Fehlersuche bei Papierstaus und Papierzuführungsfehlern

Suchen Sie das Problem, das dem bei Ihnen aufgetretenen Problem am ähnlichsten ist, in der folgenden Tabelle:

Symptom:

Frage:

Lösung:

Papierstaus

Fand der Papierstau in der Papierstütze statt?

Schalten Sie den Drucker aus. Greifen Sie das Papier und ziehen Sie es vorsichtig aus dem Drucker.

 

Fand der Papierstau weit im Drucker statt?

Schalten Sie den Drucker aus. Heben Sie die Scannereinheit an und ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus.

Drucken Sie ein Banner?

Vergewissern Sie sich, dass Sie in den Druckeigenschaften A4-Banner oder Letter-Banner auswählen.

Papier wird nicht richtig oder schief eingezogen oder es werden mehrere Blätter eingezogen.

Ist das Papier richtig eingelegt?

Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier auf die Papierstütze.

Verwenden Sie auch das für Ihren Drucker empfohlene Papier?

Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Spezialpapier.

Drucken Sie mehr als eine Seite gleichzeitig?

Versuchen Sie, weniger Papier in den Drucker einzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier auf die Papierstütze.

Ist das Papier verknittert?

Verwenden Sie ein neues Blatt Papier, das gerade und nicht verknittert ist.

Papier und Spezialpapier kleben zusammen

Drucken Sie mehr als eine Seite gleichzeitig?

Versuchen Sie, weniger Papier in den Drucker einzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier auf die Papierstütze.

Kleben die Seiten auf dem Papierausgabefach zusammen?

Nehmen Sie jede Seite einzeln weg, nachdem sie aus dem Drucker ausgeworfen wurde. Lassen Sie die Seiten vor dem Stapeln trocknen.

Verwenden Sie auch das für Ihren Drucker empfohlene Spezialpapier?

Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Spezialpapier.