Feilsøking

Generell feilsøking

Feilsøking for installering

Feilsøking for utskrift

Feilsøking for skanning og kopiering

Feilsøking for faksing

Feilsøking for PictBridge-kompatibelt kamera

Feilsøking for papirstopp og mateproblemer

Lære mer om feilmeldinger og blinkende lamper

Bruke andre hjelpekilder

Generell feilsøking

Hvis det er problemer med Alt-i-ett-maskinen, må du kontrollere punktene nedenfor før du tar kontakt med Lexmarks brukerstøtte.

Hvis Alt-i-ett-maskinen ikke er koblet til en datamaskin, må du kontrollere følgende:

At strømledningen er ordentlig festet til Alt-i-ett-maskinen og strømuttaket.

At blekkpatronene er satt inn riktig. Den sorte blekkpatronen eller fotoblekkpatronen skal settes inn i venstre patronholder og fargeblekkpatronen i høyre patronholder. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.

At klistremerket og tapen er fjernet fra bunnen av begge blekkpatronene. Du finner en illustrasjon i trinn 1.

At papiret er lagt i riktig. Hvis du trenger hjelp, kan du se Legge vanlig papir i papirskuffen.

Hvis Alt-i-ett-maskinen er koblet til en datamaskin, må du kontrollere følgende:

At operativsystemet støttes. Alt-i-ett-maskinen Lexmark 7100 Series støtter følgende operativsystemer:


	Windows 98	Windows Me	Mac OS X versjon 10.2.3 og nyere
	Windows 2000	Windows XP	Mac OS X versjon 3

At både datamaskinen og Alt-i-ett-maskinen er på.

At Alt-i-ett-maskinen er koblet direkte til datamaskinen eller koblet til nettverket ved hjelp av en Lexmark-utskriftsserver.

At Alt-i-ett-maskinen er definert som standard Alt-i-ett-maskin.

At USB-kabelen er godt festet til både datamaskinen og USB-porten på baksiden av Alt-i-ett-maskinen. Hvis du skal kjøpe en USB-kabel, varenummer 12A2405, kan du gå til Lexmarks hjemmeside på www.lexmark.no.

Hvis du har problemer med Alt-i-ett-maskinen, må du kontrollere følgende:

At du har satt inn begge blekkpatronene. Lexmark 7100 Series fungerer bare hvis du har satt inn begge blekkpatronene. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.

At klistremerkene og den gjennomsiktige tapen er fjernet fra baksiden og bunnen av blekkpatronene. Du finner en illustrasjon i trinn 1.

Hvis det oppstår et problem med Alt-i-ett-maskinen, kan du bruke denne delen til å finne løsningen på problemet. Velg den kategorien som stemmer best overens med det problemet du har, på listen nedenfor. Ved å svare på spørsmålene i kategorien kan du finne løsningen på problemet som har oppstått.

Feilsøking for installering

Feilsøking for utskrift

Feilsøking for skanning og kopiering

Feilsøking for faksing

Feilsøking for papirstopp og mateproblemer

Lære mer om feilmeldinger og blinkende lamper

Hvis du ønsker mer hjelp, kan du se Bruke andre hjelpekilder.

Feilsøking for installering


Symptom:	Spørsmål:	Løsning:
Av/på-lampen lyser ikke	Er strømledningen ordentlig festet til Alt-i-ett-maskinen?	Koble strømledningen fra Alt-i-ett-maskinen. Koble til strømledningen igjen, og pass på at den blir skjøvet helt inn i kontakten på Alt-i-ett-maskinen.
Av/på-lampen lyser ikke	Er Alt-i-ett-maskinen koblet til et strømuttak som fungerer?	Koble Alt-i-ett-maskinen til et strømuttak som du vet fungerer som det skal.
Får ikke installert programvaren	Starter installeringsprogrammet automatisk når du setter inn CDen?	Hvis ikke, må du følge disse trinnene: Dobbeltklikk på ikonet Min datamaskin. Brukere av Windows XP: Klikk på Start Min datamaskin. Dobbeltklikk på ikonet for CD-ROM-stasjonen. Dobbeltklikk om nødvendig på setup.exe, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere programvaren.
	Er operativsystemet kompatibelt med Alt-i-ett-maskinen?	Alt-i-ett-maskinen støtter følgende operativsystemer: Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X versjon 10.2.3 og nyere Mac OS X versjon 3
	Har du deaktivert antivirusprogrammet?	Du må deaktivere antivirusprogrammet før installering.
Justeringssiden eller testsiden skrives ikke ut	Er Alt-i-ett-maskinen på?	Trykk på av/på-knappen. Hvis av/på-lampen ikke lyser, kan du lese avsnittet Av/på-lampen lyser ikke tidligere i denne tabellen.
	Vises det en feilmelding?	Se Lære mer om feilmeldinger og blinkende lamper.
	Er Alt-i-ett-maskinen koblet til datamaskinen via en annen enhet, for eksempel en USB-hub eller -bryterboks?	Koble USB-kabelen fra andre enheter, og koble Alt-i-ett-maskinen direkte til datamaskinen med kabelen.
	Har du fjernet den gjennomsiktige tapen fra undersiden av blekkpatronene?	Ta ut blekkpatronene, kontroller at klistremerket og den gjennomsiktige tapen er fjernet, og sett inn patronene igjen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.
	Er blekkpatronene satt inn riktig?	Kontroller at den sorte blekkpatronen eller fotoblekkpatronen er satt inn riktig i den venstre holderen. Kontroller at fargeblekkpatronen er satt inn riktig i den høyre patronholderen.
	Er papiret lagt i riktig?	Se Legge vanlig papir i papirskuffen.

