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Problèmes d'installation

Symptôme

Question

Solution

Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé

Le cordon d'alimentation est-il bien enfoncé dans l'imprimante Tout en un ?

Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur et de la prise de l'imprimante Tout en un. Rebranchez-le en l'enfonçant à fond dans la prise de l'imprimante Tout en un. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification des branchements.

L'imprimante Tout en un est-elle reliée à une prise de courant active ?

Branchez le cordon d'alimentation de l'imprimante Tout en un à une prise de courant déjà utilisée pour brancher d'autres appareils électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification des branchements.

Avez-vous appuyé sur le bouton Marche/arrêt ?

Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'imprimante Tout en un sous tension.

Le logiciel ne s'installe pas

L'icône du CD apparaît-elle sur le bureau après que le CD a été inséré ?

Si ce n'est pas le cas, procédez comme suit :

  1. Fermez toutes les applications logicielles.
  2. Retirez le CD du logiciel de l'imprimante Tout en un du lecteur de CD-ROM.
  3. Redémarrez l’ordinateur.
  4. Lorsque le bureau apparaît, réinsérez le CD du logiciel de l'imprimante Tout en un. L'icône du CD Lexmark 4300 Series est créée sur le bureau.
  5. Suivez les instructions de la section Installation du logiciel de l'imprimante Tout en un.

D'autres applications sont-elles ouvertes ?

Les applications ouvertes utilisent la mémoire de l'ordinateur et ralentissent le processus d'installation. Elles peuvent également totalement bloquer l'installation du logiciel. En outre, certains logiciels antivirus sont connus pour entraver l'installation de logiciels.

  1. Fermez toutes les applications ouvertes.
  2. Désactivez temporairement le logiciel antivirus.

Votre système d’exploitation est-il compatible avec l'imprimante Tout en un ?

Les systèmes d'exploitation suivants sont pris en charge :

  • Mac OS X version 10.2.3 ou ultérieure
  • Mac OS X 10.3.0 ou version ultérieure

La page d'alignement ou de test ne s'imprime pas.

L’imprimante Tout en un est-elle sous tension ?

Appuyez sur le bouton Marche/arrêt. Si le voyant de mise sous tension ne s'allume pas, vérifiez les branchements.

Un message d'erreur s'affiche-t-il ?

Reportez-vous à la section Messages d'erreur.

L'imprimante Tout en un est-elle connectée à l'ordinateur via un autre périphérique, tel qu'un concentrateur USB ou un commutateur ?

Débranchez le câble USB de ce périphérique et branchez-le directement à l'ordinateur.

Avez-vous retiré l'autocollant et la bande protectrice transparente sur les contacts et les buses de chaque cartouche ?

Suivez les instructions de la section Retrait d'une cartouche usagée. Vérifiez que l'autocollant et la bande protectrice ont été retirés, puis réinsérez les cartouches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation des cartouches.

Les cartouches sont-elles installées correctement ?

Vérifiez que vous avez installé la cartouche noire ou photo dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification des cartouches.

Le papier est-il chargé correctement ?

Reportez-vous à la section Chargement du papier.

L'imprimante Tout en un éjecte une page blanche après un semblant d'impression

Avez-vous retiré l'autocollant et la bande protectrice transparente sur les contacts et les buses de chaque cartouche ?

Suivez les instructions de la section Retrait d'une cartouche usagée, vérifiez que l'autocollant et la bande protectrice ont été retirés, puis remettez les cartouches en place. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation des cartouches.

Les buses de la cartouche sont-elles obstruées ?

Suivez les instructions des sections Nettoyage des buses des cartouches et Amélioration de la qualité d'impression.

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