Dans le tableau suivant, recherchez le problème qui correspond le mieux au problème que vous rencontrez :
Bourrage papier | Le bourrage s'est-il produit dans le support papier ? | Essayez d'éjecter automatiquement le papier à l'aide de l'imprimante :
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Etes-vous parvenu à éjecter le papier en effectuant la solution précédente ? | Si l'imprimante n'éjecte pas le papier, retirez-le manuellement :
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L'imprimante n'est pas alimentée correctement, les feuilles pénètrent de travers ou plusieurs feuilles sont entraînées à la fois. | Le papier est-il correctement chargé ? | Reportez-vous à la section Chargement et empilement du papier. |
Utilisez-vous du papier recommandé pour l'imprimante ? | Utilisez des formats de papier pris en charge par l'imprimante. | |
Imprimez-vous plus d'une page à la fois ? | Chargez moins de papier dans l'imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Capacité du bac de sortie du papier. | |
Le papier est-il froissé ? | Utilisez du papier lisse et non froissé. | |
Les feuilles du papier et du support spécial adhèrent entre elles. | Imprimez-vous plus d'une page à la fois ? | Chargez moins de papier dans l'imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Capacité du support papier. |
Le papier est-il correctement chargé ? | Chargez correctement le papier, la face à imprimer tournée vers vous. | |
Les pages adhèrent-elles entre elles sur le bac de sortie du papier ? | Retirez les pages au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les complètement sécher avant de les empiler. | |
Utilisez-vous du papier ou un support spécial recommandé pour l'imprimante ? | Vous pouvez charger du papier ordinaire, photo ou glacé, couché ou à haute résolution, des transferts sur tissu, des transparents et des cartes Hagaki. | |
L'imprimante n'accepte pas les supports spéciaux | Le papier est-il correctement chargé ? | Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Chargement et empilement du papier. |
Utilisez-vous du papier recommandé pour l'imprimante ? | Choisissez un type de papier approprié au support spécial. Utilisez également des formats de papier pris en charge par l'imprimante. | |
Un bourrage papier s'est-il produit ? | Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Bourrage papier. | |
L'imprimante est-elle en attente ou en pause ? | Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en attente ou en pause. |