Feilsøking for utskrift

Finn det symptomet nedenfor som best tilsvarer det problemet du har.


Symptom:	Spørsmål:	Løsning:
Utskriftskvaliteten er dårlig langs kantene av arket	Har du valgt utskrift uten kantlinjer?	Velg Uten kantlinje i kategorien Utskriftslayout i Utskriftsegenskaper. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Utskriftsegenskaper.
Utskriftskvaliteten er dårlig langs kantene av arket	Skriver du ut utenfor Alt-i-ett-maskinens minimumsinnstillinger for marger? Merk: Dette gjelder bare for dokumenter som skrives ut med kantlinje.	Bruk disse minimumsinnstillingene: Venstre og høyre marg: 6,35 mm (0,25 tommer) for alle papirstørrelser, unntatt A4 3,37 mm (0,133 tommer) for A4-papir Toppmarg: 1,7 mm (0,067 tommer) Bunnmarg: 16,51 mm (0,65 tommer)
Skriveren skriver ikke ut eller svarer ikke	Vises det en feilmelding?	Se Lære mer om feilmeldinger og blinkende lamper.
	Er Alt-i-ett-maskinen riktig installert på datamaskinen?	Hvis du ikke er sikker, bør du avinstallere programvaren for Alt-i-ett-maskinen og installere den på nytt. Hvis du trenger hjelp, kan du se Avinstallere programvaren og installere den på nytt.
	Er dokumentet midlertidig stanset eller satt på venting?	Se Kontrollere statusen for Alt-i-ett-maskinen.
	Er Alt-i-ett-maskinen angitt som standard Alt-i-ett-maskin?	Se Kontrollere statusen for Alt-i-ett-maskinen.
Dårlig kvalitet på tekst og grafikk Inkludert blanke sider feil farger manglende tegn falmet utskrift mørke striper forskjøvede streker flekker striper ufullstendige tegn hvite streker	Bruker du skanne- eller kopieringsfunksjonene?	Se Feilsøking for skanning og kopiering.
	Bruker du riktige fargeinnstillinger?	Prøv å bruke andre fargeinnstillinger i programmet.
	Lot du blekket tørke helt før du fjernet papiret fra utskuffen?	La blekket tørke helt før du håndterer papiret.
	Er papiret krøllete?	Bruk nytt papir som er rett.
	Er innstillingene for Alt-i-ett-maskinen justert i henhold til riktig papirtype og -størrelse?	Velg riktig papirtype og -størrelse under Utskriftsegenskaper eller i programvaren for Alt-i-ett-maskinen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Utskriftsegenskaper eller Bruke Lexmark Alt-i-ett-løsninger.
	Er innstillingene for Alt-i-ett-maskinen justert i henhold til riktig papirkvalitet?	Velg den beste kvaliteten for papirtypen i Utskriftsegenskaper eller i programvaren for Alt-i-ett-maskinen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Utskriftsegenskaper eller Bruke Lexmark Alt-i-ett-løsninger.
	Er blekkpatronene riktig justert?	Se Justere blekkpatronene.
	Er blekkpatronene riktig vedlikeholdt?	Se Forbedre utskriftskvaliteten.
	Er Alt-i-ett-maskinen tom for blekk?	Bytt blekkpatronen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.
Lav utskriftshastighet	Kjører du andre programmer på datamaskinen?	Lukk alle programmer du ikke bruker.
	Bruker du den høyeste oppløsningen for utskriftskvalitet?	Bruk en lavere utskriftskvalitet. Hurtig og Normal skrives ut raskere enn Best. Merk: Det kan ta lengre tid å skrive ut fotografier og dokumenter med grafikk enn vanlig tekst.
	Oppfyller datamaskinen minnekravet til Alt-i-ett-maskinen?	Vurder å kjøpe mer minne (RAM) til datamaskinen.

