Risoluzione dei problemi di stampa

Individuare nella tabella seguente il problema che più si avvicina a quello riscontrato

Sintomo:

Domanda:

Soluzione:

Qualità di testo e grafica non soddisfacente, tra cui:

  • Pagina vuota
  • Colori errati
  • Caratteri mancanti
  • Stampa sbiadita
  • Stampa scura
  • Linee distorte
  • Sbavature
  • Strisce
  • Caratteri inaspettati
  • Righe bianche in stampa

 

 

Si sta utilizzando l'impostazione dei colori corretta?

Provare a utilizzare una diversa impostazione dei colori.

L'inchiostro si è asciugato completamente sul supporto di stampa prima della relativa rimozione dal vassoio di uscita?

Lasciare asciugare l'inchiostro completamente prima di toccare la carta.

La carta è spiegazzata?

Utilizzare della carta nuova liscia e senza pieghe.

Le impostazioni della stampante sono regolate sul tipo e il formato di carta corretti?

Selezionare il tipo e il formato di carta corretti in Preferenze di stampa, Proprietà o dal software della stampante.

Le impostazioni della stampante sono regolate sulla qualità di stampa appropriata per il tipo di carta?

Selezionare la qualità appropriata più alta per il tipo di carta in Preferenze di stampa, Proprietà o dal software della stampante.

Le cartucce di stampa sono allineate correttamente?

VedereAllineamento delle cartucce.

La manutenzione delle cartucce di stampa è stata eseguita correttamente?

VedereMiglioramento della qualità di stampa e Pulizia degli ugelli delle cartucce di stampa.

Qualità di testo e grafica non soddisfacente

Si è esaurito l'inchiostro nella stampante?

Sostituire la cartuccia di stampa con una nuova. Vedere Sostituzione delle cartucce di stampa .

Qualità scadente sui bordi della pagina

Si sta stampando oltre i margini di stampa minimi per la stampante?

Utilizzare le seguenti impostazioni minime:

  • Margini sinistro e destro:
- 6,35 mm per tutti i formati tranne il formato A4
- 3,37 mm per il formato A4
  • Margine superiore:
1,7 mm
  • Margine inferiore:
16,51 mm

La stampante non stampa o non risponde

Viene visualizzato un messaggio di errore?

Vedere Risoluzione dei problemi dei messaggi di errore.

La stampante è installata correttamente nel computer?

In caso di dubbio, disinstallare il software della stampante e reinstallarlo. Vedere Rimozione e reinstallazione del software.

Il documento è stato tenuto in attesa o in pausa?

Vedere Come verificare lo stato della stampante.

La stampante è impostata come predefinita?

Vedere Come verificare lo stato della stampante.

Bassa velocità di stampa

Nel computer vi sono altri programmi in esecuzione?

Chiudere tutti i programmi non in uso.

Si sta utilizzando la massima risoluzione per la qualità di stampa?

Ridurre la risoluzione della qualità di stampa.

Bozza e Normale stampano più velocemente di Foto.

Nota:  la stampa di foto o documenti contenenti grafica può richiedere una maggiore quantità di tempo rispetto alla stampa di testo normale.

Il computer soddisfa i requisiti di memoria minimi per la stampante?

Valutare l'acquisto di altra memoria RAM per il computer.

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Come verificare lo stato della stampante

Verificare lo stato della stampante per assicurarsi che il documento non sia in attesa o in pausa e che la stampante sia impostata come predefinita. Per verificare lo stato:

  1. Fare clic su Start  Pannello di controllo  Stampanti e altro hardware  Stampanti e fax (Windows XP).

Fare clic su Start   Impostazioni   Stampanti e fax o Stampanti (Windows 95, 98, Me, 2000).

  1. Fare doppio clic sull'icona Lexmark 810 Series.