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Dépannage lié aux bourrages et à l'alimentation incorrecte du papier

Dans le tableau suivant, recherchez le problème qui correspond le mieux au problème que vous rencontrez :

Symptôme :

Question :

Solution :

Bourrage papier

Le bourrage s'est-il produit dans le support papier ?

Essayez d'éjecter automatiquement le papier à l'aide de l'imprimante :

  1. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour éteindre l'imprimante.
  2. Appuyez de nouveau sur pour rallumer l'imprimante. Le papier est éjecté de l'imprimante.

Etes-vous parvenu à éjecter le papier en effectuant la solution précédente ?

Si l'imprimante n'éjecte pas le papier, retirez-le manuellement :

  1. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour éteindre l'imprimante.
  2. Tenez fermement le papier et retirez-le doucement de l'imprimante.
  3. Appuyez de nouveau sur pour rallumer l'imprimante.

L'imprimante n'est pas alimentée correctement, les feuilles pénètrent de travers ou plusieurs feuilles sont entraînées à la fois.

Le papier est-il correctement chargé ?

Reportez-vous à la section Chargement et empilement du papier.

Utilisez-vous du papier recommandé pour l'imprimante ?

Utilisez des formats de papier pris en charge par l'imprimante.

Imprimez-vous plus d'une page à la fois ?

Chargez moins de papier dans l'imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Capacité du bac de sortie du papier.

Le papier est-il froissé ?

Utilisez du papier lisse et non froissé.

Les feuilles du papier et du support spécial adhèrent entre elles.

Imprimez-vous plus d'une page à la fois ?

Chargez moins de papier dans l'imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Capacité du support papier.

Le papier est-il correctement chargé ?

Chargez correctement le papier, la face à imprimer tournée vers vous.

Les pages adhèrent-elles entre elles sur le bac de sortie du papier ?

Retirez les pages au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les complètement sécher avant de les empiler.

Utilisez-vous du papier ou un support spécial recommandé pour l'imprimante ?

Vous pouvez charger du papier ordinaire, photo ou glacé, couché ou à haute résolution, des transferts sur tissu, des transparents et des cartes Hagaki.

L'imprimante n'accepte pas les supports spéciaux

Le papier est-il correctement chargé ?

Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Chargement et empilement du papier.

Utilisez-vous du papier recommandé pour l'imprimante ?

Choisissez un type de papier approprié au support spécial. Utilisez également des formats de papier pris en charge par l'imprimante.

Un bourrage papier s'est-il produit ?

Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Bourrage papier.

L'imprimante est-elle en attente ou en pause ?

Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en attente ou en pause.

Voir aussi

Dépannage

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