Kontrollere statusen for Alt-i-ett-maskinen

Kontroller statusen for Alt-i-ett-maskinen hvis du vil være sikker på at dokumentet ikke er midlertidig stanset eller satt på venting, og for å kontrollere at Alt-i-ett-maskinen er angitt som standard Alt-i-ett-maskin. Slik kan du kontrollere statusen:

Klikk på Start Kontrollpanel Skrivere og annen maskinvare Skrivere og telefakser (Windows XP).

Klikk på Start Innstillinger Skrivere og telefakser eller Skrivere (Windows 98, Me, 2000).

Dobbeltklikk på ikonet for Lexmark 7100 Series-maskinen.
Klikk på Skriver, og kontroller at det ikke er merket av for Stans utskrift midlertidig. Kontroller at det er merket av for Bruk som standard.

Feilsøking for skanning og kopiering

Finn det symptomet nedenfor som best tilsvarer det problemet du har.


Symptom:	Spørsmål:	Løsning:
Skanneren eller kopimaskinen svarer ikke	Er Alt-i-ett-maskinen på?	Trykk på av/på-knappen. Hvis av/på-lampen ikke lyser, kan du se Av/på-lampen lyser ikke.
	Vises det en feilmelding?	Se Lære mer om feilmeldinger og blinkende lamper.
	Er Alt-i-ett-maskinen riktig installert på datamaskinen?	Hvis du ikke er sikker, bør du avinstallere programvaren for Alt-i-ett-maskinen og installere den på nytt. Hvis du trenger hjelp, kan du se Avinstallere programvaren og installere den på nytt.
Utskriftskvaliteten er dårlig langs kantene av arket	Skriver du ut utenfor Alt-i-ett-maskinens minimumsinnstillinger for marger?	Bruk disse minimumsinnstillingene: Venstre og høyre marg: 6,35 mm (0,25 tommer) for alle papirstørrelser, unntatt A4 3,37 mm (0,133 tommer) for A4-papir Toppmarg: 1,7 mm (0,067 tommer) Bunnmarg: 16,51 mm (0,65 tommer)
	Er originaldokumentet større enn papiret du bruker til kopiering?	Åpne Lexmark Alt-i-ett-løsninger. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Lexmark Alt-i-ett-løsninger. Klikk på Se flere kopieringsinnstillinger i området Kopier. Klikk på den andre knappen under Forminsk/forstørr, og velg deretter Tilpass til siden på rullegardinmenyen.
Dårlig skanne- eller kopieringskvalitet Inkludert blanke sider rutemønster fordreid grafikk eller bilder manglende tegn falmet utskrift mørke striper forskjøvede streker flekker striper ufullstendige tegn hvite streker	Er innstillingen for lysere/mørkere på Alt-i-ett-maskinen blitt endret?	Åpne Lexmark Alt-i-ett-løsninger. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Lexmark Alt-i-ett-løsninger. Klikk på Se flere kopieringsinnstillinger i området Kopier. Juster glidebryteren for lysere/mørkere.
	Er originaldokumentet eller -elementet riktig plassert på skannerens glassplate?	Dokumentet må legges med forsiden ned øverst til venstre på skannerens glassplate.
	Er kopieringsinnstillingene i Alt-i-ett-løsninger riktig angitt?	Se Endre avanserte kopieringsinnstillinger.
	Kopierer eller skanner du fra et magasin eller en avis?	Se Justere innstillingene for et magasin eller en avis.
	Er glassplaten skitten?	Tørk forsiktig av glassplaten med en lett fuktet, ren og lofri klut.
	Er kvaliteten på originaldokumentet eller -elementet tilfredsstillende?	Prøv å bruke en annen versjon av dokumentet eller elementet.
	Er automatisk beskjæring aktivert?	Se Bruke funksjonen for automatisk beskjæring.
	Er blekkpatronene riktig justert?	Se Justere blekkpatronene.
	Er blekkpatronene riktig vedlikeholdt?	Se Forbedre utskriftskvaliteten.
	Er Alt-i-ett-maskinen tom for blekk?	Bytt blekkpatronen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.

