ้อน) รบกวนการส่งแฟกซ์หรือไม่?

ก่อนจะส่งแฟกซ์ ให้ระงับใช้คุณสมบัติ Call Waiting (รับสายเรียกซ้อน) ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของท่าน เพื่อรับคำแนะนำในการระงับใช้คุณสมบัติ Call Waiting (รับสายเรียกซ้อน) ชั่วคราว

แฟกซ์ที่ได้รับเป็นหน้าว่าง

แฟกซ์ต้นฉบับป้อนกลับด้านหรือไม่?

ต้องแน่ใจว่าป้อนแฟกซ์ต้นฉบับโดยคว่ำหน้าลงใน ADF

เครื่องแฟกซ์ที่รับเอกสารหมึกหมดหรือไม่?

เปลี่ยนกลักหมึกพิมพ์ใหม่

ได้ติดตั้งกลักหมึกพิมพ์ทั้งกลักหมึกดำและกลักหมึกสีครบถ้วนหรือไม่?

ให้ติดตั้งกลักหมึกพิมพ์ทั้งกลักหมึกดำและกลักหมึกสี เครื่อง AIO จะทำงานได้ก็ต่อเมื่อท่านติดตั้งกลักหมึกพิมพ์ทั้งสองกลักเท่านั้น ดูคำแนะนำการติดตั้งกลักหมึกพิมพ์ในส่วน การเปลี่ยนกลักหมึกพิมพ์

ตั้งค่าวันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่?

ดูส่วน การตั้งค่าวันที่และเวลาในส่วนแสดงผล

แฟกซ์ที่ได้รับมีคุณภาพต่ำ

เอกสารต้นฉบับมีคุณภาพต่ำหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารต้นฉบับมีคุณภาพเป็นที่น่าพอใจ

เครื่องแฟกซ์ที่รับเอกสารมีหมึกเหลือน้อยหรือไม่?

เปลี่ยนกลักหมึกพิมพ์ใหม่

ตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์ในเครื่องแฟกซ์ที่รับเอกสารถูกต้องหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์ในเครื่องแฟกซ์ที่รับเอกสารเป็นที่น่าพอใจ

ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาอื่นๆ

หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ท่านพบในเครื่อง All-In-One ให้ดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมจากซอฟต์แวร์ Lexmark Solution Center

  1. คลิก Start Programs Lexmark 4200 Series Lexmark Solution Center
  2. คลิกแถบ Troubleshooting (การแก้ไขปัญหา) บนด้านซ้ายของหน้าจอ

ไปที่ http://support.lexmark.com/ เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม