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Risoluzione dei problemi di inceppamento e di alimentazione non corretta della carta

Individuare nella seguente tabella il problema più simile a quello riscontrato.

Sintomo:

Domanda:

Soluzione:

Inceppamenti della carta

L'inceppamento si è verificato nel supporto della carta?

Provare a far espellere automaticamente la carta dalla stampante:

  1. Premere il pulsante Power per spegnere la stampante.
  2. Premere per riaccendere la stampante. La carta viene espulsa dalla stampante.

La stampante ha espulso la carta inceppata dopo aver provato la soluzione sopra indicata?

Se la stampante non espelle la carta, rimuovere manualmente il foglio:

  1. Premere il pulsante Power per spegnere la stampante.
  2. Afferrare saldamente la carta ed estrarla lentamente dalla stampante.
  3. Premere per riaccendere la stampante.

Alimentazione non corretta della carta, inclinazioni o prelievo di più fogli

La carta è stata caricata correttamente?

Vedere Caricamento e impilamento della carta.

Si sta utilizzando la carta consigliata per la stampante?

Utilizzare i formati carta supportati dalla stampante.

Si stanno stampando più pagine alla volta?

Provare a caricare un minor numero di fogli nella stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Capacità del vassoio di uscita carta.

La carta è increspata?

Utilizzare un nuovo foglio di carta privo di inclinazioni e increspature.

La carta e i supporti speciali rimangono incollati

Si stanno stampando più pagine alla volta?

Provare a caricare un minor numero di fogli nella stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Capacità del supporto della carta.

La carta è stata caricata correttamente?

Accertarsi di aver caricato correttamente la carta con il lato di stampa rivolto verso l'alto.

Le pagine rimangono incollate tra loro nel vassoio di uscita carta?

Rimuovere ciascuna pagina non appena esce dalla stampante e lasciarla asciugare completamente prima di impilarla.

Si sta utilizzando la carta o i supporti speciali consigliati per la stampante?

È possibile caricare carta normale, carta per foto o glossy, carta patinata o premium, trasferibili a caldo, lucidi e cartoline Hagaki.

I supporti speciali non vengono alimentati automaticamente dalla stampante

La carta è stata caricata correttamente?

Per ulteriori informazioni, vedere Caricamento e impilamento della carta.

Si sta utilizzando la carta consigliata per la stampante?

Scegliere un tipo di carta adatto per i supporti speciali. Utilizzare inoltre un formato carta supportato dalla stampante.

Si è verificato un inceppamento della carta?

Per ulteriori informazioni, vedere Inceppamenti della carta.

La stampante è in pausa o il processo di stampa è interrotto?

Accertarsi che la stampante non sia in pausa o che il processo di stampa non sia interrotto.

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