Endre avanserte kopieringsinnstillinger

Dobbeltklikk på ikonet Lexmarks produktivitetsserie på skrivebordet.
Klikk på Kopier.
Klikk på Vis avanserte kopieringsinnstillinger for å vise dialogboksen Avanserte kopieringsinnstillinger.
Velg kategorien Skann.
Velg et alternativ på rullegardinmenyen Fargedybde.
Klikk på OK.

Justere innstillingene for et magasin eller en avis

For skanning:

Dobbeltklikk på ikonet Lexmarks produktivitetsserie på skrivebordet.
Klikk på Skann.
Klikk på Vis avanserte skanneinnstillinger.
Velg kategorien Bildemønstre.
Velg Fjern bildemønstre fra magasin/avis (derastrer):.
Velg Magasin på menyen Hva skal skannes?.
Klikk på OK.
Klikk på Skann nå.

For kopiering:

Dobbeltklikk på ikonet Lexmarks produktivitetsserie på skrivebordet.
Klikk på Kopier.
Klikk på Vis avanserte kopieringsinnstillinger.
Velg kategorien Bildemønstre.
Velg Fjern bildemønstre fra magasin/avis (derastrer):.
Velg Magasin på menyen Hva skal skannes?.
Klikk på OK.
Klikk på Kopier nå.

Bruke funksjonen for automatisk beskjæring

Dobbeltklikk på ikonet Lexmarks produktivitetsserie på skrivebordet.
Klikk på Skann.
Klikk på Vis avanserte skanneinnstillinger.
Klikk på kategorien Skann.
Velg Beskjær det skannede elementet automatisk.
Skyv kontrollen mot venstre for å beskjære mindre, eller mot høyre for å beskjære mer.
Klikk på OK.

Slik kan du deaktivere automatisk beskjæring:

Dobbeltklikk på ikonet Lexmarks produktivitetsserie på skrivebordet.
Klikk på Skann.
Klikk på Vis avanserte skanneinnstillinger.
Klikk på Velg området som skal skannes, og velg deretter et skanneområde på rullegardinmenyen.
Klikk på OK.

Feilsøking for faksing

Finn det problemet som best tilsvarer det problemet du har, i tabellen nedenfor:


Symptom:	Spørsmål:	Løsning:
Kan ikke sende faks	Er Alt-i-ett-maskinen på?	Trykk på av/på-knappen. Av/på-lampen lyser.
	Er faksnummeret, landkoden og dato/klokkeslett riktig angitt?	Du må angi faksnummeret, landkoden og dato/klokkeslett. Se PERSONALIZE FAX (FAKS MED PERSONLIG PREG) hvis du vil vite hvordan du angir faksnummeret. Se COUNTRY CODE (LANDKODE) hvis du vil vite hvordan du angir landkoden. Se EDIT DATE/TIME (REDIGER DATO/KLOKKESLETT) hvis du vil vite hvordan du angir dato og klokkeslett.
	Er Alt-i-ett-maskinen koblet til en linje som ikke støttes (DSL, ISDN eller kabelmodem)?	Se Bruke en linje som ikke støttes.
	Brukes telefonlinjen av en annen enhet?	Vent til den andre enheten er ferdig før du sender faks.
	Er originaldokumentet lagt i riktig?	Legg originaldokumentet med forsiden ned i øverste venstre hjørne på skannerens glassplate, eller med forsiden opp i den automatiske dokumentmateren.
	Har det oppstått papirstopp?	Se Feilsøking for papirstopp og mateproblemer.
	Er det ikke nok minne?	Slå nummeret til mottakeren først, og skann deretter originaldokumentet, en side om gangen.
	Er tilkoblingene (strømledning, telefonlinje, telefonsvarer) løse?	Kontroller at alle tilkoblingene er ordentlig festet.
	Er hurtignummeret riktig angitt?	Se Legge til hurtignumre på listen.
	Registrerer Alt-i-ett-maskinen summetonen?	Se Sende en faks manuelt mens du lytter til telefonen (ringe med røret på) for å konfigurere funksjonen On Hook Dial (ring med røret på).
Kan ikke motta faks	Er papiret lagt i riktig?	Se Legge vanlig papir i papirskuffen.
	Er et bestemt ringesignal riktig angitt?	Se RING PATTERN (RINGEMØNSTER).
	Har det oppstått papirstopp?	Se Feilsøking for papirstopp og mateproblemer.
	Er samtale venter riktig angitt?	Samtale venter kan avbryte faksoverføringer, og du bør derfor deaktivere denne funksjonen før du sender eller mottar fakser. Kontakt telefonselskapet for å få tastesekvensen du må bruke for å deaktivere samtale venter midlertidig.
Mottatt faks er blank	Er originalfaksen lagt i feil vei?	Kontroller at originalfaksen er lagt i på riktig måte.
	Er faksmaskinen som skal motta faksen, tom for blekk?	Bytt blekkpatronen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.
	Er både fargeblekkpatronen og den sorte blekkpatronen satt i?	Sett inn begge blekkpatronene. Alt-i-ett-maskinen fungerer bare hvis du har satt inn begge blekkpatronene. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.
	Er klistremerket og tapen fjernet fra blekkpatronene?	Fjern klistremerket og den gjennomsiktige tapen fra baksiden og bunnen av blekkpatronene.
	Er det tomt for blekk eller lite blekk i en blekkpatron?	Bytt blekkpatronen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.
Mottatt faks er av dårlig kvalitet	Er originaldokumentet av dårlig kvalitet?	Kontroller at kvaliteten på originaldokumentet er tilfredsstillende.
Mottatt faks er av dårlig kvalitet	Er det lite blekk i faksmaskinen som skal motta faksen?	Bytt blekkpatronen.

Bruke en linje som ikke støttes

Faksmodemet i Alt-i-ett-maskinen er en analog enhet, og kan ikke brukes med digitale telefontjenester av typen ISDN, DSL eller PBX. Du kan imidlertid koble enkelte enheter til Alt-i-ett-maskinen slik at du kan bruke faksfunksjonen i tillegg til slike digitale telefontjenester.

Slik kan du koble deg til med en analog linje som støttes:

Koble en fungerende telefonledning fra Alt-i-ett-maskinen til telefonkontakten på veggen.

Slik kan du koble deg til med en linje som ikke støttes:

Hvis du bruker en ISDN-telefontjeneste, kan du koble til en analog telefonport (en R-grensesnittport) på et ISDN-terminalkort. Hvis du trenger mer hjelp og vil bestille en R-grensesnittport, må du kontakte ISDN-leverandøren.

Hvis du bruker en DSL-telefontjeneste (Digital Subscriber Line), kan du koble til et DSL-filter eller en DSL-ruter for analog (i stedet for digital) bruk.

Hvis du bruker en PBX-telefontjeneste, kan du installere en analog telefonlinje for en faksmaskin.

Feilsøking for PictBridge-kompatibelt kamera


Feilmelding:	Forklaring:	Løsning:
Den tilkoblede enheten støttes ikke. Koble fra enheten.	Enheten som er koblet til PictBridge-porten, støttes ikke.	Fjern enheten. Kontroller at et PictBridge-kompatibelt kamera er koblet ordentlig til PictBridge-porten.
Den tilkoblede enheten støttes ikke. Koble fra enheten.	Valg av USB-modus på PictBridge-kompatibelt kamera er ikke riktig angitt.	Slå opp i dokumentasjonen som følger med det PictBridge-kompatible kameraet hvis du trenger hjelp til å velge riktig USB-modus.

Feilsøking for papirstopp og mateproblemer

Slik kan du unngå papirstopp og mateproblemer:

Bruk papir som er anbefalt for Alt-i-ett-maskinen.

Ikke press papiret inn i Alt-i-ett-maskinen.

Ikke legg i for mye papir. Hvis du trenger hjelp, kan du se Legge vanlig papir i papirskuffen.

Kontroller at papirskinnen hviler mot sidene av papiret, og ikke får papiret til å bøye seg i papirskuffen.

Plasser Alt-i-ett-maskinen på en rett, jevn flate.

Velg riktig papirtype og -størrelse.

Hvis du skal skrive ut et banner, må du kontrollere at du valgte Letter Banner eller A4 Banner i Utskriftsegenskaper. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Utskriftsegenskaper.


Symptom:	Spørsmål:	Løsning:
Papirstopp	Har papiret kjørt seg fast i papirskuffen?	Løft opp utskuffen. Ta godt tak i papiret, og dra det forsiktig ut av Alt-i-ett-maskinen. Senk utskuffen.
	Har papiret kjørt seg fast langt inne i Alt-i-ett-maskinen?	Åpne bakdekselet. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bakdeksel. Ta godt tak i papiret, og dra det forsiktig ut av Alt-i-ett-maskinen.
	Har papiret kjørt seg fast i den automatiske dokumentmateren?	Åpne den automatiske dokumentmateren, og dra papiret forsiktig ut.
	Skriver du ut et banner?	Kontroller at du har valgt Letter Banner eller A4 Banner i Utskriftsegenskaper. Hvis du trenger hjelp, kan du se Bruke Utskriftsegenskaper.
Det oppstår mateproblemer eller forskyvninger, eller flere ark trekkes inn samtidig	Er papiret lagt i riktig?	Se Legge vanlig papir i papirskuffen.
	Bruker du papir som er anbefalt for Alt-i-ett-maskinen?	Se Legge spesialpapir i papirskuffen.
	Skriver du ut flere sider om gangen?	Prøv å legge færre ark i Alt-i-ett-maskinen om gangen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Legge vanlig papir i papirskuffen.
	Er papiret krøllete?	Bruk nytt papir som er rett.
Papir og spesialpapir kleber seg sammen	Skriver du ut flere sider om gangen?	Prøv å legge færre ark i Alt-i-ett-maskinen om gangen. Hvis du trenger hjelp, kan du se Legge vanlig papir i papirskuffen.
	Kleber sidene seg sammen i utskuffen?	Ta bort sidene etter hvert som de kommer ut av Alt-i-ett-maskinen, og la dem tørke helt før du legger dem i bunker.
	Bruker du papir eller spesialpapir som er anbefalt for Alt-i-ett-maskinen?	Se Legge spesialpapir i papirskuffen.

Finn det symptomet nedenfor som best tilsvarer det problemet du har.

Lære mer om feilmeldinger og blinkende lamper

Her kan du finne forklaringer på feilmeldinger i programvaren for Alt-i-ett-maskinen, som vises på dataskjermen eller i vinduet på kontrollpanelet, og blinkende lamper på Alt-i-ett-maskinen.

Meldingen Lite blekk

En blekkpatron er nesten tom. Meldingen Lite blekk vises når det er 25, 15 og 5 prosent igjen av blekket i blekkpatronene. Når en av disse meldingene vises, kan du gjøre følgende:

Klikk på OK.

Klikk på ? for å få informasjon om hvordan du skal bestille rekvisita.

Bestill en ny blekkpatron eller finn nærmeste forhandler på Lexmarks hjemmeside på www.lexmark.no.

Hvis du trenger hjelp, kan du se Bytte blekkpatronene.

Meldingen Papirstopp

Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne meldingen. Hvis du trenger mer hjelp, kan du se Feilsøking for papirstopp og mateproblemer.

Meldingen Tom for papir

Hvis Alt-i-ett-maskinen er tom for papir, vises Load paper then press Select (legg i papir og trykk deretter på velgeknappen) i vinduet.

Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne meldingen.
Skriv ut dokumentet.

Merk: Hvis det oppstår papirstopp i Alt-i-ett-maskinen, kan du se Feilsøking for papirstopp og mateproblemer.

Meldingen Fastkjørt patron

Åpne skannerenheten.
Fjern objektet som blokkerer banen til patronholderen.
Lukk skannerenheten.
Trykk på velgeknappen (Select).
Skriv ut dokumentet på nytt.

Avinstallere programvaren og installere den på nytt

Hvis programvaren for Alt-i-ett-maskinen ikke fungerer som den skal, eller hvis du får en melding om kommunikasjonsfeil når du prøver å bruke Alt-i-ett-maskinen, kan det hende at du må avinstallere programvaren og deretter installere den på nytt.

Klikk på Start Programmer Lexmark 7100 Series Avinstaller Lexmark 7100 Series.
Følg instruksjonene på dataskjermen for å avinstallere programvaren for Alt-i-ett-maskinen.
Start datamaskinen på nytt før du installerer programvaren igjen.
Sett inn CDen og følg instruksjonene på dataskjermen for å installere programvaren. Hvis du trenger hjelp, kan du se i installeringsoversikten.

Bruke andre hjelpekilder

Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet med Alt-i-ett-maskinen:

Finn feilsøkingsinformasjon i Lexmarks løsningssenter:

Åpne hjelpen ved å dobbeltklikke på ikonet Lexmarks produktivitetsserie på skrivebordet.
Klikk på Vedlikehold/feilsøk.
Klikk på kategorien Feilsøking til venstre på skjermen.

Besøk Lexmarks hjemmeside på http://support.lexmark.com/ hvis du trenger hjelp.